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description: Channel.me Live Chat et WhatsApp : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer Channel.me Live Chat et WhatsApp

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> Comparaison détaillée entre Channel.me Live Chat et WhatsApp. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Channel.me Live Chat | WhatsApp |
| **Note globale** | - | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 0 | 16359 |
| **Prix à partir de** | 19,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Aucune |

## Fonctionnalités clés

### Channel.me Live Chat

- API
- Accès mobile
- Autoresponders
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Formulaire hors ligne
- Géociblage
- Messagerie client en temps réel
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Réponses préenregistrées
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

### WhatsApp

- API
- Accès mobile
- Autoresponders
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conférences vidéo
- Messagerie SMS
- Messagerie client en temps réel
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Réponses préenregistrées
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Channel.me Live Chat](https://www.getapp.fr/software/133323/channel-me-live-chat)
- [Afficher le profil de WhatsApp](https://www.getapp.fr/software/2035411/whatsapp)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/133323/2035411/channel-me-live-chat/vs/whatsapp)

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## Données structurées

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La plateforme permet aux entreprises de concevoir un bouton de chat personnalisé et de l'intégrer à plusieurs pages web via plusieurs codes HTML.\n\nChannel.me Live Chat propose des fonctionnalités de sujet de chat qui permet aux administrateurs d'aborder divers thèmes de discussion et de fournir des accès basés sur les rôles pour modifier, supprimer ou ajouter des sujets. L'application aide les responsables en ajoutant de nouveaux agents ou en supprimant les anciens, ainsi qu'en traitant diverses informations comme le nom d'écran, les groupes de chat automatisés, les statuts d'activité ou d'inactivité et la permission de contrôler les sessions de conavigation. Les agents du centre d'appels peuvent utiliser la fonctionnalité de chat proactif pour mettre en œuvre des fenêtres contextuelles dans plusieurs groupes utilisateurs et leur permettre de communiquer avec les clients qui partent du site.\n\nChannel.me Live Chat permet aux utilisateurs d'interrompre et de reprendre plusieurs sessions de chat, ainsi que de configurer des réponses rapides pour fournir des messages instantanés au cours des interactions client. L'analytique intégrée permet aux responsables de surveiller les performances des agents, de demander des délais de traitement et de consulter la note de chat moyenne via des graphiques. La solution prend également en charge l'intégration à Google Analytics par API (Application Programming Interface).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/62913f1d-97b8-4929-9e77-16ff89171d70.png","url":"https://www.getapp.fr/software/133323/channel-me-live-chat","@id":"https://www.getapp.fr/software/133323/channel-me-live-chat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"WhatsApp","description":"WhatsApp est un logiciel de customer communications management qui aide les entreprises de toutes tailles à créer des catalogues de produits et à répondre aux messages ou demandes des clients en temps réel. Le logiciel assure un cryptage de bout en bout pour sécuriser les chats, les messages vocaux, les images, les appels audio/vidéo, etc.\n\nLes entreprises peuvent utiliser la plateforme pour enregistrer et partager des images, des fichiers audio, des vidéos et des documents, y compris des feuilles de calcul, des diaporamas et des PDF avec des clients, en privé ou en groupe. La plateforme s'intègre aux contacts de l'appareil pour permettre à chacun de partager sa localisation actuelle ou en direct avec d'autres utilisateurs de WhatsApp, appliquer des fonds d'écrans personnalisables, ajouter des photos de profil, sélectionner des sons de notification, etc. Le logiciel permet également aux administrateurs de synchroniser les messages sur divers appareils et d'automatiser la sauvegarde de l'historique des discussions ou conversations en cours dans le cloud.\n\nLa solution permet aux responsables d'envoyer des messages automatisés aux clients et de traiter les paiements ou transactions entre comptes financiers. WhatsApp permet également aux professionnels de diffuser des messages et d'être informés lorsque le client concerné a lu le message.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5af6302d-1606-4e85-915a-00b2d741c9e9.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2035411/whatsapp","@id":"https://www.getapp.fr/software/2035411/whatsapp#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":16359},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/133323/2035411/channel-me-live-chat/vs/whatsapp#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chat","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Channel.me Live Chat et WhatsApp","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/133323/2035411/channel-me-live-chat/vs/whatsapp","@type":"ListItem"}]}]}
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