Field Service Lightning de Salesforce est une plateforme cloud de gestion des interventions conçue pour aider les entreprises à gérer leur main-d'œuvre mobile. La plateforme centralisée permet aux utilisateurs d'automatiser la planification des rendez-vous, de gérer les ordres de travail et d'obtenir une visibilité en temps réel sur les opérations de maintenance sur site.
Field Service Lightning de Salesforce est une plateforme cloud de gestion des interventions conçue pour aider les entreprises à gérer leur main-d'œuvr...

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
Conçu et approuvé par une multitude de professionnels des services. Gestion entièrement informatisée des tâches : leads, estimations, planification d'équipe, exécution des travaux en interventions, facturation, paiements, etc. Entièrement intégré à Quickbooks. Primé : des plus conviviaux et abordables.
Conçu et approuvé par une multitude de professionnels des services. Gestion entièrement informatisée des tâches : leads, estimations, planification...

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

À partir de

25,00 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

À partir de

47,00 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Note globale

4,2 /5
(19)
Simplicité d'utilisation
4,1/5
Fonctionnalités
4,3/5
Service client
4,1/5
Rapport qualité-prix
4/5

Note globale

4,4 /5
(363)
Simplicité d'utilisation
4,4/5
Fonctionnalités
4,1/5
Service client
4,4/5
Rapport qualité-prix
4,4/5

Fonctionnalités au total 102

  • API
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes mobiles
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Antécédents professionnels
  • Application mobile
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Booking Management
  • CRM
  • Cartes géographiques
  • Champs personnalisables
  • Commandes récurrentes
  • Communication bidirectionnelle
  • Comptabilité
  • Confirmation et rappels
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Coût des tâches
  • Création de bons de travail
  • Devis
  • Dispositions des biens
  • Données en temps réel
  • Déplacements commerciaux
  • Emplacements multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Estimation
  • Facturation
  • Facturation récurrente
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Formulaires électroniques
  • GPS
  • Gestion de la chaîne logistique
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la qualité
  • Gestion de la sécurité
  • Gestion des admissions
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des clients
  • Gestion des commandes
  • Gestion des communications
  • Gestion des conducteurs
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des itinéraires
  • Gestion des leads
  • Gestion des offres
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des stocks
  • Gestion des techniciens
  • Gestion des transports
  • Gestion des tâches
  • Gestion des équipements
  • Gestion du carburant
  • Gestion du territoire
  • Gestion financière
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Historique des itinéraires
  • Historique des services
  • Imagerie de documents
  • Importation et exportation de données
  • Indicateur de disponibilité
  • Intervention
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres/tickets
  • Maintenance préventive
  • Messagerie
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Mobilité locale
  • Mobilité militaire/GSA
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Nomenclatures
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Outils de collaboration
  • Paiements en ligne
  • Paiements mobiles
  • Paiements électroniques
  • Photos/images
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification de la production
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des ressources
  • Planification des tâches
  • Planification du personnel
  • Planification en temps réel
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Pour entreprises de CVC
  • Pour entreprises de déménagement
  • Pour entreprises de dératisation
  • Pour le secteur de la plomberie
  • Pour le secteur du bricolage
  • Pour les entreprises de nettoyage de tapis
  • Pour services de nettoyage
  • Pour sous-traitants en commerce/électr. industrielle
  • Programmation des tâches
  • Prévision
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Recouvrement des paiements sur le terrain
  • Rendez-vous récurrents
  • Replanification
  • Routage
  • Réparation
  • Réservation en ligne
  • Saisie de signature mobile
  • Scan et analyse d'image
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stockage de fichiers
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'infestation
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi de l'usage des pesticides
  • Suivi de l'usage des produits chimiques
  • Suivi des activités
  • Suivi des commandes
  • Suivi des coûts
  • Suivi des garanties
  • Suivi des interactions
  • Suivi des livraisons
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tâches
  • Suivi du carburant
  • Suivi du conducteur en direct
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps en ligne
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Surveillance en temps réel
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des cartes de crédit et de débit
  • Traitement des factures
  • Traitement des paiements
  • Traçabilité
  • Tâches récurrentes

Fonctionnalités au total 134

  • API
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes mobiles
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Antécédents professionnels
  • Application mobile
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Booking Management
  • CRM
  • Cartes géographiques
  • Champs personnalisables
  • Commandes récurrentes
  • Communication bidirectionnelle
  • Comptabilité
  • Confirmation et rappels
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Coût des tâches
  • Création de bons de travail
  • Devis
  • Dispositions des biens
  • Données en temps réel
  • Déplacements commerciaux
  • Emplacements multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Estimation
  • Facturation
  • Facturation récurrente
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Formulaires électroniques
  • GPS
  • Gestion de la chaîne logistique
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la qualité
  • Gestion de la sécurité
  • Gestion des admissions
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des clients
  • Gestion des commandes
  • Gestion des communications
  • Gestion des conducteurs
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des itinéraires
  • Gestion des leads
  • Gestion des offres
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des stocks
  • Gestion des techniciens
  • Gestion des transports
  • Gestion des tâches
  • Gestion des équipements
  • Gestion du carburant
  • Gestion du territoire
  • Gestion financière
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Historique des itinéraires
  • Historique des services
  • Imagerie de documents
  • Importation et exportation de données
  • Indicateur de disponibilité
  • Intervention
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres/tickets
  • Maintenance préventive
  • Messagerie
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Mobilité locale
  • Mobilité militaire/GSA
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Nomenclatures
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Outils de collaboration
  • Paiements en ligne
  • Paiements mobiles
  • Paiements électroniques
  • Photos/images
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification de la production
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des ressources
  • Planification des tâches
  • Planification du personnel
  • Planification en temps réel
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Pour entreprises de CVC
  • Pour entreprises de déménagement
  • Pour entreprises de dératisation
  • Pour le secteur de la plomberie
  • Pour le secteur du bricolage
  • Pour les entreprises de nettoyage de tapis
  • Pour services de nettoyage
  • Pour sous-traitants en commerce/électr. industrielle
  • Programmation des tâches
  • Prévision
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Recouvrement des paiements sur le terrain
  • Rendez-vous récurrents
  • Replanification
  • Routage
  • Réparation
  • Réservation en ligne
  • Saisie de signature mobile
  • Scan et analyse d'image
  • Signature électronique
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  • Stockage de fichiers
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  • Suivi de l'infestation
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi de l'usage des pesticides
  • Suivi de l'usage des produits chimiques
  • Suivi des activités
  • Suivi des commandes
  • Suivi des coûts
  • Suivi des garanties
  • Suivi des interactions
  • Suivi des livraisons
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tâches
  • Suivi du carburant
  • Suivi du conducteur en direct
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps en ligne
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Surveillance en temps réel
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des cartes de crédit et de débit
  • Traitement des factures
  • Traitement des paiements
  • Traçabilité
  • Tâches récurrentes
Non fourni par l'éditeur
  • Dropbox Business
  • Google Calendar
  • Google Contacts
  • Mailchimp
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • Podium
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  • QuickBooks Online Advanced
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