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description: Logiciel Call Center Fonvirtual et JustCall : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Logiciel Call Center Fonvirtual et JustCall | GetApp France 2026
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# Comparer Logiciel Call Center Fonvirtual et JustCall

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/121327/2047760/fonvirtual-call-center/vs/justcall

> Comparaison détaillée entre Logiciel Call Center Fonvirtual et JustCall. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Logiciel Call Center Fonvirtual | JustCall |
| **Note globale** | 3.0/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 1 | 223 |
| **Prix à partir de** | - | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Logiciel Call Center Fonvirtual

- Automate d'appel
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### JustCall

- Automate d'appel
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Logiciel Call Center Fonvirtual](https://www.getapp.fr/software/121327/fonvirtual-call-center)
- [Afficher le profil de JustCall](https://www.getapp.fr/software/2047760/justcall)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/121327/2047760/fonvirtual-call-center/vs/justcall)

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## Données structurées

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La plateforme permet aux utilisateurs de se servir des numéros fixes, gratuits ou payants existants pour leurs appels.\n\nLa fonctionnalité DDA de Fonvirtual Call Center classe et répartit les appels en fonction des compétences des agents, des priorités et de la disponibilité des cadres. La plateforme propose de nombreuses fonctionnalités dont l'enregistrement des appels, la programmation, la messagerie vocale, le transfert d'appel/la mise en file d'attente, l'identification de l'appelant, les menus personnalisés et le chat en direct. Sa fonctionnalité d'accueil personnalisée permet aux équipes de créer des messages adaptés pour les accusés de réception, les heures d'ouverture et d'autres scénarios. De plus, le module de transcription d'appels aide les agents à visualiser ou enregistrer les conversations à des fins de référence ultérieure.\n\nFonvirtual Call Center propose des rapports et des statistiques en temps réel relatifs au nombre d'appels entrants/sortants, aux heures de pointe, aux options de menu populaires, aux activités des agents, au nombre d'appels par agent et à leur durée moyenne. Les gestionnaires peuvent également participer aux conversations en direct et les écouter grâce à la fonctionnalité de conférence à trois.","url":"https://www.getapp.fr/software/121327/fonvirtual-call-center","@id":"https://www.getapp.fr/software/121327/fonvirtual-call-center#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"JustCall","description":"JustCall est un logiciel de sondage par SMS conçu pour aider les équipes de vente et d'assistance dans les secteurs de la santé, de l'éducation, de la finance, de l'e-commerce et de l'immobilier à gérer les appels internationaux via des numéros de téléphone locaux. Les principales fonctionnalités de la plateforme comprennent la gestion des appels, les campagnes par SMS en masse, la planification des rendez-vous, la numérotation automatique, le chuchotement des appels, les enquêtes post-appels et un SVI (serveur vocal interactif). \n\nLa plateforme permet aux administrateurs d'envoyer ou de recevoir des SMS et des fax, de mettre des numéros de téléphone sur liste noire et de définir des règles de distribution d'appels. JustCall permet aux équipes de suivre les activités des appels en temps réel et de collaborer avec les membres du personnel pour analyser les enregistrements d'appels. Les responsables peuvent également créer des messages de bienvenue et des messages d'accueil personnalisés pour les messages vocaux et attribuer des identifiants d'appelant spécifiques à divers numéros de téléphone. \n\nJustCall permet aux entreprises de répondre automatiquement aux SMS entrants et d'envoyer des messages instantanés aux parties prenantes via un service MMS (messagerie multimédia). Les opérateurs peuvent également trier les journaux d'appels en fonction de la date et de l'heure à l'aide d'applications mobiles Android et iOS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/854ad9c4-eb9b-46d7-b2dd-9528b2bfeb3b.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/2047760/justcall","@id":"https://www.getapp.fr/software/2047760/justcall#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":223},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/121327/2047760/fonvirtual-call-center/vs/justcall#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciel Call Center Fonvirtual et JustCall","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/121327/2047760/fonvirtual-call-center/vs/justcall","@type":"ListItem"}]}]}
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