---
description: CTM et Acefone : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer CTM et Acefone | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/275/call-center/software) > [CTM \<span\>et\</span\> Acefone](https://www.getapp.fr/compare/127363/2039647/calltrackingmetrics/vs/acefone)

# Comparer CTM et Acefone

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/127363/2039647/calltrackingmetrics/vs/acefone

> Comparaison détaillée entre CTM et Acefone. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | CTM | Acefone |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 158 | 135 |
| **Prix à partir de** | 79,00 $US | 19,99 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### CTM

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Acefone

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de CTM](https://www.getapp.fr/software/127363/calltrackingmetrics)
- [Afficher le profil de Acefone](https://www.getapp.fr/software/2039647/acefone)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/127363/2039647/calltrackingmetrics/vs/acefone)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer CTM et Acefone | GetApp France 2026","description":"CTM et Acefone : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/127363/2039647/calltrackingmetrics/vs/acefone","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/127363/calltrackingmetrics#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/2039647/acefone#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/127363/2039647/calltrackingmetrics/vs/acefone#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.fr/compare/127363/2039647/calltrackingmetrics/vs/acefone#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"inLanguage":"fr"},{"name":"CTM","description":"CallTrackingMetrics est une solution de suivi des appels et d'attribution marketing pour les centres d'appels et les agences. La plateforme cloud inclut des fonctionnalités conçues pour aider les entreprises à enregistrer le parcours client, gérer les appels, suivre les conversions et examiner des métriques importantes grâce à des analyses en temps réel. CallTrackingMetrics allie des fonctionnalités de suivi des appels et de gestion de centre d'appels pour fournir une solution de gestion de l'expérience client tout-en-un et aider les entreprises de divers secteurs à offrir une expérience client plus personnalisée. \n\nLes fonctionnalités de CallTrackingMetrics incluent le suivi des appels, l'automatisation des appels, l'analytique, la gestion des communications, le suivi des numéros de téléphone, des formulaires personnalisés, un chat, une messagerie texte, etc. Avec les outils de suivi des appels, les entreprises peuvent suivre toutes les communications entrantes sur plusieurs canaux et identifier de quelle campagne marketing proviennent les leads. Les conversions peuvent être suivies sur des appels téléphoniques, des SMS, des conversations par chat et des formulaires en ligne. La fonctionnalité d'automatisation des appels de CallTrackingMetrics utilise l'IA (intelligence artificielle) pour simplifier le routage automatique. Les appels et autres leads peuvent être acheminés vers des agents spécifiques en fonction de diverses données telles que l'historique des clients, les données démographiques, l'activité en ligne, etc. Les clients les plus importants peuvent être automatiquement identifiés en fonction des intentions formulées, de l'historique des achats, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77aa1f37-3ce7-4f2a-8c05-a59a0f19d8db.png","url":"https://www.getapp.fr/software/127363/calltrackingmetrics","@id":"https://www.getapp.fr/software/127363/calltrackingmetrics#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":158},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Acefone","description":"Acefone est l'un des principaux fournisseurs de services de téléphonie dans le cloud comme les systèmes téléphoniques VoIP (Voice Over Internet Protocol), les numéros gratuits et les centres d'appels, qui sont conçus pour simplifier et automatiser vos processus de communication commerciale. Qu'il s'agisse d'une assistance 24 h/24, 7 j/7, d'un portail d'administration tout-en-un, d'un système audio HD ou de solutions à distance fiables et personnalisables, les produits d'Acefone sont conçus pour vous faciliter la tâche. L'éditeur propose également une communication et des intégrations transparentes avec vos outils de travail préférés tels que Salesforce ou Zendesk. Obtenez ce qui se fait de mieux avec Acefone. Commencez dès aujourd'hui votre version d'essai gratuite de quinze jours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/99cd4359-788e-4727-8846-94c745dce22c.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2039647/acefone","@id":"https://www.getapp.fr/software/2039647/acefone#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":135},"offers":{"price":"19.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/127363/2039647/calltrackingmetrics/vs/acefone#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"CTM et Acefone","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/127363/2039647/calltrackingmetrics/vs/acefone","@type":"ListItem"}]}]}
</script>