Cisco AnyConnect et 8x8 Work
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Présentation
Cisco AnyConnect est un logiciel VPN conçu pour fournir à la main-d'œuvre à distance un accès réseau sécurisé à l'échelle de l'entreprise, pour plusieurs sites et appareils. Les administrateurs peuvent utiliser la plateforme pour identifier les informations d'utilisation du réseau.
Cisco AnyConnect est un logiciel VPN conçu pour fournir à la main-d'œuvre à distance un accès réseau sécurisé à l'échelle de l'entreprise, pour...
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
8x8 X Series, la plateforme de communications eXperience 8x8, est une solution intégrée de centre d'appels, de chat, de voix, de vidéo et d'API (Application Programming Interface) conçue pour permettre une collaboration agile à l'échelle de l'entreprise.
8x8 X Series, la plateforme de communications eXperience 8x8, est une solution intégrée de centre d'appels, de chat, de voix, de vidéo et d'API...
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Images
Prix
À partir de
Non fourni par l'éditeur
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
À partir de
24,00 $US/mois
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Avis
Simplicité d'utilisation
4,6/ 5Fonctionnalités
4,4/ 5Service client
4,4/ 5Rapport qualité-prix
4,4/ 5Simplicité d'utilisation
4,1/ 5Fonctionnalités
4,1/ 5Service client
3,7/ 5Rapport qualité-prix
3,9/ 5Fonctionnalités
Fonctionnalités au total 16
- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse des tendances
- Archivage et rétention
- Arrière-plans virtuels
- Authentification
- Authentification unique
- Automate d'appel
- Automated Attendant
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel virtuel
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences téléphoniques
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Enregistrement d'appel vidéo
- Enregistrement des appels
- Enregistrement planifié
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Extensions virtuelles
- Fax électroniques
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Files d'attente d'appels
- Filtrage d'appels
- For Cloud Phone Systems
- Gestion de la communication
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des réunions
- Gestion des stratégies
- Gestion des tâches
- Groupes d'appel
- IVR
- Identification de l'appelant
- Identification personnalisable de l'appelant
- Inspection web
- Intervention en cas de menace
- Journalisation des appels
- Liaisons SIP
- Message vocal virtuel
- Messagerie SMS
- Messagerie de groupe
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mesure des performances
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Outils de collaboration
- PBX
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Planification des rappels
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Routage des appels
- Répertoire d'employés
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance et gestion à distance
- Synthèse vocale
- Sécurité SSL
- Sécurité des applications
- Sécurité des données
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Threat intelligence
- Transcription de message vocal
- Transcription des appels
- Transfert de fichiers
- Transfert d’appel
- Transmission vocale en ligne
- VoIP
- Étiquetage des appels
Fonctionnalités au total 93
- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse des tendances
- Archivage et rétention
- Arrière-plans virtuels
- Authentification
- Authentification unique
- Automate d'appel
- Automated Attendant
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel virtuel
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences téléphoniques
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Enregistrement d'appel vidéo
- Enregistrement des appels
- Enregistrement planifié
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Extensions virtuelles
- Fax électroniques
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Files d'attente d'appels
- Filtrage d'appels
- For Cloud Phone Systems
- Gestion de la communication
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des réunions
- Gestion des stratégies
- Gestion des tâches
- Groupes d'appel
- IVR
- Identification de l'appelant
- Identification personnalisable de l'appelant
- Inspection web
- Intervention en cas de menace
- Journalisation des appels
- Liaisons SIP
- Message vocal virtuel
- Messagerie SMS
- Messagerie de groupe
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mesure des performances
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Outils de collaboration
- PBX
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Planification des rappels
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Routage des appels
- Répertoire d'employés
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance et gestion à distance
- Synthèse vocale
- Sécurité SSL
- Sécurité des applications
- Sécurité des données
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Threat intelligence
- Transcription de message vocal
- Transcription des appels
- Transfert de fichiers
- Transfert d’appel
- Transmission vocale en ligne
- VoIP
- Étiquetage des appels
Intégrations
- Cisco Umbrella
- Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise
- Copper
- Freshdesk
- Gmail
- Google Calendar
- Google Chrome
- HubSpot CRM
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
- ServiceNow
- Slack
- Zendesk Suite
- Cisco Umbrella
- Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise
- Copper
- Freshdesk
- Gmail
- Google Calendar
- Google Chrome
- HubSpot CRM
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
- ServiceNow
- Slack
- Zendesk Suite