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description: CloudTalk et Nixxis Contact Suite : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer CloudTalk et Nixxis Contact Suite | GetApp France 2026
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# Comparer CloudTalk et Nixxis Contact Suite

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/114835/2046203/cloudtalk/vs/nixxis-contact-suite

> Comparaison détaillée entre CloudTalk et Nixxis Contact Suite. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CloudTalk | Nixxis Contact Suite |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 268 | 3 |
| **Prix à partir de** | 19,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### CloudTalk

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels

### Nixxis Contact Suite

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de CloudTalk](https://www.getapp.fr/software/114835/cloudtalk)
- [Afficher le profil de Nixxis Contact Suite](https://www.getapp.fr/software/2046203/nixxis-contact-suite)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/114835/2046203/cloudtalk/vs/nixxis-contact-suite)

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## Données structurées

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Le logiciel traite les appels entrants avec un menu SVI et un routage des appels, et peut être utilisé pour interconnecter des services, des agences et des employés, automatiser les appels de prospects pour les équipes de vente et améliorer l'expérience client. \nCloudTalk s'intègre aux solutions CRM, d'assistance et d'e-commerce populaires (y compris Zendesk, Live Agent, Zoho CRM et Magento) avec des intégrations en un clic prédéfinies et peut être connecté à tout autre outil via une API ouverte. \n\nAvec CloudTalk, les équipes ont toujours accès aux dernières informations et les agents et les employés peuvent voir des détails complets sur l'appelant avant de répondre à l'appel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d26cc0e-e76d-4e8f-980c-10fa10108956.png","url":"https://www.getapp.fr/software/114835/cloudtalk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/114835/cloudtalk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":268},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Nixxis Contact Suite","description":"Nixxis a pour objectif depuis 2006 de fournir l'outil le plus fiable, le plus puissant et le plus complet pour aider les entreprises à renforcer leur relation avec leurs clients. \n\nNixxis est un leader du marché des solutions de centres de contacts universellement reconnus pour la fiabilité de son fonctionnement, l'étendue de ses fonctionnalités et les performances qu'il réalise pour les professionnels qui l'utilisent. \n\nAyez une vue à 360 degrés de l'interaction avec vos clients en profitant de la solution de centre de contact omnicanal de Nixxis.  \n\nNixxis promet d'augmenter l'efficacité de votre centre de contact d'un minimum de 25%. Nous pouvons nous intégrer avec des CRMS comme Salesforce, Zoho, HHubSpot AActiveCampaign Dynamics365, etc. \n\nConnectez le bon agent à la bonne tâche et à la bonne campagne avec la solution d'IA la plus complète du marché et personnalisez vos rapports pour de meilleures opérations et décisions de gestion. \n\nCertaines des fonctionnalités proposées par Nixxis vous permettront de garantir une expérience client unique : \n- Répondant vocal interactif (IVR) \n- Distributeur automatique d'appels (ACD) \n- Meilleur compositeur prédictif du marché \n- Interface utilisateur personnalisée\n- IA et Chatbot \n- Intégrable avec les canaux de médias sociaux (Nixxis Digital) \n- Rapports et analyses personnalisés pour la prise de décision \n- Outil de supervision et de contrôle personnalisable et flexible. \n\nEn bref, les solutions de centre de contact Nixxis sont des intégrations transparentes couplées à une expérience utilisateur fluide et garantissant la fiabilité pour tous les utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9dcde810-e34a-46d6-8700-85022dc1e61a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2046203/nixxis-contact-suite","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2046203/nixxis-contact-suite#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":3},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'assurance qualité pour centre de contact","position":2,"item":"/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"CloudTalk et Nixxis Contact Suite","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/114835/2046203/cloudtalk/vs/nixxis-contact-suite","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/114835/2046203/cloudtalk/vs/nixxis-contact-suite#breadcrumblist"}]}
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