Bugfender est un logiciel de bug tracking conçu pour aider les développeurs à consulter les journaux d'applications mobiles ou web et à suivre et résoudre les bogues ou les problèmes sur une plateforme unifiée. Il permet aux équipes informatiques d'envoyer automatiquement les journaux des appareils au serveur et de les organiser par sessions, appareils et versions d'application.
Bugfender est un logiciel de bug tracking conçu pour aider les développeurs à consulter les journaux d'applications mobiles ou web et à suivre et...

Plateformes prises en charge

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Service de support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
Freshservice est un centre de service ITIL en ligne doté de fonctionnalités de cas d'assistance et de gestion des actifs, ainsi que d'outils de gestion des connaissances, versions, modifications, problèmes et incidents.
Freshservice est un centre de service ITIL en ligne doté de fonctionnalités de cas d'assistance et de gestion des actifs, ainsi que d'outils de...

Plateformes prises en charge

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Service de support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

À partir de

29,00 €/mois

À partir de

19,00 $US/mois

Note globale

4,2 /5
(21)
Simplicité d'utilisation
4/5
Fonctionnalités
4,2/5
Service client
4,6/5
Rapport qualité-prix
4,2/5

Note globale

4,5 /5
(418)
Simplicité d'utilisation
4,6/5
Fonctionnalités
4,3/5
Service client
4,6/5
Rapport qualité-prix
4,5/5

Fonctionnalités au total 36

  • @mentions
  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès hors ligne
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Archivage et rétention
  • Assignation de demandes
  • Audit des problèmes
  • Autorisations basées sur les rôles
  • CMDB
  • CRM
  • Cartographie des relations
  • Catalogage/catégorisation
  • Catalogue de produits
  • Catalogue de services
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Codes-barres et RFID
  • Communication multicanal
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Configuration des workflows
  • Connexion sécurisée
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Côté achat (fournisseurs)
  • Côté vente (clients)
  • Distribution automatique des leads
  • Découverte automatique d'appareils
  • Définition des priorités
  • Développement de logiciel
  • Emplacements multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Facturation
  • Feedback à 360 degrés
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gamification
  • Gestion de contenu
  • Gestion de cycle de vie des contrats
  • Gestion de l'amortissement
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion de projets
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des affectations
  • Gestion des audits
  • Gestion des backlogs
  • Gestion des billets
  • Gestion des cas
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des cessions
  • Gestion des changements
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des demandes
  • Gestion des délais
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des exigences
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des incidents
  • Gestion des incidents informatiques
  • Gestion des licences
  • Gestion des plaintes
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des ressources
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tests et de l'assurance qualité
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion des versions
  • Gestion multicanal
  • Importation et exportation de données
  • Indicateur de disponibilité
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Journaux du serveur
  • Logiciels d'actions préventives et correctives
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Monitoring réseau
  • Notes/avis
  • Outils de collaboration
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification de la maintenance
  • Planification des changements
  • Portail client
  • Portail des employés
  • Portail employés
  • Portail libre-service
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Problèmes récurrents
  • Programmation des problèmes
  • Rapports d'incidents
  • Rapports de service
  • Rapports de synthèse
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports planifiés et automatisés
  • Recherche en texte intégral
  • Recherche/Filtre
  • Routage
  • Routage automatisé
  • Rédaction de contrats
  • Résolution guidée des problèmes
  • Saisie de bug et de problème
  • Sauvegarde et récupération
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la conformité
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des bugs
  • Suivi des changements
  • Suivi des coûts
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des interactions
  • Suivi des plaintes de clients
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des ressources
  • Suivi des ressources informatiques
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Suivi des tâches
  • Suivi des événements
  • Suivi du pourcentage de progression
  • Suivi du temps des projets
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Tâches récurrentes
  • Visualisation de données
  • Widgets
  • Workflow d'approbation

