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description: GoTo Meeting et Yonyx : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer GoTo Meeting et Yonyx

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/20464/91207/gotomeeting/vs/agi-self-service

> Comparaison détaillée entre GoTo Meeting et Yonyx. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | GoTo Meeting | Yonyx |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 11525 | 256 |
| **Prix à partir de** | 14,00 $US | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### GoTo Meeting

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Correction en temps réel
- Diffusion en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion de contenu
- Gestion des connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Outils de collaboration
- Planification
- Rapports et analyses
- Réunions verrouillées
- Third-Party Integrations

### Yonyx

- API
- CRM
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion de contenu
- Gestion des connaissances
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de GoTo Meeting](https://www.getapp.fr/software/20464/gotomeeting)
- [Afficher le profil de Yonyx](https://www.getapp.fr/software/91207/agi-self-service)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/20464/91207/gotomeeting/vs/agi-self-service)

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## Données structurées

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Avec des visioconférences HD régulières, vous renforcez les liens entre vos collaborateurs.\n\nAtteignez votre cible commerciale plus efficacement et rapidement : les démonstrations produit faites en direct sur l’écran de vos clients potentiels sont un vrai plus. Grâce aux visioconférences vous restez en contact avec des clients éloignés. Vous pouvez prodiguer vos conseils à plusieurs clients ou prospects en même temps et sans déplacements. Conceptualisez vos idées grâce aux outils de dessin, comme sur un tableau.\n\nRéduisez les coûts de formation : vous tenez informés tous vos collègues/clients en réalisant vos formations directement via l’écran. Vous économiserez du temps et de l’argent.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a85c0c8b-a51f-4f60-8f60-baad2795fcbe.png","url":"https://www.getapp.fr/software/20464/gotomeeting","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/20464/gotomeeting#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":11525},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Yonyx","description":"PROBLÈME :\nvotre support client de niveau 1 se compose de problèmes en grande partie répétitifs, mais malgré une formation et un investissement constants dans le développement de milliers d'articles de base de connaissances, vous trouvez qu'il est difficile de fournir un service cohérent avec une bonne notation CSAT dans votre budget ! \n\nVous avez publié toutes sortes d'informations à partir de votre portail pour le libre-service client, mais l'utilisation est très faible. Les clients se plaignent qu'ils ont du mal à trouver le bon article et s'ils en trouvent un, ils rechignent à le parcourir, car ils doivent survoler de nombreuses autres sections qui ne les intéressent pas !\n\nY a-t-il un meilleur moyen ?\n\nSOLUTION :\nYonyx fournit une solution à ce problème en permettant aux organisations de créer des guides interactifs sous la forme de diagrammes de flux multimédia. Contrairement aux scripts d'appel traditionnels utilisés dans les centres d'appels, les Yonyx Interactive Guides (guides interactifs) fournissent véritablement une aide à la navigation aux agents, car ils aident les clients le long des voies de résolution connues. \n\nLorsqu'ils sont utilisés pour l'utilisation interne par l'organisation, les agents voient une amélioration de 15 % de leur productivité, car ils n'ont plus à chercher parmi des milliers d'articles pour aider les clients ou de convertir des articles linéaires en conversation avec les clients. À la fin de chaque incident, ils peuvent générer une transcription de leur interaction client en un clic et économiser de précieuses minutes de documentation à chaque appel.\n\nLes clients adorent passer par les Yonyx Interactive Guides, car ils voient les informations qui leur sont présentées de façon incrémentielle. En raison de la nature interactive de ces guides et au riche contenu multimédia que chaque étape peut contenir, l'information est toujours pertinente pour les clients et facile à suivre. Les organisations voient une augmentation substantielle de l'utilisation du self-service à la clientèle quand ils déploient Yonyx Interactive Guides !\n\nPour en savoir plus, veuillez visiter http://corp.yonyx.com","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d2eb6345-eb0c-435b-936e-cf2511aab6ed.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91207/agi-self-service","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91207/agi-self-service#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":256},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion de réunion en ligne","position":2,"item":"/directory/101/online-meetings/software","@type":"ListItem"},{"name":"GoTo Meeting et Yonyx","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/20464/91207/gotomeeting/vs/agi-self-service","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/20464/91207/gotomeeting/vs/agi-self-service#breadcrumblist"}]}
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