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Logiciel de gestion des interventions pour grande entreprise
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Quality Assurance Software for customer service teams.
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Plateformes prises en charge

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Web Web
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iPhone iPhone
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Android Android
Android
Windows Windows
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Ressources d'aide

Ressources d'aide

Ressources d'aide

Base de connaissances Base de connaissances
Base de connaissances
Support en ligne Support en ligne
Support en ligne
Support téléphonique Support téléphonique
Support téléphonique

Prix

Prix

Prix

À partir de

À partir de

À partir de

35,00 $US/mois
15,00 $US/mois
Abonnement Abonnement
Abonnement

Avis

Avis

Avis

Note globale Note globale
Note globale
Simplicité d’utilisation Simplicité d’utilisation
Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
Support client Support client
Support client

Fonctionnalités

Fonctionnalités

Fonctionnalités

API API
API
Accès à distance Accès à distance
Accès à distance
Analyse des tendances Analyse des tendances
Analyse des tendances
Analyse en temps réel Analyse en temps réel
Analyse en temps réel
Analyse visuelle Analyse visuelle
Analyse visuelle
Assurance qualité Assurance qualité
Assurance qualité
Audit Audit
Audit
Authentification Authentification
Authentification
Authentification unique Authentification unique
Authentification unique
Autorisations basées sur les rôles Autorisations basées sur les rôles
Autorisations basées sur les rôles
Base de données de clients Base de données de clients
Base de données de clients
Base de données de contacts Base de données de contacts
Base de données de contacts
Catalogue en ligne Catalogue en ligne
Catalogue en ligne
Catégories personnalisables Catégories personnalisables
Catégories personnalisables
Comptes d'utilisateur multiples Comptes d'utilisateur multiples
Comptes d'utilisateur multiples
Configuration et suivi des objectifs Configuration et suivi des objectifs
Configuration et suivi des objectifs
Connecteurs de données Connecteurs de données
Connecteurs de données
Contrôle de qualité Contrôle de qualité
Contrôle de qualité
Données en temps réel Données en temps réel
Données en temps réel
Emplacements multiples Emplacements multiples
Emplacements multiples
Entreprises multiples Entreprises multiples
Entreprises multiples
Facturation Facturation
Facturation
Filtrage des données Filtrage des données
Filtrage des données
Filtre de contenu Filtre de contenu
Filtre de contenu
Fonctionnalité de recherche Fonctionnalité de recherche
Fonctionnalité de recherche
Forum/groupe de discussion Forum/groupe de discussion
Forum/groupe de discussion
Gamification Gamification
Gamification
Gestion de contenu Gestion de contenu
Gestion de contenu
Gestion de la base de connaissances Gestion de la base de connaissances
Gestion de la base de connaissances
Gestion de la communication Gestion de la communication
Gestion de la communication
Gestion de rôle Gestion de rôle
Gestion de rôle
Gestion des autorisations Gestion des autorisations
Gestion des autorisations
Gestion des centres d'appel Gestion des centres d'appel
Gestion des centres d'appel
Gestion des commentaires Gestion des commentaires
Gestion des commentaires
Gestion des contrats Gestion des contrats
Gestion des contrats
Gestion des délais Gestion des délais
Gestion des délais
Gestion des expéditions Gestion des expéditions
Gestion des expéditions
Gestion des formulaires Gestion des formulaires
Gestion des formulaires
Gestion des inscriptions Gestion des inscriptions
Gestion des inscriptions
Gestion des ordres de travail Gestion des ordres de travail
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Gestion des performances Gestion des performances
Gestion des performances
Gestion des rendez-vous Gestion des rendez-vous
Gestion des rendez-vous
Gestion des récompenses Gestion des récompenses
Gestion des récompenses
Gestion des sous-traitants Gestion des sous-traitants
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Gestion des stocks Gestion des stocks
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Gestion des tâches Gestion des tâches
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Gestion des utilisateurs Gestion des utilisateurs
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Gestion du recrutement Gestion du recrutement
Gestion du recrutement
Graphiques personnalisables Graphiques personnalisables
Graphiques personnalisables
Hiérarchisation Hiérarchisation
Hiérarchisation
Importation de données Importation de données
Importation de données
Importation et exportation de données Importation et exportation de données
Importation et exportation de données
Intégration CRM Intégration CRM
Intégration CRM
Intégration comptable Intégration comptable
Intégration comptable
Intégration de tiers Intégration de tiers
Intégration de tiers
Intégration des applications Intégration des applications
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Intégration des collaborateurs Intégration des collaborateurs
Intégration des collaborateurs
Messagerie instantanée Messagerie instantanée
Messagerie instantanée
Mesure des performances Mesure des performances
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Mises à jour en temps réel Mises à jour en temps réel
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Modèles personnalisables Modèles personnalisables
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Monitoring Monitoring
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Notifications automatiques Notifications automatiques
Notifications automatiques
Notifications en temps réel Notifications en temps réel
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Planification automatisée Planification automatisée
Planification automatisée
Planification de la maintenance Planification de la maintenance
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Planification des cours Planification des cours
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Planification des tâches Planification des tâches
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Portail libre-service Portail libre-service
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Prise en charge de plusieurs langues Prise en charge de plusieurs langues
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Programmation des tâches Programmation des tâches
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Programmes d'avantages Programmes d'avantages
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Programmes de récompenses des employés Programmes de récompenses des employés
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Projection du travail Projection du travail
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Questions personnalisables Questions personnalisables
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Rapports en temps réel Rapports en temps réel
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Rapports et statistiques Rapports et statistiques
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Rapports sur les performances Rapports sur les performances
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Réceptions Réceptions
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Scénarios possibles Scénarios possibles
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Sources de données multiples Sources de données multiples
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Stratégie de marque personnalisable Stratégie de marque personnalisable
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Suivi de l'historique Suivi de l'historique
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Suivi des compétences Suivi des compétences
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Suivi des tâches Suivi des tâches
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Système de cartes cadeaux Système de cartes cadeaux
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Test des performances Test des performances
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