---
description: Smith.ai et Milvus : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer Smith.ai et Milvus | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de service client](/directory/231/customer-service/software) > [Smith.ai \<span\>et\</span\> Milvus](https://www.getapp.fr/compare/119823/132287/smith-ai-live-website-chat/vs/milvus)

# Comparer Smith.ai et Milvus

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/119823/132287/smith-ai-live-website-chat/vs/milvus

> Comparaison détaillée entre Smith.ai et Milvus. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Smith.ai | Milvus |
| **Note globale** | 4.9/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 49 | 298 |
| **Prix à partir de** | 0,00 $US | 35,00 R$ |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Smith.ai

- API
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Communication multicanal
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

### Milvus

- API
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Communication multicanal
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports informatiques
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Smith.ai](https://www.getapp.fr/software/119823/smith-ai-live-website-chat)
- [Afficher le profil de Milvus](https://www.getapp.fr/software/132287/milvus)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/119823/132287/smith-ai-live-website-chat/vs/milvus)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer Smith.ai et Milvus | GetApp France 2026","description":"Smith.ai et Milvus : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/119823/132287/smith-ai-live-website-chat/vs/milvus","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/119823/smith-ai-live-website-chat#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/132287/milvus#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/119823/132287/smith-ai-live-website-chat/vs/milvus#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.fr/compare/119823/132287/smith-ai-live-website-chat/vs/milvus#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"Smith.ai","description":"Smith.ai Chat est le moyen le plus rapide et le plus convivial de saisir, filtrer et convertir des leads de sites web 24 h/24, 7 j/7. Les agents en ligne répondent aux questions, examinent les leads et fixent des rendez-vous. Un logiciel de robot conversationnel personnalisé par IA bloque les spams, traduit l'anglais et l'espagnol en temps réel, s'intègre à votre CRM (Customer Relationship Management), vous envoie des transcriptions instantanées, etc. Payez uniquement pour les échanges pertinents, jamais pour les spams ou les échanges commerciaux. Configuration facile sur toutes les plateformes de sites web. Smith.ai Live Chat est un moyen efficace et abordable de conquérir des leads et de développer votre entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8fac09ed-5222-4a6c-9a62-af947291693d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/119823/smith-ai-live-website-chat","@id":"https://www.getapp.fr/software/119823/smith-ai-live-website-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":49},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"name":"Milvus","description":"Milvus est une plateforme de gestion informatique disponible uniquement en portugais. Le système comprend des fonctionnalités de gestion des ressources informatiques, des centres d'assistance, des tickets de prise en charge/d'émission, des catalogues de services, l'accès à distance, le transfert de fichiers, la découverte d'appareils, l'inventaire informatique, la surveillance des actifs, la documentation client, etc.\n\nLa solution de gestion des ressources informatiques de Milvus permet aux utilisateurs de générer une liste des appareils des clients, d'afficher les statuts des terminaux en temps réel et d'accéder aux informations complètes sur les appareils. Les appareils peuvent être ajoutés et supprimés si nécessaire à distance via la fonctionnalité d'accès à distance. Les alertes sont générées automatiquement pour les variables de l'appareil surveillées, notamment la RAM, le stockage sur disque, la température, etc. Les utilisateurs peuvent également gérer les cycles de vie des ressources, les licences logicielles, les emplacements des ressources, la surveillance des liens et le transfert de fichiers à distance.\n\nLa fonctionnalité de centre d'assistance de Milvus inclut une prise en charge multicanal pour les demandes de prise en charge du chat, du téléphone, du web, de l'e-mail et dans l'application. Les utilisateurs peuvent gérer les cas d'assistance, lier les cas d'assistance en double et prendre en charge plusieurs clients en même temps. Les accords de niveau de service sont gérés automatiquement avec des outils de hiérarchisation des cas d'assistance et de gestion des contrats pour configurer les contrats de service. Milvus s'intègre également à Bom Controle, permettant aux utilisateurs d'automatiser l'envoi des factures mensuelles des clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6ef0ba13-69f1-48d0-adbe-e70edbd1640b.webp","url":"https://www.getapp.fr/software/132287/milvus","@id":"https://www.getapp.fr/software/132287/milvus#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":298},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/119823/132287/smith-ai-live-website-chat/vs/milvus#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Smith.ai et Milvus","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/119823/132287/smith-ai-live-website-chat/vs/milvus","@type":"ListItem"}]}]}
</script>