---
description: HubSpot Service Hub et ThinkOwl : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer HubSpot Service Hub et ThinkOwl | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de service client](/directory/231/customer-service/software) > [HubSpot Service Hub \<span\>et\</span\> ThinkOwl](https://www.getapp.fr/compare/119575/121447/hubspot-service-hub/vs/thinkowl)

# Comparer HubSpot Service Hub et ThinkOwl

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/119575/121447/hubspot-service-hub/vs/thinkowl

> Comparaison détaillée entre HubSpot Service Hub et ThinkOwl. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | HubSpot Service Hub | ThinkOwl |
| **Note globale** | 4.4/5 | - |
| **Total d'avis** | 187 | 0 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 40,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### HubSpot Service Hub

- API
- Authentification unique
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Segmentation de la clientèle
- Tableau de bord

### ThinkOwl

- API
- Authentification unique
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Segmentation de la clientèle
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de HubSpot Service Hub](https://www.getapp.fr/software/119575/hubspot-service-hub)
- [Afficher le profil de ThinkOwl](https://www.getapp.fr/software/121447/thinkowl)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/119575/121447/hubspot-service-hub/vs/thinkowl)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer HubSpot Service Hub et ThinkOwl | GetApp France 2026","description":"HubSpot Service Hub et ThinkOwl : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/119575/121447/hubspot-service-hub/vs/thinkowl","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/119575/hubspot-service-hub#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/121447/thinkowl#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/119575/121447/hubspot-service-hub/vs/thinkowl#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.fr/compare/119575/121447/hubspot-service-hub/vs/thinkowl#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"HubSpot Service Hub","description":"HubSpot Service Hub est une plateforme de service client tout-en-un conçue pour simplifier la gestion des demandes et renforcer l’engagement client, quelle que soit la taille de votre entreprise. Elle vous permet de centraliser tous vos échanges dans une boîte de réception unifiée, d’automatiser les réponses grâce à des bots conversationnels et des modèles prédéfinis, et de proposer un support personnalisé avec la messagerie instantanée.\n\nAvec Service Hub, vous pouvez recueillir les avis de vos clients, envoyer des enquêtes, suivre vos performances à l’aide de rapports clairs et d’alertes, et gérer facilement votre base de données client. Une base de connaissances intégrée permet également à vos clients de trouver des réponses en libre-service, à tout moment.\n\nLa plateforme facilite le partage de contenus utiles comme des documents d’aide ou de courtes vidéos, et vous permet de créer des e-mails personnalisés pour répondre plus rapidement aux demandes spécifiques. Grâce à l’automatisation et à un accès simplifié à l’information, vous améliorez l’expérience client tout en faisant gagner du temps à vos équipes.\n\nService Hub s’intègre facilement à des outils comme Salesforce, Slack, Typeform, Hotjar, HelloSign, GoToWebinar, CallRail, Klipfolio ou Lucky Orange, pour une expérience fluide et connectée sur l’ensemble du parcours client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45137de7-589c-418d-9bcf-a56ccc4efda6.png","url":"https://www.getapp.fr/software/119575/hubspot-service-hub","@id":"https://www.getapp.fr/software/119575/hubspot-service-hub#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":187},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ThinkOwl","description":"ThinkOwl est une solution d'assistance sur le cloud qui aide les petites et grandes entreprises à rationaliser et gérer leurs opérations de service client. ThinkOwl est une plateforme basée sur l'IA (intelligence artificielle) qui collecte et analyse les interactions des clients à travers différents canaux tels que les e-mails, le chat en direct, la messagerie instantanée, Facebook et Twitter.\n\nThinkOwl est doté d'un module de gestion des cas, qui attribue automatiquement les cas complexes aux agents experts et permet aux équipes d'automatiser les tâches de routine, ainsi que de créer des flux de travail personnalisés. Les fonctionnalités comprennent la gestion des documents, l'automatisation basée sur les événements, une base de connaissances, des tableaux de bord configurables, plusieurs centres de service, etc. ThinkOwl permet aux administrateurs de créer un portail libre-service personnalisé avec un thème de marque et une base de données centralisée des FAQ, des résolutions de cas et des interactions avec les clients.\n\nLa fonctionnalité de reporting de ThinkOwl permet aux utilisateurs d'avoir un aperçu en temps réel des opérations grâce à des mesures de performance clés sur l'ensemble des sujets, des équipes et des canaux. Les utilisateurs peuvent ajouter des widgets pour créer des tableaux de bord, des mises en page et des rapports personnalisés. La plateforme prend en charge l'intégration avec divers systèmes tiers via une API (Application Programming Interface).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/66404a67-ee0c-4c34-bb9c-b434d8884170.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/121447/thinkowl","@id":"https://www.getapp.fr/software/121447/thinkowl#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/119575/121447/hubspot-service-hub/vs/thinkowl#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub et ThinkOwl","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/119575/121447/hubspot-service-hub/vs/thinkowl","@type":"ListItem"}]}]}
</script>