SAP Crystal Reports et InMoment
GetApp propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
Présentation
SAP Crystal Reports est une plateforme de reporting qui aide les entreprises à créer, concevoir et fournir des rapports commerciaux et des tableaux de bord formatés. Les analystes de données peuvent utiliser l'interface glisser-déposer et le concepteur de rapports intégré pour trier les données, appliquer des formules, classer les informations et définir des paramètres.
SAP Crystal Reports est une plateforme de reporting qui aide les entreprises à créer, concevoir et fournir des rapports commerciaux et des tableaux...
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
InMoment est un logiciel cloud de CX (Customer Experience) qui aide les moyennes et grandes entreprises à collecter et gérer les opinions des employés et des clients pour améliorer l'expérience de la marque. L'application aide les entreprises des secteurs de l'automobile, de la santé, de la finance, de l'informatique, du commerce de détail et des services publics à recueillir les opinions des clients provenant de plusieurs canaux dans des formats de texte, de voix et de vidéo et à obtenir des informations sur l'expérience grâce à des modèles prédictifs et des diagnostics de texte.
InMoment est un logiciel cloud de CX (Customer Experience) qui aide les moyennes et grandes entreprises à collecter et gérer les opinions des...
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Images
Prix
À partir de
479,00 €
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
À partir de
Non fourni par l'éditeur
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Avis
Simplicité d'utilisation
3,6/ 5Fonctionnalités
4,3/ 5Service client
3,9/ 5Rapport qualité-prix
4,1/ 5Simplicité d'utilisation
4,1/ 5Fonctionnalités
4,0/ 5Service client
4,6/ 5Rapport qualité-prix
4,2/ 5Fonctionnalités
Fonctionnalités au total 39
- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Affichage de page unique
- Aide contextuelle
- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse de la concurrence
- Analyse de la rentabilité
- Analyse de texte
- Analyse des campagnes
- Analyse des comportements
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Authentification unique
- Autorisations basées sur les rôles
- Benchmarking
- Cartographie du parcours client
- Ciblage du public
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Comparaisons en temps réel
- Connecteurs de données
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Data Mining
- Demande d'avis
- Découverte en images
- Définition des priorités
- Email Reminders
- Emplacements multiples
- Employee Coaching Tools
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Fiches d'évaluation (scorecards)
- Filtrage des mots-clés
- Fonction de glisser-déposer
- For Contact Centers
- Formulaires personnalisables
- Fouille de textes (test mining)
- Gestion SEO
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion de la conformité
- Gestion des audits
- Gestion des badges d'avis
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des connaissances
- Gestion des données
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des flux de travail
- Gestion des modèles
- Gestion des notes
- Gestion des objectifs
- Gestion des réponses
- Gestion multicanal
- Importation et exportation de données
- Indicateurs clés de performance
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration de données
- Intégration de sites web
- Intégration des collaborateurs
- Intégration des médias sociaux
- Mappage de données
- Marquage
- Messagerie SMS
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Modélisation prédictive
- Monitoring
- Notification en cas d'avis émis
- Partage social
- Personnalisation
- Planification stratégique
- Prise en charge de plusieurs langues
- Promotion sociale
- Préparation des données en libre-service
- Prévision
- Rapports ad hoc
- Rapports de marketing
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports interactifs
- Rapports personnalisables
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Recherche en langage naturel
- Recherche/Filtre
- Recommandations
- Reconnaissance d'intention
- Reconnaissance vocale
- Reporting financier
- Requête ad hoc
- Review Sharing
- Scheduled/Automated Reports
- Segmentation de la clientèle
- Sondages d'opinion
- Sources de données multiples
- Stratégie de marque personnalisable
- Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS)
- Suivi comportemental
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des indicateurs clés de performance
- Suivi des mots-clés
- Suivi des médias sociaux
- Suivi des rétentions
- Surveillance des avis émis
- Synthèse vocale
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Tableau de bord personnalisable
- Third-Party Integrations
- Traitement analytique en ligne
- Traitement automatique du langage naturel
- Transcription automatique
- Transcription des conversations par chat
- Trend/Problem Indicators
- Visualisation de données
- Widgets
Fonctionnalités au total 115
- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Affichage de page unique
- Aide contextuelle
- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse de la concurrence
- Analyse de la rentabilité
- Analyse de texte
- Analyse des campagnes
