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description: SolarWinds Service Desk et BOSSDesk : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer SolarWinds Service Desk et BOSSDesk | GetApp France 2026
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# Comparer SolarWinds Service Desk et BOSSDesk

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/1336/120371/solarwinds-service-desk/vs/boss-solutions-suite

> Comparaison détaillée entre SolarWinds Service Desk et BOSSDesk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SolarWinds Service Desk | BOSSDesk |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 577 | 140 |
| **Prix à partir de** | 39,00 $US | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SolarWinds Service Desk

- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la conformité
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des changements
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Piste d'audit
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Workflow basé sur les règles

### BOSSDesk

- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la conformité
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des changements
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Piste d'audit
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Workflow basé sur les règles

## Liens

- [Afficher le profil de SolarWinds Service Desk](https://www.getapp.fr/software/1336/solarwinds-service-desk)
- [Afficher le profil de BOSSDesk](https://www.getapp.fr/software/120371/boss-solutions-suite)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/1336/120371/solarwinds-service-desk/vs/boss-solutions-suite)

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## Données structurées

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Le logiciel de gestion des services informatiques de Samanage accélère l'efficacité et la visibilité des services demandés et fournis par l'ensemble d'une organisation, ce qui facilite la rationalisation continue de l'amélioration des processus et de la productivité. Grâce à son agilité et à son évolutivité sans précédent, Samanage offre aux organisations la capacité de fournir rapidement et systématiquement les services dont les employés ont besoin pour accomplir leur travail. \n\nLa solution entièrement intégrée de centre de services et de gestion des actifs utilise une plateforme SaaS/multilocataires, permettant aux fournisseurs de services internes de rationaliser l'amélioration des processus et une plus grande productivité. L'interface utilisateur révolutionnaire offre une expérience utilisateur inégalée et permet une personnalisation sans code, permettant aux clients de déployer entièrement une solution de gestion des services informatiques (ITSM) robuste en quelques jours seulement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/60ccb07f-61cd-46d7-83e9-1468c74c747a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/1336/solarwinds-service-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/1336/solarwinds-service-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":577,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"BOSSDesk","description":"La suite BOSS Solutions est une solution entièrement intégrée de centre de service/d'assistance et de gestion des ressources informatiques basée sur site ou dans le cloud. Elle intègre une interface conviviale primée et un catalogue de services performant. BOSS est très bien notée par les clients pour sa capacité à combiner une solution de gestion des ressources informatiques abordable, une expérience utilisateur exceptionnelle, un large éventail de fonctionnalités et un excellent support client. Ces solutions ont aidé de nombreuses organisations à améliorer leur efficacité globale et la satisfaction des utilisateurs.\nLes principales fonctionnalités incluent la gestion avancée des incidents, des changements et des problèmes qui fournit des fonctionnalités d'assistance/de centre de service, une fonctionnalité complète de gestion des actifs et un catalogue de services qui offre une flexibilité totale dans la création de formulaires personnalisés qui facilitent la saisie, la surveillance et, le cas échéant, l'approbation des demandes de service. Les fonctionnalités de reporting incluent un éventail complet de rapports et de graphiques standard. Les widgets personnalisables permettent de modifier les tableaux de bord pour répondre aux besoins de tous les techniciens utilisant le système. Les applications mobiles pour iOS et Android permettent un accès à distance pour toutes les fonctionnalités.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e92bb600-136d-4f34-81d0-16b82a818987.png","url":"https://www.getapp.fr/software/120371/boss-solutions-suite","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/120371/boss-solutions-suite#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":140,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk et BOSSDesk","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/1336/120371/solarwinds-service-desk/vs/boss-solutions-suite","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/1336/120371/solarwinds-service-desk/vs/boss-solutions-suite#breadcrumblist"}]}
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