Capacity est une solution d'IA (intelligence artificielle) et de gestion des connaissances conçue pour aider les entreprises à automatiser les opérations liées aux centres d'assistance client, aux flux de travail de projet et au stockage de données. Grâce à l'interface glisser-déposer, les utilisateurs peuvent organiser l'information à l'aide de dossiers, de dialogues et de règles de partage personnalisées.
Capacity est une solution d'IA (intelligence artificielle) et de gestion des connaissances conçue pour aider les entreprises à automatiser les...

Plateformes prises en charge

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat
Userbot est une plateforme d'IA (intelligence artificielle) conversationnelle qui fournit aux entreprises un bot conversationnel pour gérer et automatiser les processus de service client. Les superviseurs peuvent utiliser le tableau de bord pour suivre les activités des utilisateurs et contrôler les flux de conversation.
Userbot est une plateforme d'IA (intelligence artificielle) conversationnelle qui fournit aux entreprises un bot conversationnel pour gérer et...

Plateformes prises en charge

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat

À partir de

À partir de

49,00 €/mois

Note globale

4,5 /5
(11)
Simplicité d'utilisation
4,4/5
Fonctionnalités
4,1/5
Service client
4,5/5
Rapport qualité-prix
4,1/5

Note globale

5 /5
(2)
Simplicité d'utilisation
4,5/5
Fonctionnalités
4,5/5
Service client
5/5
Rapport qualité-prix
5/5

Fonctionnalités au total 100

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Aide contextuelle
  • Aide à la décision
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse du service client
  • Analyse prédictive
  • Application mobile
  • Assistant personnel intelligent (API)
  • Assistant virtuel
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Automatisation des processus métiers
  • Automatisation sans surveillance
  • Automatisation sous surveillance
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Bot pré-configuré
  • CMDB
  • CRM
  • Catalogage/catégorisation
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Chat proactif
  • Chatbot
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Comptes de membre
  • Configuration des workflows
  • Contrôle des processus métiers
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Détection de doublons
  • Développement sans code
  • E-commerce
  • Engagement des clients
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour développeurs
  • Fonctions pour secteur médical
  • Formulaire hors ligne
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion des billets
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des incidents
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion du stockage de données
  • Gestion visuelle du workflow
  • Générateur de processus
  • Génération de leads
  • Intelligence artificielle et machine learning
  • Intégration dans des applications tierces
  • Intégration des employés
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Machine learning
  • Macros et réponses types
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Mise en forme de texte
  • Modélisation et conception de processus
  • Outils de collaboration
  • Portail libre-service
  • Pour organisations et équipes commerciales
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Projections
  • Rapports d'historique
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche en texte intégral
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance d'intention
  • Reconnaissance optique de caractères
  • Routage automatisé
  • Répondeurs automatiques
  • Réponses préenregistrées
  • Sans code
  • Score "health score"
  • Segmentation de la clientèle
  • Stockage de documents
  • Stockage sécurisé des données
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des changements de processus
  • Suivi des conversions
  • Suivi des interactions
  • Suivi des plaintes
  • Suivi et analyse de l'utilisation
  • Support vidéo
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Tableau de bord personnalisable
  • Traitement automatique du langage naturel
  • Vérification de données
  • Worfkflow de projets
  • Éditeur graphique de workflow

Fonctionnalités au total 35

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Aide contextuelle
  • Aide à la décision
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse du service client
  • Analyse prédictive
  • Application mobile
  • Assistant personnel intelligent (API)
  • Assistant virtuel
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Automatisation des processus métiers
  • Automatisation sans surveillance
  • Automatisation sous surveillance
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Bot pré-configuré
  • CMDB
  • CRM
  • Catalogage/catégorisation
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Chat proactif
  • Chatbot
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Comptes de membre
  • Configuration des workflows
  • Contrôle des processus métiers
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Détection de doublons
  • Développement sans code
  • E-commerce
  • Engagement des clients
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour développeurs
  • Fonctions pour secteur médical
  • Formulaire hors ligne
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion des billets
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des incidents
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion du stockage de données
  • Gestion visuelle du workflow
  • Générateur de processus
  • Génération de leads
  • Intelligence artificielle et machine learning
  • Intégration dans des applications tierces
  • Intégration des employés
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Machine learning
  • Macros et réponses types
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Mise en forme de texte
  • Modélisation et conception de processus
  • Outils de collaboration
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  • Projections
  • Rapports d'historique
  • Rapports et analyses
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  • Reconnaissance optique de caractères
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