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description: wolkvox et Anywhere365 : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer wolkvox et Anywhere365 | GetApp France 2026
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# Comparer wolkvox et Anywhere365

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/2035031/2052339/wolkvox/vs/anywhere365

> Comparaison détaillée entre wolkvox et Anywhere365. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | wolkvox | Anywhere365 |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 100 | 100 |
| **Prix à partir de** | 58,00 $US | 10 000,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### wolkvox

- API
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chatbot
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Numéroteur manuel
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels

### Anywhere365

- API
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chatbot
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Numéroteur manuel
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Scripts d'appel

## Liens

- [Afficher le profil de wolkvox](https://www.getapp.fr/software/2035031/wolkvox)
- [Afficher le profil de Anywhere365](https://www.getapp.fr/software/2052339/anywhere365)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/2035031/2052339/wolkvox/vs/anywhere365)

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## Données structurées

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La plateforme permet aux entreprises de gérer les interactions sur divers réseaux sociaux et applications de chat web telles que Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, Line et Telegram.\n\nwolkvox inclut un numéroteur prédictif qui permet aux entreprises de définir des règles personnalisées pour les appels, les messages, les e-mails et les agents virtuels. Le numéroteur prédictif de wolkvox permet également de créer des modèles personnalisés pour les campagnes par e-mail et SMS tout en planifiant des renumérotations automatiques pour plusieurs contacts. wolkvox offre une multitude de fonctionnalités telles que l'analyse vocale, une interface de type glisser-déposer, des bots, des options de gamification, des appels simultanés, etc. Les administrateurs peuvent configurer un système SVI pour automatiser les interactions client, vérifier des informations sur plusieurs bases de données et transférer des appels à des agents.\n\nwolkvox permet aux responsables de surveiller les catégories de clients, d'enregistrer et d'analyser les interactions client par canaux et d'obtenir des informations sur les performances des agents et des campagnes via des analytiques et des rapports. Il peut également intégrer divers systèmes de CRM (Customer Relationship Management), d'ERP (Enterprise Resource Planning), de business intelligence et d'information à l'aide d'API (Application Programming Interface).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e356eefb-1382-4394-8aeb-78cc88e24b2a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2035031/wolkvox","@id":"https://www.getapp.fr/software/2035031/wolkvox#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":100,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Android, Platform ios"},{"name":"Anywhere365","description":"Anywhere365 est un logiciel pour call centers qui aide les entreprises avec un routage des appels basé sur les compétences et les produits à gérer les dialogues omnicanaux. La plateforme propose des outils de traduction basés sur l'IA (intelligence artificielle), qui permettent aux équipes de traiter les chats en temps réel.\n\nLes responsables peuvent hiérarchiser les messages et communiquer avec les clients via Microsoft Teams, WhatsApp, Skype et divers sites de réseaux sociaux. Anywhere365 permet aux professionnels des call centers de générer des rapports à l'aide de techniques de data mining sur une interface unifiée. Les superviseurs peuvent également intégrer le système à Bullhorn ATS pour capturer et afficher les informations des candidats.\n\nLes autres fonctionnalités d'Anywhere365 comprennent le tourniquet, la recherche en série, l'historique des interactions, la sonnerie simultanée, l'identifiant de l'appelant et le chatbot.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90f511fe-7fb1-42a9-8232-4fa471bf64cb.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2052339/anywhere365","@id":"https://www.getapp.fr/software/2052339/anywhere365#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":100,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"10000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/2035031/2052339/wolkvox/vs/anywhere365#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"wolkvox et Anywhere365","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/2035031/2052339/wolkvox/vs/anywhere365","@type":"ListItem"}]}]}
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