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description: SurveyMonkey et CustomerHero : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer SurveyMonkey et CustomerHero | GetApp France 2026
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# Comparer SurveyMonkey et CustomerHero

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/2371/109423/surveymonkey/vs/startquestion

> Comparaison détaillée entre SurveyMonkey et CustomerHero. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SurveyMonkey | CustomerHero |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 10426 | 175 |
| **Prix à partir de** | 30,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SurveyMonkey

- API
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Logique conditionnelle
- Marquage
- Monitoring
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Sondage en ligne
- Structure enquêtes CES
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi des plaintes
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### CustomerHero

- API
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Logique conditionnelle
- Marquage
- Monitoring
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Sondage en ligne
- Structure enquêtes CES
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi des plaintes
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SurveyMonkey](https://www.getapp.fr/software/2371/surveymonkey)
- [Afficher le profil de CustomerHero](https://www.getapp.fr/software/109423/startquestion)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/2371/109423/surveymonkey/vs/startquestion)

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## Données structurées

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