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description: Gong.io et Call Journey : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Gong.io et Call Journey | GetApp France 2026
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# Comparer Gong.io et Call Journey

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/115403/2046743/gong-io/vs/calljourneyci

> Comparaison détaillée entre Gong.io et Call Journey. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Gong.io | Call Journey |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.0/5 |
| **Total d'avis** | 560 | 2 |
| **Prix à partir de** | - | 70,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat | - |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | - |

## Fonctionnalités clés

### Gong.io

- Analyse de reconnaissance vocale
- Analyse des sentiments
- Analyse visuelle
- CRM
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion de la communication
- Gestion des performances
- Marquage
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les appels
- Recherche en libre-service
- Recherche/Filtre
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Transcription automatique

### Call Journey

- Analyse de reconnaissance vocale
- Analyse des sentiments
- Analyse visuelle
- CRM
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion de la communication
- Gestion des performances
- Marquage
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les appels
- Recherche en libre-service
- Recherche/Filtre
- Scripts d'appel
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Transcription automatique

## Liens

- [Afficher le profil de Gong.io](https://www.getapp.fr/software/115403/gong-io)
- [Afficher le profil de Call Journey](https://www.getapp.fr/software/2046743/calljourneyci)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/115403/2046743/gong-io/vs/calljourneyci)

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## Données structurées

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Avec l'application Gong basée sur le cloud, les représentants commerciaux peuvent collaborer et utiliser les renseignements des appels pour créer des arguments et des méthodes de vente plus convaincants.\n\nGong permet aux utilisateurs de mieux comprendre les questions posées par leurs représentants commerciaux les plus efficaces, comment ils discutent des prix et quel est leur ratio parole/écoute. Les informations peuvent ensuite être exploitées pour accroître l'efficacité de tous les appels commerciaux. De plus, l'application Gong transcrit et indexe tous les appels afin que les utilisateurs puissent facilement trouver et référencer tout appel requis à tout moment. \n\nLes représentants des ventes ont également la possibilité de partager les appels avec les clients ou en interne selon leurs besoins. Les représentants peuvent demander l'opinion des clients, étiqueter les autres membres de l'équipe dans les transcriptions d'appels et marquer les points à améliorer. Gong fonctionne également hors ligne, ce qui permet à l'utilisateur d'être alerté sur les affaires qui nécessitent une assistance immédiate, peu importe où elles se situent. Grâce aux applications mobiles Gong pour Android et iOS, les utilisateurs peuvent écouter les appels de vente, suivre l'évolution des affaires et donner des conseils pour améliorer l'efficacité de l'équipe en déplacement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/953b5a51-2698-4be2-976f-7b917cc8a478.png","url":"https://www.getapp.fr/software/115403/gong-io","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/115403/gong-io#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":560},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Call Journey","description":"Des informations puissantes sur la voix du client.\n\nChaque interaction au sein de votre entreprise contient une multitude d'informations puissantes qui peuvent vous aider à façonner l'expérience client, la conformité et la planification stratégique.\n\nCependant, les entreprises doivent parcourir un ensemble de données denses et complexes pour obtenir les informations dont elles ont besoin. VoiceAI de Call Journey aide à réduire le bruit, en produisant des informations approfondies, exploitables et axées sur les données pour accélérer vos objectifs commerciaux.\n\nReconnaissant que la meilleure intelligence combine à la fois des informations artificielles et des informations humaines, VoiceAI de Call Journey augmente les informations humaines et crée une couverture complète pour éliminer les préjugés et les erreurs et saisir des éléments subtils tels que le ton, le contenu, le silence et la tonalité pour créer une véritable compréhension omnidimensionnelle de votre client.\n\nDes décisions éclairées\n\nLes informations granulaires de VoiceAI sur les pensées, les sentiments, les modèles, les tendances et les déclencheurs.\npeuvent aider à créer des stratégies d'expérience client éclairées, à atténuer les risques, à assurer la conformité et à identifier les opportunités de rétention et de revenus. La technologie de Call Journey permet aux dirigeants de disposer des bonnes données pour prendre des décisions basées sur les données et centrées sur le client. En réalisant le plus gros du travail, VoiceAI permet aux entreprises de se concentrer sur les choses importantes, sans avoir à se soucier de l'analyse et de la couverture des données pénibles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7402294a-c871-4cb6-a02a-68d227466836.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2046743/calljourneyci","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2046743/calljourneyci#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":2},"offers":{"price":"70","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de Sales Intelligence","position":2,"item":"/directory/3877/sales-intelligence/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gong.io et Call Journey","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/115403/2046743/gong-io/vs/calljourneyci","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/115403/2046743/gong-io/vs/calljourneyci#breadcrumblist"}]}
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