---
description: HoduCC et Kiamo : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer HoduCC et Kiamo | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/275/call-center/software) > [HoduCC \<span\>et\</span\> Kiamo](https://www.getapp.fr/compare/456711/2070581/hoducc/vs/kiamo)

# Comparer HoduCC et Kiamo

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/456711/2070581/hoducc/vs/kiamo

> Comparaison détaillée entre HoduCC et Kiamo. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | HoduCC | Kiamo |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 95 | 11 |
| **Prix à partir de** | 10,00 $US | 39,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### HoduCC

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels

### Kiamo

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de HoduCC](https://www.getapp.fr/software/456711/hoducc)
- [Afficher le profil de Kiamo](https://www.getapp.fr/software/2070581/kiamo)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/456711/2070581/hoducc/vs/kiamo)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer HoduCC et Kiamo | GetApp France 2026","description":"HoduCC et Kiamo : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/456711/2070581/hoducc/vs/kiamo","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/456711/hoducc#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/2070581/kiamo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/456711/2070581/hoducc/vs/kiamo#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/456711/2070581/hoducc/vs/kiamo#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"}},{"name":"HoduCC","description":"Le forfait de base du logiciel pour call center HoduCC comprend 10 utilisateurs. Le logiciel est installé sur le serveur client. Des marques comme l'UNICEF, Vistaprint et Brother Printers utilisent HoduCC. HoduCC est un logiciel pour centres d'appels conçu pour aider les entreprises à résoudre les problèmes des clients et à automatiser les interactions client via divers canaux de communication, notamment les appels audio ou vidéo, les e-mails, les SMS, les chats et les plateformes de réseaux sociaux. Les fonctionnalités clés sont le numéroteur prédictif, le SVI (serveur vocal interactif), le téléphone WebRTC intégré, l'ACD (Automatic Call Distribution), la planification des tâches et le transfert d'appels.\n\nHoduCC propose une fonctionnalité de cartographie basée sur les compétences, qui permet aux administrateurs de configurer des stratégies d'affectation et d'acheminer automatiquement les appels entrants vers les agents disponibles ou les services pertinents. Les responsables peuvent utiliser le tableau de bord pour obtenir une vue complète des performances de l'entreprise, classer les agents en fonction de leur ton de voix ou de leur maîtrise de la langue et générer des rapports analytiques ou historiques en temps réel. Les utilisateurs peuvent également surveiller les interactions en cours grâce à l'enregistrement et à la lecture des appels, à la détection des répondeurs et aux fonctionnalités d'intervention.\n\nHoduCC fournit une API (Application Programming Interface), qui permet aux entreprises d'intégrer le logiciel à diverses applications tierces, notamment Twilio, Zoho PhoneBridge et Telnyx. Les agents peuvent améliorer l'expérience d'appel des clients à l'aide de scripts d'appel configurables et gérer les demandes de service entrantes via le système de cas d'assistance. Elle permet également aux responsables de créer des campagnes SMS et d'envoyer des messages à plusieurs destinataires à l'aide de la fonctionnalité de diffusion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5120e3dc-888e-4b63-80fd-4021fd32484a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/456711/hoducc","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/456711/hoducc#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":95,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Linux on premise"},{"name":"Kiamo","description":"Kiamo est une solution omnicanale pour les centres d'appels.\n\nKiamo centralise les interactions avec vos clients au sein d'une interface unique, offrant ainsi une vision à 360 degrés aux conseillers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/48e8b0ad-5d26-43a7-9e9f-741d3be00d9d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2070581/kiamo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2070581/kiamo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":11,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"HoduCC et Kiamo","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/456711/2070581/hoducc/vs/kiamo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/456711/2070581/hoducc/vs/kiamo#breadcrumblist"}]}
</script>