Fonctionnalités au total 148

  • @mentions
  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès hors ligne
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Archivage et rétention
  • Assignation de demandes
  • Audit des problèmes
  • Autorisations basées sur les rôles
  • CMDB
  • CRM
  • Cartographie des relations
  • Catalogage/catégorisation
  • Catalogue de produits
  • Catalogue de services
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Codes-barres et RFID
  • Communication multicanal
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Configuration des workflows
  • Connexion sécurisée
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Côté achat (fournisseurs)
  • Côté vente (clients)
  • Distribution automatique des leads
  • Découverte automatique d'appareils
  • Définition des priorités
  • Développement de logiciel
  • Emplacements multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Facturation
  • Feedback à 360 degrés
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gamification
  • Gestion de contenu
  • Gestion de cycle de vie des contrats
  • Gestion de l'amortissement
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion de projets
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des affectations
  • Gestion des audits
  • Gestion des backlogs
  • Gestion des billets
  • Gestion des cas
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des cessions
  • Gestion des changements
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des demandes
  • Gestion des délais
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des exigences
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des incidents
  • Gestion des incidents informatiques
  • Gestion des licences
  • Gestion des plaintes
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des ressources
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tests et de l'assurance qualité
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion des versions
  • Gestion multicanal
  • Importation et exportation de données
  • Indicateur de disponibilité
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Journaux du serveur
  • Logiciels d'actions préventives et correctives
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Monitoring réseau
  • Notes/avis
  • Outils de collaboration
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification de la maintenance
  • Planification des changements
  • Portail client
  • Portail des employés
  • Portail employés
  • Portail libre-service
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Problèmes récurrents
  • Programmation des problèmes
  • Rapports d'incidents
  • Rapports de service
  • Rapports de synthèse
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports planifiés et automatisés
  • Recherche en texte intégral
  • Recherche/Filtre
  • Routage
  • Routage automatisé
  • Rédaction de contrats
  • Résolution guidée des problèmes
  • Saisie de bug et de problème
  • Sauvegarde et récupération
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la conformité
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des bugs
  • Suivi des changements
  • Suivi des coûts
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des interactions
  • Suivi des plaintes de clients
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des ressources
  • Suivi des ressources informatiques
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Suivi des tâches
  • Suivi des événements
  • Suivi du pourcentage de progression
  • Suivi du temps des projets
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Tâches récurrentes
  • Visualisation de données
  • Widgets
  • Workflow d'approbation
  • Basecamp
  • Bitbucket
  • Box
  • CloudApp
  • DocuSign
  • Dropbox Business
  • FreshBooks
  • Freshchat
  • Freshdesk
  • GitHub
  • Google Analytics
  • Google Calendar
  • Google Contacts
  • Harvest
  • Intercom
  • Jira
  • LogMeIn Rescue
  • Microsoft 365
  • OneLogin
  • OpsGenie
  • PagerDuty
  • Pivotal Tracker
  • QuickBooks Online Advanced
  • Redbooth
  • Salesforce Sales Cloud
  • Skype for Business
  • Slack
  • SugarCRM
  • SurveyMonkey
  • TeamViewer
  • Trello
  • WorkflowMax
  • Yammer
  • Zapier
  • Zendesk
  • miniOrange
  • Basecamp
  • Bitbucket
  • Box
  • CloudApp
  • DocuSign
  • Dropbox Business
  • FreshBooks
  • Freshchat
  • Freshdesk
  • GitHub
  • Google Analytics
  • Google Calendar
  • Google Contacts
  • Harvest
  • Intercom
  • Jira
  • LogMeIn Rescue
  • Microsoft 365
  • OneLogin
  • OpsGenie
  • PagerDuty
  • Pivotal Tracker
  • QuickBooks Online Advanced
  • Redbooth
  • Salesforce Sales Cloud
  • Skype for Business
  • Slack
  • SugarCRM
  • SurveyMonkey
  • TeamViewer
  • Trello
  • WorkflowMax
  • Yammer
  • Zapier
  • Zendesk
  • miniOrange