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description: SolarWinds Service Desk et ReQtest : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer SolarWinds Service Desk et ReQtest | GetApp France 2026
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# Comparer SolarWinds Service Desk et ReQtest

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/1336/113301/solarwinds-service-desk/vs/reqtest

> Comparaison détaillée entre SolarWinds Service Desk et ReQtest. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SolarWinds Service Desk | ReQtest |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 577 | 23 |
| **Prix à partir de** | 39,00 $US | 0,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SolarWinds Service Desk

- API
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des affectations
- Gestion des changements
- Gestion des demandes
- Gestion des documents
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Gestion des versions
- Piste d'audit
- Projections
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des problèmes

### ReQtest

- API
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des affectations
- Gestion des changements
- Gestion des demandes
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Gestion des versions
- Piste d'audit
- Projections
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des problèmes

## Liens

- [Afficher le profil de SolarWinds Service Desk](https://www.getapp.fr/software/1336/solarwinds-service-desk)
- [Afficher le profil de ReQtest](https://www.getapp.fr/software/113301/reqtest)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/1336/113301/solarwinds-service-desk/vs/reqtest)

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## Données structurées

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Le logiciel de gestion des services informatiques de Samanage accélère l'efficacité et la visibilité des services demandés et fournis par l'ensemble d'une organisation, ce qui facilite la rationalisation continue de l'amélioration des processus et de la productivité. Grâce à son agilité et à son évolutivité sans précédent, Samanage offre aux organisations la capacité de fournir rapidement et systématiquement les services dont les employés ont besoin pour accomplir leur travail. \n\nLa solution entièrement intégrée de centre de services et de gestion des actifs utilise une plateforme SaaS/multilocataires, permettant aux fournisseurs de services internes de rationaliser l'amélioration des processus et une plus grande productivité. 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L'intégration de JIRA permet aux utilisateurs de gérer les tests, de travailler avec des bogues et de suivre les graphiques de manière fluide dans JIRA.\n\nAvec la technologie de gestion des besoins de ReQtest, les utilisateurs peuvent organiser, évaluer et hiérarchiser les besoins ou encore examiner et suivre tous les changements. ReQtest stocke les besoins dans une structure arborescente. Les utilisateurs peuvent donc suivre la priorité, le statut, la date de création, etc. des besoins, ou encore les clarifier en joignant des documents de conception, des maquettes ou tout autre fichier utile. La visualisation des données en un clic les aide à mieux comprendre le processus de gestion des besoins en filtrant et en visualisant les données dans un graphique à barres ou à secteurs.\n\nUne suite de tests intégrée permet aux utilisateurs de planifier, d'exécuter et de suivre des cas types. Avec une traçabilité complète, ReQtest aide les utilisateurs à lier les besoins aux cas types, à suivre les activités de chacun ou encore suivre l'état et l'avancement actuels des travaux. Les modèles personnalisables sont utiles pour adapter leur test en fonction des besoins du projet.\n\nGrâce aux fonctionnalités avancées de bug tracking, les utilisateurs peuvent saisir, suivre et gérer les bogues et les problèmes, prévisualiser les rapports de bogues et visualiser les graphiques visuels afférents. Ils peuvent filtrer les données des rapports de bogues afin de se concentrer spécifiquement sur le suivi des problèmes. Les outils de rapport de bogues visuels permettent aux utilisateurs de capturer et de documenter des bogues avec des vidéos, des images, des voix off et des commentaires. ReQtest prend en charge un tableau agile qui aide les utilisateurs à visualiser leurs projets, à suivre leur progression et à identifier les goulots d'étranglement des projets.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1cb4ab43-9f70-400a-a015-e18633c429d9.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113301/reqtest","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/113301/reqtest#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":23},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk et ReQtest","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/1336/113301/solarwinds-service-desk/vs/reqtest","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/1336/113301/solarwinds-service-desk/vs/reqtest#breadcrumblist"}]}
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