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description: Delighted et Wootric : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Delighted et Wootric | GetApp France 2026
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# Comparer Delighted et Wootric

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/117403/2066117/delighted/vs/wootric

> Comparaison détaillée entre Delighted et Wootric. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Delighted | Wootric |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 57 | 12 |
| **Prix à partir de** | 134,00 $US | 89,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Delighted

- API
- Analyse des sentiments
- Champs personnalisables
- Collecte de données multicanal
- Créateur d'enquêtes
- Distribution multicanal
- Enquête mobile
- Enquête sur sites web
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Marquage
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord
- Validation des réponses

### Wootric

- API
- Analyse des sentiments
- Champs personnalisables
- Collecte de données multicanal
- Créateur d'enquêtes
- Distribution multicanal
- Enquête mobile
- Enquête sur sites web
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Marquage
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord
- Validation des réponses

## Liens

- [Afficher le profil de Delighted](https://www.getapp.fr/software/117403/delighted)
- [Afficher le profil de Wootric](https://www.getapp.fr/software/2066117/wootric)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/117403/2066117/delighted/vs/wootric)

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## Données structurées

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Grâce à la prise en charge de l'exécution de programmes NPS (Net Promoter Score), les utilisateurs sont en mesure de diffuser un éventail de campagnes d'enquêtes à une question qui recueille des données relatives à la satisfaction des clients (CSAT), au CES (Customer Effort Score), aux notations à étoile, aux émojis et aux pouces en l'air/vers le bas. Ces sondages peuvent non seulement être intégrés à un site web via un extrait JavaScript, mais aussi les participants peuvent être invités à soumettre des réponses par URL web, e-mail et SMS. Optimisée pour les appareils mobiles et disponible en 37 langues, l'interface utilisateur de tableau de bord en temps réel centralisée de Delighted fournit également aux utilisateurs des fonctionnalités intégrées de reporting analytique. En générant automatiquement des scores d'expérience client, le tableau de bord permet un accès instantané aux données de retours d'opinion collectées pour les parcourir avec des outils de segmentation de résultats, d'affichage des tendances et de mise en évidence de différentes mesures de performance.\n\nEn outre, Delighted prend en charge plusieurs options d'intégrations tierces, des accès API REST et une application sur smartphone complémentaire. Delighted pour iOS offre une connexion native sécurisée à votre compte Delighted pour vous permettre d'accéder aux retours d'opinion où que vous soyez et en toutes circonstances ainsi que de consulter les scores en cours et les mises à jour de retours en direct en temps réel. Le partenariat avec Zapier favorise enfin une connectivité plus étendue avec d'autres applications de productivité au sein de l'écosystème ; Delighted propose également des options d'intégration prêtes à l'emploi pour des plateformes telles que Salesforce, Zendesk, Stripe, MailChimp, Office 365, Hubspot, Shopify, Slack, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca3a808b-2b93-47e0-af31-e5acca8445b3.png","url":"https://www.getapp.fr/software/117403/delighted","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/117403/delighted#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":57,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"134","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Wootric","description":"Wootric est un logiciel de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à développer un programme de VoC rigoureux pour avoir un impact et évoluer avec les besoins en constante évolution. Cet outil propose un NPS (Net Promoter Score), un CSAT (Customer Satisfaction) et un CES (Customer Effort Score) pour analyser les textes et les sentiments. La plateforme permet aux parties prenantes d'intégrer le système à plusieurs applications tierces, notamment Salesforce, Zendesk, Slack, Intercom et Hubspot, pour déclencher des enquêtes et agir sur les données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/361c1c8f-8e39-4317-a94b-e9c77236cd8c.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2066117/wootric","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2066117/wootric#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":12,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"89","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de sondage","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"Delighted et Wootric","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/117403/2066117/delighted/vs/wootric","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/117403/2066117/delighted/vs/wootric#breadcrumblist"}]}
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