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description: WordPress et osTicket : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer WordPress et osTicket | GetApp France 2026
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# Comparer WordPress et osTicket

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> Comparaison détaillée entre WordPress et osTicket. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | WordPress | osTicket |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 14971 | 75 |
| **Prix à partir de** | 9,00 $US | 12,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Documentation | - |

## Fonctionnalités clés

### WordPress

- API
- Correction en temps réel
- Créateur de boutiques en ligne
- Gestion de site web
- Gestion des abonnements
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Mise à jour automatique
- Modèles
- Monitoring
- Options de publication de contenu
- Pages de renvoi et formulaires web
- Presse écrite

### osTicket

- Champs personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Modèles
- Portail libre-service
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de WordPress](https://www.getapp.fr/software/1657/wordpress)
- [Afficher le profil de osTicket](https://www.getapp.fr/software/10260/osticket)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/1657/10260/wordpress/vs/osticket)

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## Données structurées

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Ils obtiennent ensuite leur propre adresse WordPress.com (comme vous.wordpress.com), 3 Go de stockage de fichiers gratuit et un choix de designs prédéfinis, gratuits et personnalisables pour leur blog, ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités. \n\nLorsqu'ils configurent un site web WordPress, les utilisateurs peuvent ajouter un domaine personnalisé et gérer la conception, la mise en page et le contenu depuis la plateforme. Un contenu écrit peut être facilement ajouté et le travail est automatiquement enregistré toutes les quelques secondes pour éviter de le perdre. L'éditeur par glisser-déposer facilite l'ajout d'images ou de vidéos dans les publications et les pages et les utilisateurs peuvent créer des galeries de photos, intégrer des fichiers audio et diffuser des vidéos depuis leur site web. WordPress leur permet de blogger gratuitement à volonté, et les blogs et les sites web peuvent être publics et accessibles à tous, ou privés pour les amis uniquement. \n\nLes autres fonctionnalités incluent le partage sur les réseaux sociaux intégré pour avertir en cas de nouvelles publications ou de nouveau contenu, des statistiques approfondies et des analytics pour obtenir des informations sur les visiteurs du site web et les données démographiques, ainsi que des outils d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) afin d'aider les nouveaux visiteurs à trouver le site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cda895cb-6c31-4fdf-a0f5-5159efe45c9e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/1657/wordpress","@id":"https://www.getapp.fr/software/1657/wordpress#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":14971},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"osTicket","description":"osTicket offre une solution open source gratuite de gestion des cas d'assistance et de support client pour les entreprises de toutes tailles, en particulier les petites et les moyennes. Le logiciel peut être utilisé pour collecter des cas d'assistance et attribuer des champs personnalisés à chaque cas, créant ainsi une liste de données associées à chaque cas d'assistance qui peut être partagée dans la base de connaissances pour les clients. Vous pouvez créer des modèles de réponse automatique pour les cas d'assistance d'e-mails entrants et le HTML riche en texte vous permet d'ajouter votre logo, des images et des vidéos aux cas d'assistance.\n\nL'outil de filtrage des cas d'assistance fourni par osTicket vous aide à définir des règles de routage pour les cas d'assistance afin que ceux-ci soient envoyés à la personne ou au service approprié. Ils peuvent également être réattribués s'ils n'ont pas été reçus par la bonne personne et les notes de toutes les actions sont consignées dans le fil du cas d'assistance. Vous pouvez aussi définir des actions automatiques pour chaque cas d'assistance, comme une réponse prédéfinie. Le logiciel de gestion des cas d'assistance permet de rationaliser davantage les opérations en évitant les collisions d'agent à l'aide de l'outil de verrouillage des cas d'assistance. Les autres fonctionnalités comprennent un répondeur automatique, un portail client et des rapports de tableau de bord.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7450e05a-cdca-4414-a7d9-082460f8c738.png","url":"https://www.getapp.fr/software/10260/osticket","@id":"https://www.getapp.fr/software/10260/osticket#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":75},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/1657/10260/wordpress/vs/osticket#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de vente en ligne","position":2,"item":"/directory/97/shopping-cart/software","@type":"ListItem"},{"name":"WordPress et osTicket","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/1657/10260/wordpress/vs/osticket","@type":"ListItem"}]}]}
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