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description: Smaply et Contentsquare : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Smaply et Contentsquare | GetApp France 2026
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# Comparer Smaply et Contentsquare

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/121187/133403/smaply/vs/contentsquare

> Comparaison détaillée entre Smaply et Contentsquare. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Smaply | Contentsquare |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 20 | 116 |
| **Prix à partir de** | 0,00 € | 49,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Smaply

- Analyse des sentiments
- Analyse visuelle
- Cartographie du parcours client
- Collecte de données multicanal
- Gestion de l'expérience client
- Importation et exportation de données
- Marquage
- Mesure des performances
- Parcours utilisateur
- Profils de clients
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Suivi des conversions
- Third-Party Integrations
- Visualisation de données
- Web analytics

### Contentsquare

- Analyse des comportements
- Analyse des sentiments
- Analyse visuelle
- Cartographie du parcours client
- Collecte de données multicanal
- Gestion de l'expérience client
- Importation et exportation de données
- Marquage
- Mesure des performances
- Parcours utilisateur
- Profils de clients
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Suivi des conversions
- Third-Party Integrations
- Visualisation de données
- Web analytics

## Liens

- [Afficher le profil de Smaply](https://www.getapp.fr/software/121187/smaply)
- [Afficher le profil de Contentsquare](https://www.getapp.fr/software/133403/contentsquare)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/121187/133403/smaply/vs/contentsquare)

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## Données structurées

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Le système comprend des fonctionnalités de création de storyboard, de visualisation de données, de gestion des canaux, de collaboration pour les équipes, de profils clients, etc. Le module d'utilisateur client permet aux membres de l'équipe de saisir des informations à propos d'un client, en ajoutant notamment son âge, sa nationalité, une brève description, des images, des mentions j'aime ou je n'aime pas, ainsi que leur métier. Grâce à la fonctionnalité de modification par glisser-déposer, les membres de l'équipe peuvent télécharger des images ou des fichiers, puis les joindre à un profil client afin de garantir que toutes les informations sont réunies au sein d'une même plateforme.\n\nLa carte de parcours de Samply peut être réalisée en créant un storyboard original, qui améliore la visualisation de l'expérience client. La carte peut être consultée via une grille graphique qui montre différentes tendances basées sur la satisfaction client. De plus, le système peut suivre à la fois des canaux en ligne et hors ligne, comme des interactions en face à face, des affichages mobiles web, des conversations téléphoniques et des navigations sur sites web.  Chaque étape du parcours client stimule la collaboration au sein de l'équipe en fournissant une section commentaire qui peut être consultée par n'importe quelle personne dotée des autorisations d'accès requises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e462b448-5072-432c-80bd-cd69ccdbc2ef.png","url":"https://www.getapp.fr/software/121187/smaply","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/121187/smaply#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":20},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Contentsquare","description":"Contentsquare est une plateforme cloud analytique conçue pour aider les entreprises de secteurs tels que l'automobile, l'habillement, l'énergie, le voyage, la finance et autres à visualiser et évaluer le parcours et le comportement des clients sur leur site web. Les fonctionnalités comprennent la visualisation des sessions, la hiérarchisation, l'analyse des applications mobiles, les tests A/B et le suivi des données historiques.\n\nL'application permet aux spécialistes du marketing de capturer des données provenant de plusieurs sources et d'afficher le nombre et l'ordre des pages visitées par les clients. Les membres de l'équipe peuvent examiner les pages précédemment consultées par les clients et détecter des événements tels que les erreurs 404, l'abandon du site, la VoC (Voice Of the Customer), etc. lors de leur visite. La plateforme optimisée par IA (intelligence artificielle) aide les gestionnaires à identifier les pages problématiques et les opportunités de conversion via des alertes automatisées et à utiliser l'outil d'index de bonheur numérique pour catégoriser l'expérience de navigation du client.\n\nContentsquare permet aux spécialistes du marketing de déterminer diverses anomalies telles que les comportements en boucle, les CTA (Call-To-Action) sans réponse et les pages à chargement lent et de découvrir l'impact des erreurs de page ou de site sur les KPI (Key Performance Indicator) de l'entreprise grâce à une technique de notation. Les utilisateurs peuvent également évaluer les interactions des visiteurs avec le contenu, la navigation, le merchandising et d'autres éléments du site et suivre les clics et les défilements sur des heat maps.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1c8d8fc9-b94b-4c84-9554-3e030ff9b1ac.png","url":"https://www.getapp.fr/software/133403/contentsquare","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/133403/contentsquare#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":116},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de parcours client","position":2,"item":"/directory/1611/customer-journey-mapping-tools/software","@type":"ListItem"},{"name":"Smaply et Contentsquare","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/121187/133403/smaply/vs/contentsquare","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/121187/133403/smaply/vs/contentsquare#breadcrumblist"}]}
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