Zadarma propose une nouvelle génération de système téléphonique pour entreprise avec des numéros virtuels de 100 pays, un PBX cloud gratuit, un CRM gratuit et des widgets.
Zadarma propose une nouvelle génération de système téléphonique pour entreprise avec des numéros virtuels de 100 pays, un PBX cloud gratuit, un CRM...

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
Le système téléphonique cloud de choix pour les équipes de vente et d'assistance modernes. Cette solution aide à mettre fin aux conversations inutiles en ajoutant un contexte à chaque appel.
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  • Version gratuite
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  • Abonnement

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Note globale

3,7 /5
(55)

Simplicité d'utilisation

3,4/ 5

Fonctionnalités

3,6/ 5

Service client

3,1/ 5

Rapport qualité-prix

3,6/ 5

Note globale

4,2 /5
(213)

Simplicité d'utilisation

4,3/ 5

Fonctionnalités

4,1/ 5

Service client

4,2/ 5

Rapport qualité-prix

4,2/ 5

Fonctionnalités au total 67

  • API
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Alerts/Escalation
  • Analyse des sentiments
  • Archivage et rétention
  • Audio/Video Conferencing
  • Automate d'appel
  • Automated Attendant
  • Automatic Outbound Dialer
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Campagnes multiples
  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appel virtuel
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Communications unifiées
  • Conformité FTC
  • Conférences
  • Conférences téléphoniques
  • Conférences vidéo
  • Connexion VoIP
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Créateur d'enquêtes
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution des appels
  • Détection du répondeur
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrement à la demande
  • Envoi de SMS en masse
  • Extensions virtuelles
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Files d'attente d'appels
  • Filtrage d'appels
  • For Cloud Phone Systems
  • Gestion de la communication
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des fax
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des intégrations
  • Gestion des leads
  • Gestion des listes
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des modèles
  • Gestion des performances
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Groupes d'appel
  • Génération de leads
  • ID d'appelant spécifique à une campagne
  • IVR
  • Identification de l'appelant
  • Importation et exportation de données
  • Intelligence conversationnelle
  • Intégration des médias sociaux
  • Journalisation des appels
  • Liaisons SIP
  • MMS
  • Messagerie SMS
  • Messagerie bidirectionnelle
  • Messagerie planifiée
  • Messagerie vocale
  • Mode progressif (progressive dialer)
  • Modèles
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Mots-clés mobiles
  • Métriques de suivi d'appels
  • Numéroteur automatique
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • PBX
  • Partage des fichiers
  • Personnalisation de la voix
  • Personnalisation de messages
  • Planification des appels
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Qualification de leads
  • ROI Tracking
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports sur les appels
  • Real-Time Analytics
  • Real-Time Monitoring
  • Real-Time Reporting
  • Routage automatisé
  • Routage des appels
  • Répertoire d'employés
  • SMS Marketing
  • Saisie de leads
  • Saisie téléphonique
  • Scripts d'appel
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des conversions
  • Suivi des interactions
  • Synthèse vocale
  • Third-Party Integrations
  • Transcription de message vocal
  • Transcription des appels
  • Transfert d’appel
  • Transmission vocale en ligne
  • VoIP
  • e-mail marketing

Fonctionnalités au total 97

  • API
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Alerts/Escalation
  • Analyse des sentiments
  • Archivage et rétention
  • Audio/Video Conferencing
  • Automate d'appel
  • Automated Attendant
  • Automatic Outbound Dialer
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Campagnes multiples
  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appel virtuel
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Communications unifiées
  • Conformité FTC
  • Conférences
  • Conférences téléphoniques
  • Conférences vidéo
  • Connexion VoIP
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Créateur d'enquêtes
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution des appels
  • Détection du répondeur
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrement à la demande
  • Envoi de SMS en masse
  • Extensions virtuelles
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Files d'attente d'appels
  • Filtrage d'appels
  • For Cloud Phone Systems
  • Gestion de la communication
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des fax
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des intégrations
  • Gestion des leads
  • Gestion des listes
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des modèles
  • Gestion des performances
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Groupes d'appel
  • Génération de leads
  • ID d'appelant spécifique à une campagne
  • IVR
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  • Messagerie SMS
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  • Messagerie vocale
  • Mode progressif (progressive dialer)
  • Modèles
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  • VoIP
  • e-mail marketing
  • ActiveCampaign
  • Agile CRM
  • Apollo.io
  • Appy Pie
  • Bigin by Zoho CRM
  • Bitrix24
  • Bloobirds
  • Capsule
  • Close
  • Copper
  • Dropbox Business
  • EngageBay CRM
  • Enthu
  • Fireflies
  • Firmao CRM
  • Fivetran
  • Follow Up Boss
  • Freshdesk
  • Freshsales
  • Front
  • Gong.io
  • Google Calendar
  • Google Contacts
  • Gorgias
  • Greenhouse
  • Groove
  • Help Scout
  • Helpwise
  • HubSpot CRM
  • Intercom
  • JobAdder
  • Keap
  • Kommo
  • Kustomer
  • LeadSimple
  • LeadSquared
  • Less Annoying CRM
  • MS Dynamics
  • Make
  • Meta for Business
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Teams
  • Nimble
  • Notion
  • OnePageCRM
  • Ontraport
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