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description: HoduCC et Anywhere365 : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer HoduCC et Anywhere365 | GetApp France 2026
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# Comparer HoduCC et Anywhere365

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/456711/2052339/hoducc/vs/anywhere365

> Comparaison détaillée entre HoduCC et Anywhere365. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | HoduCC | Anywhere365 |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 95 | 100 |
| **Prix à partir de** | 10,00 $US | 10 000,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique |
| **Formation** | En ligne en direct, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### HoduCC

- API
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Numéroteur manuel
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Anywhere365

- API
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Numéroteur manuel
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de HoduCC](https://www.getapp.fr/software/456711/hoducc)
- [Afficher le profil de Anywhere365](https://www.getapp.fr/software/2052339/anywhere365)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/456711/2052339/hoducc/vs/anywhere365)

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## Données structurées

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HoduCC est un logiciel pour centres d'appels conçu pour aider les entreprises à résoudre les problèmes des clients et à automatiser les interactions client via divers canaux de communication, notamment les appels audio ou vidéo, les e-mails, les SMS, les chats et les plateformes de réseaux sociaux. Les fonctionnalités clés sont le numéroteur prédictif, le SVI (serveur vocal interactif), le téléphone WebRTC intégré, l'ACD (Automatic Call Distribution), la planification des tâches et le transfert d'appels.\n\nHoduCC propose une fonctionnalité de cartographie basée sur les compétences, qui permet aux administrateurs de configurer des stratégies d'affectation et d'acheminer automatiquement les appels entrants vers les agents disponibles ou les services pertinents. Les responsables peuvent utiliser le tableau de bord pour obtenir une vue complète des performances de l'entreprise, classer les agents en fonction de leur ton de voix ou de leur maîtrise de la langue et générer des rapports analytiques ou historiques en temps réel. Les utilisateurs peuvent également surveiller les interactions en cours grâce à l'enregistrement et à la lecture des appels, à la détection des répondeurs et aux fonctionnalités d'intervention.\n\nHoduCC fournit une API (Application Programming Interface), qui permet aux entreprises d'intégrer le logiciel à diverses applications tierces, notamment Twilio, Zoho PhoneBridge et Telnyx. Les agents peuvent améliorer l'expérience d'appel des clients à l'aide de scripts d'appel configurables et gérer les demandes de service entrantes via le système de cas d'assistance. Elle permet également aux responsables de créer des campagnes SMS et d'envoyer des messages à plusieurs destinataires à l'aide de la fonctionnalité de diffusion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5120e3dc-888e-4b63-80fd-4021fd32484a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/456711/hoducc","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/456711/hoducc#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":95},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Linux on premise"},{"name":"Anywhere365","description":"Anywhere365 est un logiciel pour call centers qui aide les entreprises avec un routage des appels basé sur les compétences et les produits à gérer les dialogues omnicanaux. La plateforme propose des outils de traduction basés sur l'IA (intelligence artificielle), qui permettent aux équipes de traiter les chats en temps réel.\n\nLes responsables peuvent hiérarchiser les messages et communiquer avec les clients via Microsoft Teams, WhatsApp, Skype et divers sites de réseaux sociaux. Anywhere365 permet aux professionnels des call centers de générer des rapports à l'aide de techniques de data mining sur une interface unifiée. Les superviseurs peuvent également intégrer le système à Bullhorn ATS pour capturer et afficher les informations des candidats.\n\nLes autres fonctionnalités d'Anywhere365 comprennent le tourniquet, la recherche en série, l'historique des interactions, la sonnerie simultanée, l'identifiant de l'appelant et le chatbot.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90f511fe-7fb1-42a9-8232-4fa471bf64cb.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2052339/anywhere365","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2052339/anywhere365#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":100},"offers":{"price":"10000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'enregistrement des appels","position":2,"item":"/directory/935/call-recording/software","@type":"ListItem"},{"name":"HoduCC et Anywhere365","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/456711/2052339/hoducc/vs/anywhere365","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/456711/2052339/hoducc/vs/anywhere365#breadcrumblist"}]}
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