---
description: Intermedia Unite et Intermedia Contact Center : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer Intermedia Unite et Intermedia Contact Center | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/107/voip/software) > [Intermedia Unite \<span\>et\</span\> Intermedia Contact Center](https://www.getapp.fr/compare/115947/2053509/intermedia-unite/vs/intermedia-contact-center)

# Comparer Intermedia Unite et Intermedia Contact Center

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/115947/2053509/intermedia-unite/vs/intermedia-contact-center

> Comparaison détaillée entre Intermedia Unite et Intermedia Contact Center. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Intermedia Unite | Intermedia Contact Center |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.0/5 |
| **Total d'avis** | 188 | 2 |
| **Prix à partir de** | 27,99 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Intermedia Unite

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion du personnel
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions

### Intermedia Contact Center

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion du personnel
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions

## Liens

- [Afficher le profil de Intermedia Unite](https://www.getapp.fr/software/115947/intermedia-unite)
- [Afficher le profil de Intermedia Contact Center](https://www.getapp.fr/software/2053509/intermedia-contact-center)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/115947/2053509/intermedia-unite/vs/intermedia-contact-center)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer Intermedia Unite et Intermedia Contact Center | GetApp France 2026","description":"Intermedia Unite et Intermedia Contact Center : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/115947/2053509/intermedia-unite/vs/intermedia-contact-center","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/115947/intermedia-unite#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/2053509/intermedia-contact-center#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/115947/2053509/intermedia-unite/vs/intermedia-contact-center#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.fr/compare/115947/2053509/intermedia-unite/vs/intermedia-contact-center#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"Intermedia Unite","description":"Intermedia Unite est une plateforme de collaboration et de communications unifiées entièrement intégrée pour les PME. Elle regroupe un autocommutateur téléphonique privé, un chat ainsi que des fonctions de visioconférence, de réunion, de partage d'écran et de collaboration de fichiers sur une seule plateforme. Le système cloud est conçu pour réduire les coûts, simplifier la gestion et augmenter la productivité des employés avec des applications mobiles et de bureau qui permettent aux utilisateurs de rester connectés de manière transparente où qu'ils se trouvent et sur pratiquement n'importe quel appareil de communication. \n\nLe service de téléphonie en ligne d'Intermedia Unite regroupe plus de 90 fonctionnalités de qualité professionnelle dans un seul portail de gestion web. L'application de bureau comprend deux modes d'utilisation, Softphone et Call Controller, qui permettent aux utilisateurs de passer, de recevoir et de gérer des appels. La fonctionnalité de visioconférence basée sur un navigateur permet aux utilisateurs de mener des réunions en vidéo HD avec plusieurs participants et flux vidéo, sans téléchargement ni extension. Le partage d'écran en temps réel permet d'accélérer et d'améliorer la collaboration et la prise de décision. De plus, Intermedia Unite offre 2 Go de stockage par utilisateur qui permettent d'accéder à des fichiers stockés sur des ordinateurs, des appareils mobiles, des serveurs de fichiers et sur le web.\n\nLes utilisateurs peuvent discuter avec les membres de leur équipe en temps réel, en recevant et en envoyant des messages instantanés à des individus ou à des groupes, épingler des contacts favoris en haut de la liste et accéder à l'historique complet des conversations à tout moment. De plus, la plateforme synchronise instantanément tous les messages de chat sur les appareils mobiles et les ordinateurs. Intermedia Unite permet aux utilisateurs d'écouter et de gérer la messagerie vocale depuis leur téléphone de bureau ou via une application mobile. Les messages transcrits peuvent ensuite être envoyés par e-mail ou consultés en déplacement. La fonctionnalité d'indicateur de présence permet aux utilisateurs de voir si un contact est disponible ou en ligne. Les fonctionnalités supplémentaires d'Intermedia Unite incluent la sauvegarde de fichiers, un fax en ligne, les bureaux distants, l'enregistrement des appels, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/89e217b4-53f8-4471-94b9-a07bd1a86de1.png","url":"https://www.getapp.fr/software/115947/intermedia-unite","@id":"https://www.getapp.fr/software/115947/intermedia-unite#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":188},"offers":{"price":"27.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Intermedia Contact Center","description":"80 % des clients pensent qu'ils offrent une expérience client exceptionnelle, mais seulement 8 % des clients partagent cet avis. Les entreprises comme la vôtre ont besoin d'une plus grande visibilité pour déterminer la qualité des interactions client et identifier des outils appropriés pour les améliorer.\n\nIntermedia Contact Center vous aide à fournir les éléments essentiels à une expérience client exceptionnelle :\n\nAvec l'accès rapide à l'assistance avec routage intelligent des appels et outils en libre-service, obtenez rapidement les réponses dont les clients ont besoin en les orientant vers le bon employé. Soulagez vos employés tout en aidant vos clients à répondre à leurs propres questions à l'aide d'outils de réponse vocale et de chat web interactifs.\n\nBénéficiez de plus de disponibilité et de commodité grâce à l'assistance omnicanale, qui engage les clients de la manière dont ils le souhaitent en utilisant les outils vocaux, de chat, d'e-mail et de SMS. Engagez les clients avec moins de ressources de manière proactive en vous aidant de notifications automatisées pour tout, des rappels de rendez-vous aux promotions.\n\nProfitez d'une meilleure personnalisation avec un CRM (Customer Relationship Management) et des intégrations pour obtenir des informations client immédiates et pertinentes à chaque interaction, ce qui permet de les valider rapidement et d'offrir une expérience personnalisée.\n\nBénéficiez d'une meilleure visibilité avec un tableau de bord, des rapports et des enregistrements ; laissez les employés prendre en charge les clients où qu'ils se trouvent, tout en obtenant la visibilité dont vous avez besoin pour générer de meilleures expériences et de meilleurs résultats commerciaux. Les tableaux de bord et le reporting d'Intermedia vous offrent une vue détaillée des performances de votre entreprise et de chaque employé. Les enregistrements des communications vous protègent, vous et votre client, tout en vous donnant un aperçu de chaque interaction.\n\nStimulez votre productivité et offrez une meilleure qualité de service grâce à la collaboration unifiée et à la communication client ; les employés ont besoin d'un accès rapide aux informations où qu'ils soient. Les équipes qui utilisent des applications distinctes pour communiquer et répondre aux besoins des clients sont déconnectées du reste de l'entreprise et empêche la mise en œuvre de processus d'engagement plus réactifs et plus réussis. L'application unifiée Unite et Contact Center d'Intermedia réunit la collaboration des employés et la communication client en une seule solution. Vous profitez ainsi d'une plateforme intégrée, sécurisée et fiable qui propose une myriade de fonctionnalités : répertoires de contacts, routage d'appel actif, listes d'attente, sauvegarde, partage de fichiers, chat d'équipe, visioconférences, notes vocales, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/95a3c986-08d9-415f-a100-a6db19059611.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2053509/intermedia-contact-center","@id":"https://www.getapp.fr/software/2053509/intermedia-contact-center#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":2},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/115947/2053509/intermedia-unite/vs/intermedia-contact-center#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Intermedia Unite et Intermedia Contact Center","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/115947/2053509/intermedia-unite/vs/intermedia-contact-center","@type":"ListItem"}]}]}
</script>