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description: Spotler CRM et Intouch Insight CX Platform : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Spotler CRM et Intouch Insight CX Platform | GetApp France 2026
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# Comparer Spotler CRM et Intouch Insight CX Platform

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/20468/106885/really-simple-systems-cloud-crm/vs/intouch-insight

> Comparaison détaillée entre Spotler CRM et Intouch Insight CX Platform. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Spotler CRM | Intouch Insight CX Platform |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 453 | 12 |
| **Prix à partir de** | 17,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Spotler CRM

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse visuelle
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la communication
- Gestion des formulaires
- Gestion des tâches
- Outils de collaboration
- Personnalisation
- Portail libre-service
- Rapports ad hoc
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Intouch Insight CX Platform

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse visuelle
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la communication
- Gestion des formulaires
- Gestion des tâches
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Rapports ad hoc
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Spotler CRM](https://www.getapp.fr/software/20468/really-simple-systems-cloud-crm)
- [Afficher le profil de Intouch Insight CX Platform](https://www.getapp.fr/software/106885/intouch-insight)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/20468/106885/really-simple-systems-cloud-crm/vs/intouch-insight)

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## Données structurées

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Avec les ventes, le marketing, le service et l'assistance intégrés, vous pouvez travailler plus intelligemment dans la gestion et le suivi de vos leads et clients. Toutes vos données se trouvent au même endroit, ce qui permet une bonne collaboration entre équipes, de meilleures relations et une augmentation des ventes.\n\nCe système de CRM est conçu pour évoluer avec votre entreprise. 4 tarifs sont proposés : Free, Starter, Professional et Enterprise pour offrir des solutions simples et adaptées à votre entreprise. \n\nLe support client est entièrement gratuit et vous trouverez de nombreuses ressources \"en libre-service\" qui vous permettront d'exploiter votre CRM au mieux.\n\nReally Simple Systems CRM comprend un module d'e-mail marketing intégré avec des fonctions de gestion de campagne et de segmentation de base de données. Vous pouvez opérer votre e-mail marketing directement à partir du CRM afin que toutes vos données se trouvent au même endroit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8cf73866-d327-4f83-b3ea-671215352e25.png","url":"https://www.getapp.fr/software/20468/really-simple-systems-cloud-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/20468/really-simple-systems-cloud-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":453},"offers":{"price":"17","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"name":"Intouch Insight CX Platform","description":"Intouch Insight aide des marques internationales à fidéliser leurs clients, à renforcer leur réputation et à accélérer leurs performances financières depuis 1992. Grâce à leur portefeuille de produits et services de gestion de l'expérience client (CEM), les clients peuvent collecter des données à partir des commentaires des clients, les centraliser en une seule instance pour les interpréter sur un tableau de bord, puis exploiter des outils tels que l'analyse prédictive et l'analyse de texte pour lancer des campagnes d'actions afin d'améliorer l'expérience client et les indicateurs clés de performance. \n\nLe portefeuille de solutions de gestion de l'expérience client d'Intouch Insight comprend aujourd'hui : \n\n logiciel de gestion de l'expérience client\n\n logiciel d'enquête \n\n informations alimentées par intelligence artificielle\n\n client mystère \n\n listes de contrôle et formulaires mobiles\n\n audits opérationnels/audits de conformité, et \n\n solutions pour le marketing événementiel et la capture de leads.\n\n\nLa plateforme d'expérience client d'Intouch Insight, LiaCX, permet aux professionnels de l'expérience client (CX) d'identifier facilement les domaines de leur parcours client qui nécessitent une attention particulière. La technologie Action Campaign en attente de brevet permet de mobiliser facilement des personnes de l'ensemble de l'organisation en leur attribuant des tâches spécifiques et en suivant leur achèvement. Découvrez l'impact direct sur les indicateurs clés de performance tels que NPS ou CSAT avec des rapports en temps réel. \n\nLe logiciel recueille et agrège les données des commentaires d'une multitude de sources intégrées et externes, notamment : enquêtes auprès des clients, listes de contrôle, résultats du client mystère, audits, surveillance des réseaux sociaux et données de call center. Intégrations transparentes avec des applications tierces telles qu'Oracle, SFDC et SAP et intégrations rapides de données d'autres systèmes d'entreprise. Les données des commentaires client sont mappées au parcours client et les fonctionnalités basées sur l'intelligence artificielle transforment les données en informations CX significatives et exploitables.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/273e6720-ae2c-478d-a1bf-b5169cd5c7c5.png","url":"https://www.getapp.fr/software/106885/intouch-insight","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/106885/intouch-insight#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":12},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Spotler CRM et Intouch Insight CX Platform","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/20468/106885/really-simple-systems-cloud-crm/vs/intouch-insight","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/20468/106885/really-simple-systems-cloud-crm/vs/intouch-insight#breadcrumblist"}]}
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