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description: 800.com et Talkroute : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer 800.com et Talkroute | GetApp France 2026
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# Comparer 800.com et Talkroute

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/2008915/2039495/800-com/vs/talkroute

> Comparaison détaillée entre 800.com et Talkroute. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | 800.com | Talkroute |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 322 | 30 |
| **Prix à partir de** | 149,00 $US | 19,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### 800.com

- Accès mobile
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Gestion des contacts
- IVR
- Identification de l'appelant
- Identification personnalisable de l'appelant
- Importation et exportation de données
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Third-Party Integrations
- Transcription de message vocal
- Transfert d’appel
- Transmission vocale en ligne

### Talkroute

- Accès mobile
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- IVR
- Identification de l'appelant
- Identification personnalisable de l'appelant
- Importation et exportation de données
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Third-Party Integrations
- Transcription de message vocal
- Transfert d’appel
- Transmission vocale en ligne

## Liens

- [Afficher le profil de 800.com](https://www.getapp.fr/software/2008915/800-com)
- [Afficher le profil de Talkroute](https://www.getapp.fr/software/2039495/talkroute)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/2008915/2039495/800-com/vs/talkroute)

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## Données structurées

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Il permet aux employés d'afficher le nom et le numéro de téléphone des appelants et d'identifier les appels transférés à l'aide d'une fonctionnalité intégrée d'identification de l'appelant.\n\nIl offre une multitude de fonctionnalités, notamment de l'analytique, le transfert d'appels séquentiel ou simultané, la transcription des messages vocaux, l'automatisation des alertes, le filtrage des appels et l'archivage des données, entre autres. 800.com permet aux utilisateurs de recevoir des notifications par e-mail ou SMS pour les messages vocaux et de configurer les paramètres pour joindre des messages vocaux à un e-mail. La plateforme offre également une fonctionnalité de renvoi d'appel, qui permet aux employés de rediriger automatiquement les appels entrants vers un numéro de téléphone désigné.\n\nLes administrateurs peuvent utiliser l'application pour rejeter et bloquer les appels entrants des polluposteurs, générer des rapports personnalisés et organiser les messages vocaux sur une plateforme unifiée. Elle aide également les organisations à enregistrer les appels à des fins de récupération d'informations et de formation et à les stocker dans un référentiel centralisé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/970311bb-5b59-484d-85ca-f89bb4c9d19e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2008915/800-com","@id":"https://www.getapp.fr/software/2008915/800-com#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":322},"offers":{"price":"149","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Talkroute","description":"Talkroute est un système de téléphonie virtuel conçu pour aider les entreprises à gérer les messages vocaux, à router les appels et à communiquer avec les clients sur divers canaux. La solution propose une bibliothèque audio qui comprend plusieurs invites permettant aux agents de créer des messages de bienvenue personnalisés en fonction des besoins des clients.\n\nTalkroute permet aux administrateurs de créer des comptes utilisateur, de configurer des autorisations d'accès aux répondeurs pour les membres de l'équipe, des applications mobiles, des SMS et d'autres éléments, ainsi que de router les appels de divers numéros de téléphone vers des appareils portables, fixes et VoIP (Voice over IP). Les superviseurs peuvent configurer la date, l'heure, la durée, l'identifiant et le statut des appels entrants ou sortants, utiliser des filtres pour générer des rapports spécifiques et exporter les résultats au format CSV. Les entreprises peuvent également utiliser des numéros virtuels pour communiquer avec les clients par SMS ou MMS.\n\nTalkroute permet aux responsables d'ajouter des sous-menus aux menus d'appels et de rationaliser les processus de routage entre différents services ou membres d'équipes, notamment dans les équipes de ventes, d'assistance, de facturation, etc. La solution s'intègre à divers systèmes tiers. Les entreprises peuvent également configurer des plages de dates et d'heures, des créneaux et des règles de routage d'appel en dehors des heures ouvrées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1c03b3d7-b56a-4753-ae1b-d3bb7bf9adb8.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2039495/talkroute","@id":"https://www.getapp.fr/software/2039495/talkroute#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":30},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/2008915/2039495/800-com/vs/talkroute#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des appels téléphoniques","position":2,"item":"/directory/749/call-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"800.com et Talkroute","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/2008915/2039495/800-com/vs/talkroute","@type":"ListItem"}]}]}
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