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description: OpenTable et WaitWell : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer OpenTable et WaitWell | GetApp France 2026
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# Comparer OpenTable et WaitWell

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/2044651/2050993/opentable-for-restaurants/vs/waitwell

> Comparaison détaillée entre OpenTable et WaitWell. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | OpenTable | WaitWell |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 1320 | 85 |
| **Prix à partir de** | 149,00 $US | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### OpenTable

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Contrôles/Permissions d'accès
- Email Reminders
- Fonctions pour restaurants
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des employés
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des réservations
- Intégration de sites web
- Messagerie SMS
- Paiements en ligne
- Rappels
- Rapports et statistiques
- Real-Time Data
- Réservation en ligne
- Traitement des cartes de crédit

### WaitWell

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Contrôles/Permissions d'accès
- Email Reminders
- Fonctions pour restaurants
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des employés
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des réservations
- Intégration de sites web
- Messagerie SMS
- Paiements en ligne
- Rappels
- Rapports et statistiques
- Real-Time Data
- Réservation en ligne
- Traitement des cartes de crédit

## Liens

- [Afficher le profil de OpenTable](https://www.getapp.fr/software/2044651/opentable-for-restaurants)
- [Afficher le profil de WaitWell](https://www.getapp.fr/software/2050993/waitwell)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/2044651/2050993/opentable-for-restaurants/vs/waitwell)

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## Données structurées

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Grâce à un ensemble complet d'outils, OpenTable peut aider les entreprises à faire salle comble, à gérer leurs opérations quotidiennes et à augmenter leurs opportunités de revenus. La plateforme peut s'intégrer à des systèmes existants, notamment des solutions de PDV (point de vente), de marketing, de gestion de contenu et d'autres solutions tierces. \n\nOpenTable permet aux entreprises de personnaliser leurs expériences client en fonction de leurs besoins, notamment avec des happy hours, des menus de dégustation ou des événements spéciaux. Elle peut être utilisée pour gérer les plans de salle, les préférences des clients, les restrictions alimentaires et d'autres informations. De plus, les restaurants peuvent utiliser OpenTable pour gérer les commandes à emporter passées en ligne et à travers l'application. La plateforme comprend des outils pour gérer les informations des invités VIP, les paramètres des quarts de travail des employés, des menus à emporter personnalisés, etc. Les restaurants peuvent choisir de suspendre les commandes en ligne pendant les heures de pointe, selon leurs besoins.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b98443d4-3c6e-4ad5-a6fe-71917f5be573.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2044651/opentable-for-restaurants","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2044651/opentable-for-restaurants#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1320,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"149","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"WaitWell","description":"Avec WaitWell, les entreprises peuvent optimiser leurs prestations de services en combinant rendez-vous et services sans rendez-vous. Les clients prennent rendez-vous ou rejoignent la file d’attente virtuelle à l’aide d’un code QR, d’un lien web, d’un SMS ou d’une borne interactive (en option) et reçoivent des mises à jour en temps réel sur leur position dans la file d’attente et leur temps d’attente estimé. Les clients apprécient la possibilité de se déplacer librement et n’ont pas besoin d’attendre dans un hall d’entrée ou une salle d’attente encombrée. Au lieu de cela, ils peuvent utiliser leur temps d’attente pour être productifs ou se détendre. \n\nWaitWell fournit les données dont les entreprises ont besoin pour proposer une expérience client optimale. Un tableau de bord en temps réel donne un aperçu en un coup d’œil de l’emplacement des utilisateurs afin que la direction puisse prendre des décisions à la volée pour garantir la meilleure expérience client possible. En outre, WaitWell fournit des informations puissantes grâce à ses rapports et ses analyses. Les rapports incluent : le temps de service, le temps d’attente, les taux de non-présentation et d’annulation, les taux de remboursement et le volume de cas d’assistance. Tous les rapports peuvent être filtrés par plage de dates, prestataire de services, emplacement, région ou service. \n\nWaitWell est l’un des leaders du marché en matière de réussite des clients. L’éditeur travaille en étroite collaboration avec ses clients pour comprendre les besoins de l’entreprise et assurer une mise en œuvre réussie des files d’attente virtuelles et des rendez-vous.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8969a649-dbf9-485e-be8b-8d8182dc9fdf.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2050993/waitwell","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2050993/waitwell#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":85,"ratingValue":4.9},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de commande en ligne","position":2,"item":"/directory/3571/online-ordering/software","@type":"ListItem"},{"name":"OpenTable et WaitWell","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/2044651/2050993/opentable-for-restaurants/vs/waitwell","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/2044651/2050993/opentable-for-restaurants/vs/waitwell#breadcrumblist"}]}
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