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description: SurveyMonkey et Retently : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer SurveyMonkey et Retently | GetApp France 2026
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# Comparer SurveyMonkey et Retently

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/2371/113451/surveymonkey/vs/retently

> Comparaison détaillée entre SurveyMonkey et Retently. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SurveyMonkey | Retently |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 10427 | 30 |
| **Prix à partir de** | 30,00 $US | 50,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SurveyMonkey

- API
- Analyse des tendances
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Logique conditionnelle
- Marquage
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des plaintes
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### Retently

- API
- Analyse des tendances
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Logique conditionnelle
- Marquage
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des plaintes
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SurveyMonkey](https://www.getapp.fr/software/2371/surveymonkey)
- [Afficher le profil de Retently](https://www.getapp.fr/software/113451/retently)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/2371/113451/surveymonkey/vs/retently)

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## Données structurées

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Grâce aux outils de conception inclus, les utilisateurs peuvent créer et envoyer des sondages professionnels rapidement et facilement. Les fonctionnalités de personnalisation de la marque leur permettent de créer des thèmes personnalisés, d'ajouter leur logo, de sélectionner des polices et de créer des pages de remerciement sur mesure. En envoyant des sondages par Internet, par e-mail, via les réseaux sociaux ou autre, SurveyMonkey les aide à atteindre efficacement leur public.\n\nAvec SurveyMonkey, les utilisateurs peuvent effectuer une analyse des données avec une technologie de filtrage et de tri ainsi qu'une technologie de reporting personnalisable. La fonctionnalité d'exportation de données les aide à télécharger des données visuelles ou à en exporter dans SPSS. Grâce aux outils de collaboration et à la bibliothèque de ressources partagées, ils peuvent partager facilement des sondages, des données et des ressources (directives, logos et modèles) au sein d'une organisation. Les autres fonctionnalités de cette solution comprennent un branchement avancé, des questions conditionnelles et une logique de saut de page, ainsi que des tests A/B, des chaînages avancés, etc.\n\nAvec SurveyMonkey, les utilisateurs peuvent recueillir des informations et des opinions importantes de leur public cible, qu'il s'agisse de clients, d'employés, de prospects, d'événements ou de collaborateurs. Les applications mobiles natives pour iOS et Android leur offrent la possibilité de gérer leurs sondages et les opinions lorsqu'ils sont en déplacement, via des appareils mobiles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a0fc0b2d-6aa9-483e-b90e-b729a417f40b.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2371/surveymonkey","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2371/surveymonkey#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":10427},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Retently","description":"Retently est un outil permettant de mesurer et d'améliorer la satisfaction et la fidélité des clients grâce aux enquêtes Net Promoter Score et à la collecte de commentaires. Avec Retently, les entreprises peuvent recueillir les commentaires de leurs clients et analyser les résultats au moyen d'analyses et de rapports avancés afin de prendre des mesures correctives. La plateforme cloud Retently aide les entreprises à suivre leur Net Promoter Score, à collecter les commentaires des clients et à les fidéliser en transformant leurs détracteurs en promoteurs.\n\nLa plateforme d'enquêtes entièrement personnalisable Retently Net Promoter Survey permet aux entreprises de recueillir les commentaires de leurs clients, de créer des workflows et d'améliorer la satisfaction des clients en leur envoyant une enquête de satisfaction. Les clients peuvent ensuite attribuer un score à l'entreprise, indiquant leur intention de la recommander ou non à un ami, et fournir des commentaires supplémentaires. Un Net Promoter Score total est ensuite calculé en fonction des réponses obtenues dans le cadre des enquêtes. Les enquêtes peuvent être envoyées par e-mail ou déclenchées via l'application métier ou le site web. De plus, plusieurs canaux peuvent être utilisés pour augmenter les taux de réponse. Retently facilite également le déclenchement d'enquêtes basées sur des actions spécifiques et prédéfinies, telles que le départ du visiteur de la page web ou la finalisation d'une vente.\n\nLes clients peuvent être divisés en segments afin de cibler les enquêtes sur des groupes d'utilisateurs spécifiques et d'obtenir un aperçu des différents résultats démographiques. Les enquêtes peuvent être personnalisées visuellement et en termes de contenu, avec la possibilité d'ajouter une image de marque et le code couleur de votre entreprise, ainsi que de personnaliser la question et le texte en fonction du public cible. Retently s'intègre de manière active à un large éventail d'applications tierces, notamment les plateformes CRM, de messagerie et de marketing, afin de créer des flux de travail personnalisés, de synchroniser les contacts, de gérer les commentaires, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b46511f4-1367-4714-b1a4-8dc4c685ce14.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113451/retently","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/113451/retently#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":30},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de sondage","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyMonkey et Retently","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/2371/113451/surveymonkey/vs/retently","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/2371/113451/surveymonkey/vs/retently#breadcrumblist"}]}
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