Heyday est une plateforme d'IA (intelligence artificielle) conversationnelle conçue pour aider les commerces de détail et les entreprises d'e-commerce à acquérir des leads et à améliorer leur engagement auprès des acheteurs. Les fonctionnalités clés comprennent la personnalisation de la marque, la communication multicanal, la gestion du temps d'attente, la hiérarchisation des tâches, les notifications push et les réponses prédéfinies.
Heyday est une plateforme d'IA (intelligence artificielle) conversationnelle conçue pour aider les commerces de détail et les entreprises...

Plateformes prises en charge

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat
La plateforme de gestion des interactions client d'Inbenta utilise une technologie d'IA (intelligence artificielle) de symboles brevetée qui vise à automatiser les demandes client en libre-service et à stimuler la productivité des agents.
La plateforme de gestion des interactions client d'Inbenta utilise une technologie d'IA (intelligence artificielle) de symboles brevetée qui vise à...

Plateformes prises en charge

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat

À partir de

À partir de

Note globale

4,5 /5
(8)
Simplicité d'utilisation
4,6/5
Fonctionnalités
4,1/5
Service client
4,9/5
Rapport qualité-prix
4,6/5

Note globale

4,6 /5
(5)
Simplicité d'utilisation
4,2/5
Fonctionnalités
4,6/5
Service client
4,6/5
Rapport qualité-prix
4,8/5

Fonctionnalités au total 109

  • API
  • Accès mobile
  • Aide contextuelle
  • Aide à la décision
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Application mobile
  • Assignation de demandes
  • Assistant personnel intelligent (API)
  • Assistant virtuel
  • Automatisation des e-mails
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Avatars
  • Base de données de clients
  • Bot pré-configuré
  • CRM
  • Catalogage/catégorisation
  • Catalogue de produits
  • Chat et messagerie
  • Chat proactif
  • Chat vidéo
  • Chatbot
  • Ciblage du public
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Communications à la demande
  • Contenu interactif
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Conversations en temps réel
  • Discussions et forums
  • Distribution d'e-mails
  • Distribution de leads
  • Définition des priorités
  • Développement sans code
  • E-commerce
  • Enquêtes et feedback
  • Extraction de données
  • Fonctions pour développeurs
  • Fonctions pour secteur médical
  • Formulaire hors ligne
  • Formulaires en ligne
  • Gestion SEO
  • Gestion communautaire
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion des boîtes de messagerie
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des commandes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des modèles
  • Gestion des newsletters
  • Gestion des performances
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des promotions
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des retours
  • Gestion des tickets de support
  • Géociblage
  • Importation et exportation de données
  • Intelligence artificielle et machine learning
  • Intégration des bases de données de leads
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Lead nurturing
  • Machine learning
  • Messagerie SMS
  • Messagerie client en temps réel
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie personnelle
  • Mesure des performances
  • Mise en forme de texte
  • Notifications de leads
  • Outils de collaboration
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Panier d'achat
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Personnalisation
  • Planification des rendez-vous
  • Portail libre-service
  • Pour organisations et équipes commerciales
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Profils de clients
  • Qualification de leads
  • Rapports et analyses
  • Recherche en langage naturel
  • Recherche en texte intégral
  • Recherche/Filtre
  • Recommandations de produits
  • Reconnaissance d'intention
  • Reconnaissance vocale
  • Relevé et historique des chats
  • Répertoire de bureaux
  • Répondeurs automatiques
  • Réponses préenregistrées
  • Saisie de leads
  • Segmentation de leads
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des commandes
  • Suivi des plaintes
  • Suivi des statuts
  • Suivi des visiteurs de sites web
  • Support vidéo
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Traitement automatique du langage naturel
  • Transcription des conversations par chat
  • Transfert à un agent
  • Transferts/Routage
  • Vérification et validation de leads
  • Widgets

Fonctionnalités au total 39

  • API
  • Accès mobile
  • Aide contextuelle
  • Aide à la décision
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Application mobile
  • Assignation de demandes
  • Assistant personnel intelligent (API)
  • Assistant virtuel
  • Automatisation des e-mails
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Avatars
  • Base de données de clients
  • Bot pré-configuré
  • CRM
  • Catalogage/catégorisation
  • Catalogue de produits
  • Chat et messagerie
  • Chat proactif
  • Chat vidéo
  • Chatbot
  • Ciblage du public
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Communications à la demande
  • Contenu interactif
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Conversations en temps réel
  • Discussions et forums
  • Distribution d'e-mails
  • Distribution de leads
  • Définition des priorités
  • Développement sans code
  • E-commerce
  • Enquêtes et feedback
  • Extraction de données
  • Fonctions pour développeurs
  • Fonctions pour secteur médical
  • Formulaire hors ligne
  • Formulaires en ligne
  • Gestion SEO
  • Gestion communautaire
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion des boîtes de messagerie
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des commandes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des modèles
  • Gestion des newsletters
  • Gestion des performances
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des promotions
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des retours
  • Gestion des tickets de support
  • Géociblage
  • Importation et exportation de données
  • Intelligence artificielle et machine learning
  • Intégration des bases de données de leads
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Lead nurturing
  • Machine learning
  • Messagerie SMS
  • Messagerie client en temps réel
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie personnelle
  • Mesure des performances
  • Mise en forme de texte
  • Notifications de leads
  • Outils de collaboration
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Panier d'achat
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Personnalisation
  • Planification des rendez-vous
  • Portail libre-service
  • Pour organisations et équipes commerciales
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Profils de clients
  • Qualification de leads
  • Rapports et analyses
  • Recherche en langage naturel
  • Recherche en texte intégral
  • Recherche/Filtre
  • Recommandations de produits
  • Reconnaissance d'intention
  • Reconnaissance vocale
  • Relevé et historique des chats
  • Répertoire de bureaux
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  • Réponses préenregistrées
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  • Segmentation de leads
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des commandes
  • Suivi des plaintes
  • Suivi des statuts
  • Suivi des visiteurs de sites web
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  • Tests A/B
  • Traitement automatique du langage naturel
  • Transcription des conversations par chat
  • Transfert à un agent
  • Transferts/Routage
  • Vérification et validation de leads
  • Widgets
  • Agile CRM
  • Algolia
  • BigCommerce
  • Desk.com
  • Elasticsearch
  • Facebook
  • Gmail
  • Google Analytics
  • Justuno
  • Klaviyo
  • Lightspeed Retail
  • LoyaltyLion
  • Magento Commerce
  • Mailchimp
  • NICE CXone
  • NetSuite
  • Nosto
  • OpenCart
  • PrestaShop
  • Privy
  • SABRE
  • SAP Business One
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