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description: SurveyMonkey et Hotjar : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer SurveyMonkey et Hotjar | GetApp France 2026
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# Comparer SurveyMonkey et Hotjar

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/2371/101789/surveymonkey/vs/hotjar

> Comparaison détaillée entre SurveyMonkey et Hotjar. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SurveyMonkey | Hotjar |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 10455 | 541 |
| **Prix à partir de** | 30,00 $US | 39,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SurveyMonkey

- API
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Marquage
- Monitoring
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

### Hotjar

- API
- Analyse des comportements
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Marquage
- Monitoring
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SurveyMonkey](https://www.getapp.fr/software/2371/surveymonkey)
- [Afficher le profil de Hotjar](https://www.getapp.fr/software/101789/hotjar)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/2371/101789/surveymonkey/vs/hotjar)

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## Données structurées

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Grâce aux outils de conception inclus, les utilisateurs peuvent créer et envoyer des sondages professionnels rapidement et facilement. Les fonctionnalités de personnalisation de la marque leur permettent de créer des thèmes personnalisés, d'ajouter leur logo, de sélectionner des polices et de créer des pages de remerciement sur mesure. En envoyant des sondages par Internet, par e-mail, via les réseaux sociaux ou autre, SurveyMonkey les aide à atteindre efficacement leur public.\n\nAvec SurveyMonkey, les utilisateurs peuvent effectuer une analyse des données avec une technologie de filtrage et de tri ainsi qu'une technologie de reporting personnalisable. La fonctionnalité d'exportation de données les aide à télécharger des données visuelles ou à en exporter dans SPSS. Grâce aux outils de collaboration et à la bibliothèque de ressources partagées, ils peuvent partager facilement des sondages, des données et des ressources (directives, logos et modèles) au sein d'une organisation. Les autres fonctionnalités de cette solution comprennent un branchement avancé, des questions conditionnelles et une logique de saut de page, ainsi que des tests A/B, des chaînages avancés, etc.\n\nAvec SurveyMonkey, les utilisateurs peuvent recueillir des informations et des opinions importantes de leur public cible, qu'il s'agisse de clients, d'employés, de prospects, d'événements ou de collaborateurs. Les applications mobiles natives pour iOS et Android leur offrent la possibilité de gérer leurs sondages et les opinions lorsqu'ils sont en déplacement, via des appareils mobiles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a0fc0b2d-6aa9-483e-b90e-b729a417f40b.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2371/surveymonkey","@id":"https://www.getapp.fr/software/2371/surveymonkey#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":10455},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Hotjar","description":"Hotjar est un outil complet d'analyse mobile et de site web permettant aux développeurs web, aux concepteurs d'interface utilisateur, aux analystes, aux spécialistes du marketing numérique et autres professionnels d'optimiser la convivialité et le taux de conversion de leurs sites web. \n\nHotjar combine des outils d'analyse et de commentaires pour donner aux utilisateurs un aperçu de la manière dont les visiteurs interagissent avec leur site, de la manière dont ils pourraient améliorer l'expérience utilisateur et, enfin, de la manière dont ils pourraient augmenter les taux de conversion. Avec Hotjar, les utilisateurs peuvent penser comme un visiteur de site web, comprendre leur état d'esprit et identifier les problèmes d'UX qui les frustrent. \n\nGrâce à des fonctionnalités telles que les heat maps, les enregistrements et entonnoirs de visiteurs, Hotjar permet aux utilisateurs de visualiser l'interaction des visiteurs sur leur site, de comprendre la raison des abandons et d'identifier les points à améliorer. Des commentaires plus directs des visiteurs peuvent être obtenus grâce à des fonctionnalités telles que les enquêtes personnalisables et les sondages prenant en charge plus de 20 langues. Ces outils \"Voice of User\" permettent aux développeurs de connaître directement l'avis des visiteurs sur leur expérience utilisateur. Hotjar permet également aux utilisateurs de recruter des testeurs pour effectuer des recherches et des tests directement à partir de leur site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3967b1d0-003d-48ea-b373-3cea342d9d3b.png","url":"https://www.getapp.fr/software/101789/hotjar","@id":"https://www.getapp.fr/software/101789/hotjar#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":541},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/2371/101789/surveymonkey/vs/hotjar#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de sondage","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyMonkey et Hotjar","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/2371/101789/surveymonkey/vs/hotjar","@type":"ListItem"}]}]}
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