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description: WinCall et TenFold : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer WinCall et TenFold | GetApp France 2026
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# Comparer WinCall et TenFold

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/1474/104701/wincall/vs/tenfold-sales-dialer

> Comparaison détaillée entre WinCall et TenFold. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | WinCall | TenFold |
| **Note globale** | - | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 0 | 143 |
| **Prix à partir de** | 3 000,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### WinCall

- Durée d'appel
- Gestion des appels perdus
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Rapports par extension
- Rapports sur les appels
- Registre des personnes ayant répondu
- Reporting entrant
- Reporting sortant
- Suivi des appels
- Suivi et analyse de l'utilisation

### TenFold

- Champs personnalisables
- Durée d'appel
- Gestion des appels perdus
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des opportunités
- Gestion des tickets de support
- Identification de l'appelant
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Journalisation des appels
- Rapports par extension
- Registre des personnes ayant répondu
- Reporting entrant
- Reporting sortant
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de WinCall](https://www.getapp.fr/software/1474/wincall)
- [Afficher le profil de TenFold](https://www.getapp.fr/software/104701/tenfold-sales-dialer)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/1474/104701/wincall/vs/tenfold-sales-dialer)

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## Données structurées

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Plusieurs emplacements peuvent être intégrés, fournissant une solution centralisée de comptabilisation et de reporting des appels. \n\nWinCall peut importer des données à partir de bases de données PBX et HR et mettre à jour automatiquement sa base de données d'extension, avec la possibilité de combiner les systèmes PBX et HR pour l'automatisation des processus. Les systèmes internes peuvent être entièrement synchronisés avec WinCall via l'importation de plusieurs bases de données. Les champs à importer sont définis par l'utilisateur, avec des extensions PBX, des noms d'utilisateur et des services pouvant être échangés entre les bases de données pour synchroniser les modifications ou mises à jour de la base de données, les fonctions de facturation et faciliter les répertoires internes. \n\nWinCall alerte automatiquement les utilisateurs de toute activité d'appel suspecte, y compris la fraude au péage et les appels 911. L'activité de tous les appels est suivie en temps réel, que les appels soient internationaux ou nationaux ou via les services VoIP, numériques ou analogiques. Les données sur l'activité des appels, les capacités de distribution des données, les temps d'attente, les appels abandonnés et l'efficacité du routage des appels permettent aux utilisateurs d'identifier les problèmes et d'ajuster leurs allocations de ressources humaines et leurs configurations en conséquence.","url":"https://www.getapp.fr/software/1474/wincall","@id":"https://www.getapp.fr/software/1474/wincall#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"3000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"name":"TenFold","description":"Tenfold Next Generation CTI s'intègre aux principaux systèmes de gestion de la relation client (CRM) et de téléphonie. En connectant votre système téléphonique à CRM, Tenfold vous permet de reconnaître vos clients et de leur répondre au moment de l'interaction. Grâce à des fonctionnalités telles que des fenêtres contextuelles à l'écran, le profil client unifié, la numérotation par clic, la journalisation automatique des appels, la numérotation par présence locale, etc., Tenfold permet aux équipes commerciales, d'assistance et de service d'améliorer leurs conversations avec les clients.\n\nPrincipales caractéristiques :\n• Cliquer pour composer : composez en cliquant sur n'importe quel numéro de votre navigateur ou de votre CRM. La fonction ''Cliquer pour composer'' élimine la numérotation manuelle et accélère les appels sortants, avec prise en charge des indicatifs et des formats de numérotation internationaux.\n\n• Composition par présence locale : augmentez les taux de réponse en affichant un numéro local sur les identifiants de l'appelant.\n\n• Fenêtres contextuelles à l'écran et profil client unifié : reconnaissez immédiatement les clients grâce à une fenêtre contextuelle d'appel contenant les informations client pertinentes issues de CRM pour les appels sortants et entrants.\n\n• Notes et dispositions d'appel : prenez des notes et enregistrez les résultats des appels directement dans la fenêtre contextuelle.\n\n• Enregistrement automatique des appels : saisissez et enregistrez automatiquement toutes les données des appels dans le CRM, éliminant ainsi les saisies manuelles et améliorant l'adoption de CRM.\n\n• Traitement du langage naturel : transformez automatiquement des notes telles que le \"suivi de la semaine prochaine\" en tâches réalisables.\n\n• Création et notifications de tâches @mention : marquez vos coéquipiers et créez des tâches intuitivement en utilisant @mention dans les notes d'appel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a7bf0479-e531-40ec-8f48-1b56412be169.png","url":"https://www.getapp.fr/software/104701/tenfold-sales-dialer","@id":"https://www.getapp.fr/software/104701/tenfold-sales-dialer#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":143},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/1474/104701/wincall/vs/tenfold-sales-dialer#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de comptabilisation des appels","position":2,"item":"/directory/274/call-accounting/software","@type":"ListItem"},{"name":"WinCall et TenFold","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/1474/104701/wincall/vs/tenfold-sales-dialer","@type":"ListItem"}]}]}
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