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description: Trengo et Text Request : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Trengo et Text Request | GetApp France 2026
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# Comparer Trengo et Text Request

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/133443/2051851/trengo/vs/text-request

> Comparaison détaillée entre Trengo et Text Request. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Trengo | Text Request |
| **Note globale** | 4.1/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 26 | 1193 |
| **Prix à partir de** | 125,00 € | 59,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Trengo

- API
- Alertes/Notifications
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Conférences vidéo
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la communication
- Marquage
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Recherche/Filtre
- Réponses préenregistrées

### Text Request

- API
- Alertes/Notifications
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Conférences vidéo
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la communication
- Marquage
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Recherche/Filtre
- Réponses préenregistrées

## Liens

- [Afficher le profil de Trengo](https://www.getapp.fr/software/133443/trengo)
- [Afficher le profil de Text Request](https://www.getapp.fr/software/2051851/text-request)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/133443/2051851/trengo/vs/text-request)

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## Données structurées

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Elle permet aux équipes de suivre les messages client qui n'ont pas été traités, de mentionner des collègues dans des e-mails internes, d'attribuer des conversations, de publier des notes ou des commentaires et de recevoir des notifications push sur les interactions client via des applications mobiles.\n\nGrâce à Trengo, les entreprises peuvent joindre des documents dans des conversations par e-mail, envoyer des rapports de livraison aux clients et utiliser des modèles d'e-mail ou des réponses prédéfinies pour résoudre rapidement les requêtes des clients. Les responsables peuvent filtrer les cas d'assistance soumis en fonction des équipes, des dossiers ou des étiquettes, créer des e-mails de suivi ou rechercher et récupérer les interactions précédentes dans la base de données. Les entreprises peuvent utiliser l'interface par glisser-déposer pour créer des agents conversationnels et les intégrer à plusieurs canaux de communication pour améliorer l'expérience de leurs clients.\n\nLe widget de chat en direct de Trengo permet aux employés de dialoguer avec les visiteurs du site web, de configurer des déclencheurs et des messages d'accueil automatisés et de transférer des requêtes clients à des équipes spécifiques. Il facilite également l'intégration à divers systèmes tiers tels que Shopify, Salesforce, HubSpot, Magento, WeChat, Instagram, ExactOnline, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/08454bcb-1a62-4f2e-97ce-220b46e3c92a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/133443/trengo","@id":"https://www.getapp.fr/software/133443/trengo#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":26},"offers":{"price":"125","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Text Request","description":"Text Request est une plateforme de SMS professionnels conçue pour stimuler l’engagement client. Nos solutions de messagerie plug-and-play sont conçues pour résoudrez vos problèmes de communication quotidiens, afin que vous puissiez réduire « le bruit » et communiquer avec les clients à tout moment, n’importe où. Text Request est conçu pour évoluer avec vous. Que vous soyez une personne qui gère quelques conversations ou ayez des milliers d’employés qui envoient des millions de messages, nous offrons des solutions personnalisées basées sur notre API. Découvrez comment nous aidons les chefs d’entreprise très occupés comme vous à gérer vos SMS conversationnels et à stimuler l’engagement client sur textrequest.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8b306221-c4ed-4d4f-9448-2104137de258.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2051851/text-request","@id":"https://www.getapp.fr/software/2051851/text-request#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1193},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/133443/2051851/trengo/vs/text-request#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo et Text Request","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/133443/2051851/trengo/vs/text-request","@type":"ListItem"}]}]}
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