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description: ManageEngine ServiceDesk Plus et Snow License Manager : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer ManageEngine ServiceDesk Plus et Snow License Manager | GetApp France 2026
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# Comparer ManageEngine ServiceDesk Plus et Snow License Manager

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/20521/112929/manageengine-service-desk-plus/vs/snow-license-manager

> Comparaison détaillée entre ManageEngine ServiceDesk Plus et Snow License Manager. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ManageEngine ServiceDesk Plus | Snow License Manager |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 229 | 10 |
| **Prix à partir de** | 16,00 $US | 0,01 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- Alertes par e-mail
- Asset Lifecycle Management
- Chat et messagerie
- Gestion de la configuration
- Gestion de la maintenance
- Gestion des achats
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des communications
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des demandes
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des immobilisations
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Suivi de la conformité
- Suivi des coûts
- Suivi des ressources

### Snow License Manager

- Asset Lifecycle Management
- Gestion de la configuration
- Gestion de la maintenance
- Gestion des achats
- Gestion des audits
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des demandes
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des stocks
- Rapports et analyses
- Suivi de la conformité
- Suivi des coûts
- Suivi des ressources

## Liens

- [Afficher le profil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.getapp.fr/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Afficher le profil de Snow License Manager](https://www.getapp.fr/software/112929/snow-license-manager)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/20521/112929/manageengine-service-desk-plus/vs/snow-license-manager)

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## Données structurées

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ServiceDesk Plus intègre les demandes et les ressources de votre service d'assistance pour une gestion efficace de votre service informatique. Le logiciel vous aide à mettre en œuvre les meilleures pratiques ITIL et à résoudre plus rapidement les demandes de services informatiques. \n\nServiceDesk Plus est un logiciel helpdesk personnalisable et facile à mettre en œuvre qui compte plus de 10 000 utilisateurs dans le monde. ServiceDesk Plus est disponible dans 23 langues différentes.\n\nServiceDesk Plus de ManageEngine est une application web de helpdesk et de gestion des ressources faciles à utiliser et offrant de nombreuses fonctionnalités telles que la gestion des contrats, les achats et la gestion des connaissances. Il est également disponible en version compatible ITIL. En intégrant des fonctionnalités de billetterie, de suivi des biens, d'achat, de catalogue de services, de gestion des contrats et de base de connaissances dans une offre unique, économique et facile à utiliser, ServiceDesk Plus vous aide à améliorer la productivité de votre équipe d'assistance informatique et à garantir la satisfaction de vos utilisateurs. \n\nServiceDesk Plus permet aux utilisateurs finaux d'envoyer des billets via différents canaux. L'application automatise les tâches de workflow importantes telles que le routage des requêtes, l'envoi d'accusés de réception aux demandeurs, la notification des techniciens et le traitement des règles de SLA. Le module des solutions vous permet de documenter les meilleures pratiques et les solutions aux problèmes courants dans une base de connaissances en ligne.\n\nServiceDesk Plus offre une fonctionnalité de suivi d'inventaire précise sur les stations de travail Windows comme Linux. L'application assure également le suivi des licences logicielles et vous indique le nombre de licences en surexploitation ou en sous-exploitation dans votre organisation.\n\nServiceDesk Plus peut vous aider à gérer un catalogue de produits complet basé sur le type de produit, répertoriant toutes les ressources détenues par votre organisation. L'application peut générer des bons de commande, les envoyer par e-mail et conserver la trace des commandes en cours et des achats finalisés. Elle assure également l'importation des demandeurs et des ressources à partir de fichiers .csv et d'enquêtes de satisfaction des utilisateurs.\n\nSes fonctionnalités les plus notables sont l'intégration améliorée dans Active Directory, le système d'achat amélioré avec approbateur, les règles métier pour une meilleure gestion des demandes, la possibilité de regrouper des demandes similaires et de les affecter à des files d'attente, le reporting personnalisé complet, les panneaux d'annonces, les vues sous forme de liste améliorées, la facturation en fonction du temps passé sur la demande, les éditeurs HTML pour les solutions et les notifications, les fonctions compatibles ITIL, le balayage en mode agent, l'API de support client, l'intégration des mobiles et bien plus encore.\n\nLa gestion des incidents, des problèmes et du changement ainsi que la CMDB sont implémentées avec toutes les fonctionnalités nécessaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.fr/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@id":"https://www.getapp.fr/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":229,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Snow License Manager","description":"Snow License Manager est une solution SAM (Software Asset Management) conçue pour aider les entreprises à réduire les risques et la complexité associés à l'octroi de licences pour les logiciels, les SaaS et les IaaS. La solution aide les entreprises à éviter les dépenses excessives sur les ressources de cloud et les droits d'accès aux logiciels, tout en assurant une parfaite conformité aux règles de licence.\n\nSnow License Manager fournit une vue unifiée du cloud, des logiciels et du matériel de l'entreprise, ainsi que des droits de licence et des métriques d'utilisation des applications. La solution calcule automatiquement les postes conformes pour tous les actifs logiciels, qu'ils soient physiques ou virtuels, afin de simplifier la gestion des licences du centre de données. Les parties prenantes peuvent accéder à des rapports personnalisés leur permettant de suivre l'utilisation et les dépenses des logiciels, ainsi que de surveiller l'utilisation des abonnements au cloud et à d'autres actifs déployés. Les utilisateurs peuvent également créer des positions de licence effectives (ELP) pour les éditeurs de logiciels tels qu'IBM, Adobe, Microsoft, etc. et profiter d'une vue agrégée pour la gestion multifournisseur, multisite et multiappareil à partir d'une interface unique. \n\nLes outils de gestion financière donnent un aperçu de ce qui entraîne des coûts et des risques financiers dans l'entreprise, associés à des actifs non optimisés et à la non-conformité. Grâce à des rapports sur les tendances et les modèles d'utilisation, les utilisateurs peuvent prévoir les coûts futurs, examiner les abonnements et les allocations du cloud et renégocier les contrats existants. La plateforme multiutilisateur basée sur les rôles de Snow License Manager permet aux organisations de fournir un accès personnalisé aux parties prenantes de la gestion des ressources logicielles (SAM), y compris les services financiers et de gouvernance, les départements achats ou informatique, et de générer des rapports de gestion pertinents. Snow License Manager inclut également des fonctionnalités telles que la détection automatique des ressources logicielles non utilisées et l'automatisation intégrée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b0f84c03-6b87-4102-8834-41e0e2d00498.png","url":"https://www.getapp.fr/software/112929/snow-license-manager","@id":"https://www.getapp.fr/software/112929/snow-license-manager#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":10,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/20521/112929/manageengine-service-desk-plus/vs/snow-license-manager#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des cas d'assistance","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus et Snow License Manager","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/20521/112929/manageengine-service-desk-plus/vs/snow-license-manager","@type":"ListItem"}]}]}
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