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description: HubSpot Service Hub et Custify : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer HubSpot Service Hub et Custify | GetApp France 2026
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# Comparer HubSpot Service Hub et Custify

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/119575/128095/hubspot-service-hub/vs/custify

> Comparaison détaillée entre HubSpot Service Hub et Custify. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | HubSpot Service Hub | Custify |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 191 | 135 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### HubSpot Service Hub

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes de compte
- Base de données de clients
- CRM
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi et analyse de l'utilisation

### Custify

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes de compte
- Base de données de clients
- CRM
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi et analyse de l'utilisation

## Liens

- [Afficher le profil de HubSpot Service Hub](https://www.getapp.fr/software/119575/hubspot-service-hub)
- [Afficher le profil de Custify](https://www.getapp.fr/software/128095/custify)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/119575/128095/hubspot-service-hub/vs/custify)

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## Données structurées

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Elle vous permet de centraliser tous vos échanges dans une boîte de réception unifiée, d’automatiser les réponses grâce à des bots conversationnels et des modèles prédéfinis, et de proposer un support personnalisé avec la messagerie instantanée.\n\nAvec Service Hub, vous pouvez recueillir les avis de vos clients, envoyer des enquêtes, suivre vos performances à l’aide de rapports clairs et d’alertes, et gérer facilement votre base de données client. Une base de connaissances intégrée permet également à vos clients de trouver des réponses en libre-service, à tout moment.\n\nLa plateforme facilite le partage de contenus utiles comme des documents d’aide ou de courtes vidéos, et vous permet de créer des e-mails personnalisés pour répondre plus rapidement aux demandes spécifiques. Grâce à l’automatisation et à un accès simplifié à l’information, vous améliorez l’expérience client tout en faisant gagner du temps à vos équipes.\n\nService Hub s’intègre facilement à des outils comme Salesforce, Slack, Typeform, Hotjar, HelloSign, GoToWebinar, CallRail, Klipfolio ou Lucky Orange, pour une expérience fluide et connectée sur l’ensemble du parcours client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45137de7-589c-418d-9bcf-a56ccc4efda6.png","url":"https://www.getapp.fr/software/119575/hubspot-service-hub","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/119575/hubspot-service-hub#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":191,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Custify","description":"Custify est une plateforme cloud de réussite des clients conçue pour aider les entreprises SaaS à gérer l'engagement client et le taux de désabonnement au sein du modèle de revenus réguliers. Parmi les fonctionnalités clés figurent : suivi des KPI, création d'activités, affectation des tâches, communications avec les clients et segmentation des publics.\n\nL'application permet aux responsables d'obtenir des informations sur les clients concernant l'adoption des produits et le comportement vis-à-vis de ceux-ci en en suivant l'utilisation en temps réel. Custify aide les entreprises à surveiller l'utilisation de licences chez des acheteurs potentiels pour mieux identifier les opportunités de renouvellement et de vente incitative de services supplémentaires. Les équipes marketing peuvent utiliser Custify dans le domaine de la sensibilisation client grâce à des outils d'évaluation des scores de santé et une fonctionnalité d'analyse de la satisfaction client via un système de notation. \n\nCustify propose des intégrations API et tierces qui permettent aux utilisateurs de connecter le système d'entreprise existant avec des données CRM, des cas d'assistance ainsi que des plateformes de paiement et de facturation. La solution fournit également des outils d'automatisation qui permettent aux utilisateurs de créer des tâches et des flux de travail spécifiques à un groupe de clients. Les membres de l'équipe peuvent aussi configurer des alertes déclenchées par incident pour les problèmes et recevoir des notifications par e-mail ou plateformes de chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7c2885e3-feb9-42f6-a220-6ab6eafb42d2.png","url":"https://www.getapp.fr/software/128095/custify","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/128095/custify#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":135,"ratingValue":4.9},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.fr/compare/119575/128095/hubspot-service-hub/vs/custify#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub et Custify","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/119575/128095/hubspot-service-hub/vs/custify","@type":"ListItem"}]}]}
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