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description: SurveyMonkey et Critizr : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer SurveyMonkey et Critizr | GetApp France 2026
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# Comparer SurveyMonkey et Critizr

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/2371/116255/surveymonkey/vs/critizr

> Comparaison détaillée entre SurveyMonkey et Critizr. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SurveyMonkey | Critizr |
| **Note globale** | 4.6/5 | 3.0/5 |
| **Total d'avis** | 10427 | 1 |
| **Prix à partir de** | 30,00 $US | 0,01 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | - |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### SurveyMonkey

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Créateur d'enquêtes
- Distribution multicanal
- Enquête mobile
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Logique d'évitement
- Messagerie SMS
- Personnalisation des URL
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

### Critizr

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Créateur d'enquêtes
- Distribution multicanal
- Enquête mobile
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Logique d'évitement
- Messagerie SMS
- Personnalisation des URL
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SurveyMonkey](https://www.getapp.fr/software/2371/surveymonkey)
- [Afficher le profil de Critizr](https://www.getapp.fr/software/116255/critizr)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/2371/116255/surveymonkey/vs/critizr)

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## Données structurées

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Grâce aux outils de conception inclus, les utilisateurs peuvent créer et envoyer des sondages professionnels rapidement et facilement. Les fonctionnalités de personnalisation de la marque leur permettent de créer des thèmes personnalisés, d'ajouter leur logo, de sélectionner des polices et de créer des pages de remerciement sur mesure. En envoyant des sondages par Internet, par e-mail, via les réseaux sociaux ou autre, SurveyMonkey les aide à atteindre efficacement leur public.\n\nAvec SurveyMonkey, les utilisateurs peuvent effectuer une analyse des données avec une technologie de filtrage et de tri ainsi qu'une technologie de reporting personnalisable. La fonctionnalité d'exportation de données les aide à télécharger des données visuelles ou à en exporter dans SPSS. Grâce aux outils de collaboration et à la bibliothèque de ressources partagées, ils peuvent partager facilement des sondages, des données et des ressources (directives, logos et modèles) au sein d'une organisation. Les autres fonctionnalités de cette solution comprennent un branchement avancé, des questions conditionnelles et une logique de saut de page, ainsi que des tests A/B, des chaînages avancés, etc.\n\nAvec SurveyMonkey, les utilisateurs peuvent recueillir des informations et des opinions importantes de leur public cible, qu'il s'agisse de clients, d'employés, de prospects, d'événements ou de collaborateurs. Les applications mobiles natives pour iOS et Android leur offrent la possibilité de gérer leurs sondages et les opinions lorsqu'ils sont en déplacement, via des appareils mobiles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a0fc0b2d-6aa9-483e-b90e-b729a417f40b.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2371/surveymonkey","@id":"https://www.getapp.fr/software/2371/surveymonkey#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":10427},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Critizr","description":"Critizr est une plateforme tout-en-un de gestion de l'opinion et de l'expérience des clients. Elle permet de collecter, traiter et analyser les retours client. La solution prend en charge la collecte de données via de multiples canaux, l'analyse en temps réel de la satisfaction client, la mesure de la performance, etc.\n\nCritizr permet la collecte continue des opinions sollicitées (push) et spontanées (pull) par le biais d'un ensemble de canaux, aussi bien en magasin qu'en post-expérience. Les clients peuvent également fournir des opinions à tout moment via les réseaux sociaux et les sites communautaires tels que Google My Business et TripAdvisor, ainsi que via les sites web des entreprises, applications mobiles, etc. Les chemins de questions personnalisables incluent les choix multiples, NPS, CSAT et autres formats.\n\nCritizr traite toutes les opinions au sein d'une seule interface. Il envoie automatiquement les réponses via les canaux de communication préférés des clients. Les opinions peuvent être envoyées à tout membre de l'équipe concerné, être imprimées, partagées et redirigées. Les analytics en temps réel et la mesure des performances fournissent aux utilisateurs des informations sur la satisfaction des clients à travers différents contacts ou points de vente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e574392a-331d-4f0e-bfbb-c893c972547e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/116255/critizr","@id":"https://www.getapp.fr/software/116255/critizr#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/2371/116255/surveymonkey/vs/critizr#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de création de formulaires","position":2,"item":"/directory/3893/form-builder/software","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyMonkey et Critizr","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/2371/116255/surveymonkey/vs/critizr","@type":"ListItem"}]}]}
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