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description: Ringover et Yodel : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Ringover et Yodel | GetApp France 2026
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# Comparer Ringover et Yodel

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/117547/129847/ringover/vs/yodel-io

> Comparaison détaillée entre Ringover et Yodel. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Ringover | Yodel |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.0/5 |
| **Total d'avis** | 868 | 18 |
| **Prix à partir de** | 21,00 € | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Ringover

- API
- CRM
- Centre d'appel virtuel
- Communications unifiées
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Files d'attente d'appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Yodel

- API
- CRM
- Centre d'appel virtuel
- Communications unifiées
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Files d'attente d'appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Ringover](https://www.getapp.fr/software/117547/ringover)
- [Afficher le profil de Yodel](https://www.getapp.fr/software/129847/yodel-io)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/117547/129847/ringover/vs/yodel-io)

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## Données structurées

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En seulement minutes, les administrateurs peuvent obtenir des numéros fixes et mobiles internationaux virtuels pour passer et recevoir des appels et envoyer et recevoir des SMS dans le monde entier. Cette solution fonctionne en mode SaaS complet et s'adapte donc parfaitement aux systèmes BYOD.\n\nLes utilisateurs peuvent également accéder aux fonctionnalités avancées pour les call centers, telles que les intégrations CRM et helpdesk, la journalisation automatique des activités d'appel, le système click-to-call, les supervisions d'appels, l'enregistrement des appels, la gestion après appel, le serveur vocal interactif, l'analyse en temps réel, etc. Le système fonctionne simplement en leur permettant de choisir leur numéro fixe ou mobile dans plus de 60 pays, puis d'attribuer des numéros aux membres de l'équipe ou au service. Ils peuvent gérer tous leurs appels depuis un emplacement central : le tableau de bord RingOver.\n\nCette solution entièrement basée dans le cloud garantit que toutes les communications utilisateur passent par Internet. Les utilisateurs peuvent passer un nombre illimité d'appels depuis n'importe quel endroit, à tout moment, via n'importe quel appareil Internet, y compris les appareils mobiles. RingOver est compatible avec les navigateurs Chrome et Firefox. Les utilisateurs peuvent faire basculer les appels vers différents appareils, communiquer avec des collègues via des discussions internes et transférer des appels entre collègues. \n\nDans la plateforme de RingOver, les utilisateurs peuvent définir leurs heures de travail, leur message d'accueil vocal et activer le mode \"ne pas déranger\". Les autres fonctionnalités utiles comprennent le reporting et les statistiques en temps réel, le serveur vocal interactif (SVI), les boutons click-to-call et les étiquettes après appel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8c0f95f1-09df-4c8c-85c8-e33bef4a87c6.png","url":"https://www.getapp.fr/software/117547/ringover","@id":"https://www.getapp.fr/software/117547/ringover#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":868,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"21","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Yodel","description":"Yodel est un système cloud de téléphonie professionnelle conçu pour aider les équipes à gérer les appels entrants et sortants via Slack à l'aide de numéros de téléphone existants. Cet outil permet aux représentants du service client de voir quels membres sont en ligne et de rejoindre des conférences téléphoniques pour faciliter la communication dans l'ensemble de l'entreprise.\n\nLes principales fonctionnalités de Yodel comprennent l'enregistrement des appels, la reconnaissance vocale/SVI (serveur vocal interactif), la gestion des contacts, les réponses prédéfinies, la transcription des messages vocaux et le filtrage des appels. La plateforme permet aux entreprises d'acheminer les appelants vers les cadres appropriés, garantissant ainsi un service client efficace. Les utilisateurs peuvent ajouter des descriptions aux appels à l'aide de balises personnalisables afin de rationaliser la recherche et le tri des appels catégorisés.\n\nLa fonctionnalité d'extension de navigateur de Yodel ajoute des boutons d'appel aux sites web, permettant aux entreprises de recevoir des appels de clients sans divulguer de numéros de téléphone. Le système téléphonique propose des numéros de tél. internationaux, des numéros gratuits, de la musique d'attente, des groupes d'appel et des transferts d'appel à chaud. Yodel permet également aux entreprises de recevoir des notifications sur les utilisateurs concernant les appels entrants et qui peuvent être transmises aux membres du personnel en fonction des exigences des clients. Les équipes peuvent ajouter des notes sur les appels actifs et partager des informations avec les membres afin de faciliter la collaboration. Le tableau de bord offre une visibilité sur les données des appels, permettant aux entreprises de générer des rapports et de bloquer des numéros selon leurs préférences.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/73c996f7-ec78-4c42-a930-583e0c9dc60c.png","url":"https://www.getapp.fr/software/129847/yodel-io","@id":"https://www.getapp.fr/software/129847/yodel-io#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":18,"ratingValue":4.0},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/117547/129847/ringover/vs/yodel-io#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Ringover et Yodel","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/117547/129847/ringover/vs/yodel-io","@type":"ListItem"}]}]}
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