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description: Zadarma et CloudTalk : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zadarma et CloudTalk | GetApp France 2026
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# Comparer Zadarma et CloudTalk

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/114645/114835/zadarma/vs/cloudtalk

> Comparaison détaillée entre Zadarma et CloudTalk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zadarma | CloudTalk |
| **Note globale** | 3.7/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 64 | 268 |
| **Prix à partir de** | 0,00 $US | 19,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zadarma

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Extensions virtuelles
- Files d'attente d'appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports sur les appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### CloudTalk

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Extensions virtuelles
- Files d'attente d'appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports sur les appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Zadarma](https://www.getapp.fr/software/114645/zadarma)
- [Afficher le profil de CloudTalk](https://www.getapp.fr/software/114835/cloudtalk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/114645/114835/zadarma/vs/cloudtalk)

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## Données structurées

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Son PBX cloud peut être personnalisé pour s'adapter à un déploiement personnel ou professionnel et comporte un assistant logiciel pour une configuration rapide et réussie. La prise en charge du serveur vocal interactif (SVI) s'appuie sur des fonctionnalités telles que la prise, le transfert, l'enregistrement, le transfert conditionnel et inconditionnel d'appels ainsi que la mise en attente. La messagerie vocale est ensuite combinée à un répondeur téléphonique programmé, des répondeurs automatiques, une réception de fax automatisée, un standard automatique, etc. Les appels VoIP via le projet Zadarma représentent également une réduction de 90 % des coûts des appels internationaux traditionnels, avec 30 000 numéros virtuels (y compris gratuits) disponibles dans 90 pays du monde entier. Les forfaits et les tarifs varient selon l'emplacement et sont modulables en fonction du nombre de membres. Les appels peuvent être passés via le logiciel PC de Zadarma (Windows) et l'application SIP pour smartphones iOS et Android. \n\nL'intégration d'applications de messagerie et de CRM tierces est prévue pour Zoho, Salesforce, Slack, Telegram et Facebook Messenger, l'API de la plateforme offrant une prise en charge étendue du développement. L'intégration de sites web est facilitée par des widgets de site, notamment un bouton de rappel permettant de contacter les clients et d'augmenter les taux de conversion, ainsi qu'un widget de téléphonie virtuelle \"Cliquer pour appeler\" basé sur WebRTC. Les autres fonctionnalités notables incluent le suivi des appels pour l'analyse des performances des sites web et des canaux publicitaires, ainsi que l'envoi de SMS et leur réception à partir de numéros de téléphones portables situés dans 20 pays.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a5b5bdef-754e-470d-b982-329eb4434acc.png","url":"https://www.getapp.fr/software/114645/zadarma","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/114645/zadarma#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.7,"bestRating":5,"ratingCount":64},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CloudTalk","description":"CloudTalk est un système de téléphonie pour entreprise intelligent et intuitif conçu pour les entreprises de toutes tailles basées sur Internet qui cherchent à améliorer la productivité de leur équipe et les expériences client. \n\nAccessible sur les applications de bureau ou via un navigateur, CloudTalk permet aux équipes de call centers et de centres d'appels d'effectuer et de recevoir des appels n'importe où, sur n'importe quel appareil, avec des numéros internationaux provenant de plus de 80 pays du monde entier. Le logiciel traite les appels entrants avec un menu SVI et un routage des appels, et peut être utilisé pour interconnecter des services, des agences et des employés, automatiser les appels de prospects pour les équipes de vente et améliorer l'expérience client. \nCloudTalk s'intègre aux solutions CRM, d'assistance et d'e-commerce populaires (y compris Zendesk, Live Agent, Zoho CRM et Magento) avec des intégrations en un clic prédéfinies et peut être connecté à tout autre outil via une API ouverte. \n\nAvec CloudTalk, les équipes ont toujours accès aux dernières informations et les agents et les employés peuvent voir des détails complets sur l'appelant avant de répondre à l'appel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d26cc0e-e76d-4e8f-980c-10fa10108956.png","url":"https://www.getapp.fr/software/114835/cloudtalk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/114835/cloudtalk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":268},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de communication cloud","position":2,"item":"/directory/1631/cloud-communication-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zadarma et CloudTalk","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/114645/114835/zadarma/vs/cloudtalk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/114645/114835/zadarma/vs/cloudtalk#breadcrumblist"}]}
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