- Analyse des comportements
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Authentification unique
- Autorisations basées sur les rôles
- Benchmarking
- Cartographie du parcours client
- Ciblage du public
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Comparaisons en temps réel
- Connecteurs de données
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Data Mining
- Demande d'avis
- Découverte en images
- Définition des priorités
- Email Reminders
- Emplacements multiples
- Employee Coaching Tools
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Fiches d'évaluation (scorecards)
- Filtrage des mots-clés
- Fonction de glisser-déposer
- For Contact Centers
- Formulaires personnalisables
- Fouille de textes (test mining)
- Gestion SEO
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion de la conformité
- Gestion des audits
- Gestion des badges d'avis
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des connaissances
- Gestion des données
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des flux de travail
- Gestion des modèles
- Gestion des notes
- Gestion des objectifs
- Gestion des réponses
- Gestion multicanal
- Importation et exportation de données
- Indicateurs clés de performance
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration de données
- Intégration de sites web
- Intégration des collaborateurs
- Intégration des médias sociaux
- Mappage de données
- Marquage
- Messagerie SMS
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Modélisation prédictive
- Monitoring
- Notification en cas d'avis émis
- Partage social
- Personnalisation
- Planification stratégique
- Prise en charge de plusieurs langues
- Promotion sociale
- Préparation des données en libre-service
- Prévision
- Rapports ad hoc
- Rapports de marketing
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports interactifs
- Rapports personnalisables
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Recherche en langage naturel
- Recherche/Filtre
- Recommandations
- Reconnaissance d'intention
- Reconnaissance vocale
- Reporting financier
- Requête ad hoc
- Review Sharing
- Scheduled/Automated Reports
- Segmentation de la clientèle
- Sondages d'opinion
- Sources de données multiples
- Stratégie de marque personnalisable
- Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS)
- Suivi comportemental
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des indicateurs clés de performance
- Suivi des mots-clés
- Suivi des médias sociaux
- Suivi des rétentions
- Surveillance des avis émis
- Synthèse vocale
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Tableau de bord personnalisable
- Third-Party Integrations
- Traitement analytique en ligne
- Traitement automatique du langage naturel
- Transcription automatique
- Transcription des conversations par chat
- Trend/Problem Indicators
- Visualisation de données
- Widgets
Intégrations
- 2Checkout
- AWS Systems Manager
- Alchemer
- Apple Business Essentials
- Auth0
- BambooHR
- Campaign Monitor by Marigold
- Capgemini Intelligent Automation Platform
- Capsule
- ClickSend
- Contentsquare
- Coupa
- Custify
- Databricks
- Deputy
- Docparser
- Docusign
- Dropbox Business
- Dynamics 365
- Egnyte
- Eventbrite
- Forethought
- Freshdesk
- Fullstory
- Gainsight CS
- Glasshouse
- Gmail
- Google My Business Review Manager
- Google Sheets
- Heap
- Hootsuite
- HubSpot CMS Hub
- HubSpot CRM
- Intercom
- LogRocket
- Mailchimp
- Mailjet
- Marketo Engage
- Meta for Business
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Microsoft SQL Server
- Mixpanel
- Nimble
- Okta
- OneLogin
- OpenTable
- Oracle Database
- PersistIQ
- Propel
- RD Station
- Rethink
- RingCentral Contact Center
- RingCentral Engage Digital
- RingCentral Engage Voice
- RizePoint
- Salesforce Platform
- Segment
- SendGrid
- ServiceNow
- SessionCam
- Shopify
- Splunk Enterprise
- Stripe
- TaskRay
- Tethr
- Track
- TrackVia
- Tradeshift
- Trello
- Trustpilot
- Tungsten Insight
- Twilio
- Twitter/X
- Unbounce
- Voxpopme
- Workday Enterprise Management Cloud
- Zendesk AI
- Zoho CRM
- inQuba Journey Analytics
- toast CRM
- 2Checkout
- AWS Systems Manager
- Alchemer
- Apple Business Essentials
- Auth0
- BambooHR
- Campaign Monitor by Marigold
- Capgemini Intelligent Automation Platform
- Capsule
- ClickSend
- Contentsquare
- Coupa
- Custify
- Databricks
- Deputy
- Docparser
- Docusign
- Dropbox Business
- Dynamics 365
- Egnyte
- Eventbrite
- Forethought
- Freshdesk
- Fullstory
- Gainsight CS
- Glasshouse
- Gmail
- Google My Business Review Manager
- Google Sheets
- Heap
- Hootsuite
- HubSpot CMS Hub
- HubSpot CRM
- Intercom
- LogRocket
- Mailchimp
- Mailjet
- Marketo Engage
- Meta for Business
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Microsoft SQL Server
- Mixpanel
- Nimble
- Okta
- OneLogin
- OpenTable
- Oracle Database
- PersistIQ
- Propel
- RD Station
- Rethink
- RingCentral Contact Center
- RingCentral Engage Digital
- RingCentral Engage Voice
- RizePoint
- Salesforce Platform
- Segment
- SendGrid
- ServiceNow
- SessionCam
- Shopify
- Splunk Enterprise
- Stripe
- TaskRay
- Tethr
- Track
- TrackVia
- Tradeshift
- Trello
- Trustpilot
- Tungsten Insight
- Twilio
- Twitter/X
- Unbounce
- Voxpopme
- Workday Enterprise Management Cloud
- Zendesk AI
- Zoho CRM
- inQuba Journey Analytics
- toast CRM