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description: Hiver et Rocket.Chat : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Hiver et Rocket.Chat | GetApp France 2026
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# Comparer Hiver et Rocket.Chat

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/20502/112763/hiver/vs/rocket-chat

> Comparaison détaillée entre Hiver et Rocket.Chat. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Hiver | Rocket.Chat |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 148 | 156 |
| **Prix à partir de** | 55,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Hiver

- @mentions
- API
- Accès et contrôle à distance
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Correction en temps réel
- Gestion de la communication
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Marquage
- Messagerie vocale
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Réponses préenregistrées

### Rocket.Chat

- @mentions
- API
- Accès et contrôle à distance
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Correction en temps réel
- Gestion de la communication
- Gestion des documents
- Gestion des tâches
- Marquage
- Messagerie vocale
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Réponses préenregistrées

## Liens

- [Afficher le profil de Hiver](https://www.getapp.fr/software/20502/hiver)
- [Afficher le profil de Rocket.Chat](https://www.getapp.fr/software/112763/rocket-chat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/20502/112763/hiver/vs/rocket-chat)

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## Données structurées

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Il vous offre tout ce dont vous avez besoin pour un support client exceptionnel, sans aucune complexité ni surcharge de fonctionnalités comme avec d'autres produits d'assistance.\n\nHiver est utilisé par des milliers d'entreprises à travers le monde et est l'un des produits les plus plébiscités conçu pour Gmail et G Suite.\n\nPrincipales caractéristiques :\n\nBoîtes de réception partagées : gérez un compte de messagerie partagé comme support@ ou sales@ à partir de votre Gmail. Déléguez les e-mails et suivez les tâches.\n\nÉtiquettes partagées : partagez vos étiquettes Gmail pour synchroniser les conversations par e-mail avec votre équipe. Hiver synchronise automatiquement les réponses et le statut de lecture.\n\nAlertes de collision : soyez alertés lorsque quelqu'un répond à un e-mail. Évitez les doublons et les réponses contradictoires.\n\nNotes par e-mail : communiquez en interne à l'aide de notes par e-mail avec @mentions. Plus de CC, Fwd et BCC déroutants.\n\nEnvoyer plus tard : planifiez l'envoi ultérieur d'e-mails.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e44d5513-9cb7-4e30-93e5-cfb9156f6a25.png","url":"https://www.getapp.fr/software/20502/hiver","@id":"https://www.getapp.fr/software/20502/hiver#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":148,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Rocket.Chat","description":"Rocket.Chat est une plateforme de collaboration et de communication en équipe open source avec chat en direct, conférence vidéo et audio, partage de fichiers, traduction de messages, et plus. Conçu pour aider des organisations, des équipes ou des individus à communiquer entre eux au sein d'un groupe ou d'un environnement individuel, Rocket.Chat permet aux utilisateurs de créer des canaux et des conversations pour la collaboration.\n\nAccessible à partir de tout appareil disposant d'un accès Internet, y compris Windows, Mac et les appareils mobiles ou tablettes utilisant les applications mobiles natives iOS et Android, Rocket.Chat permet aux utilisateurs de collaborer et de communiquer où qu'ils soient. La nature open source de Rocket.Chat signifie que les utilisateurs peuvent rejoindre la communauté et développer leurs propres fonctionnalités, plug-ins, thèmes et intégrations personnalisés pour créer une solution adaptée à leurs besoins. \n\nDes canaux personnalisés peuvent être créés pour faciliter les conversations de groupe ou des canaux privés configurés pour mener des conversations cryptées et individuelles et dans les canaux, les utilisateurs peuvent partager des documents, envoyer des messages vocaux, configurer des appels de conférence audio ou vidéo, partager des écrans, prévisualisations de liens et plus encore. L'apprentissage automatique peut être utilisé pour traduire automatiquement des conversations entre utilisateurs, avec plus de 37 langues disponibles. \n\nPour les équipes en relation avec la clientèle, Rocket.Chat peut être utilisé pour fournir un support client sous la forme d'un widget de chat en direct intégré au site web de l'entreprise. Les utilisateurs peuvent acheminer les demandes des clients et y répondre au sein de la plateforme Rocket.Chat afin de fournir un support technique ou de convertir des leads.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0bbc8de4-437d-40d0-80af-3b555e3631f7.png","url":"https://www.getapp.fr/software/112763/rocket-chat","@id":"https://www.getapp.fr/software/112763/rocket-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":156,"ratingValue":4.3},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/20502/112763/hiver/vs/rocket-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver et Rocket.Chat","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/20502/112763/hiver/vs/rocket-chat","@type":"ListItem"}]}]}
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