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description: Userpilot et Custify : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Userpilot et Custify | GetApp France 2026
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# Comparer Userpilot et Custify

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/114367/128095/userpilot/vs/custify

> Comparaison détaillée entre Userpilot et Custify. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Userpilot | Custify |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 57 | 122 |
| **Prix à partir de** | 249,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Userpilot

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes de compte
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Base de données de clients
- Enquêtes et feedback
- Gestion des clients
- Intégration de l'utilisateur
- Intégration des employés
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Workflow configurable

### Custify

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes de compte
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Base de données de clients
- Enquêtes et feedback
- Gestion des clients
- Intégration de l'utilisateur
- Intégration des employés
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Userpilot](https://www.getapp.fr/software/114367/userpilot)
- [Afficher le profil de Custify](https://www.getapp.fr/software/128095/custify)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/114367/128095/userpilot/vs/custify)

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## Données structurées

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Cette solution sans code permet la création, la gestion et la réalisation des tests A/B de flux personnalisés, le ciblage de profils d'utilisateurs, la personnalisation de l'IU, la définition d'objectifs et leur suivi, etc.\n\nUserpilot permet aux équipes produits et de réussite des clients de créer un éventail de flux d'expérience produit personnalisés qui ne nécessite pas de code. Le générateur de flux permet de personnaliser toutes les parties de l'IU, y compris les boutons, les boîtes de dialogue, les images, les arrière-plans, les couleurs, etc., pour correspondre à la marque de l'entreprise et aux thèmes du produit. Les expériences intégrées à l'application peuvent être soumises à des tests A/B pour identifier les employés les plus performants et optimiser leurs résultats. Les expériences sont déclenchées par des comportements d'utilisateurs dans l'application, tels que des événements de page et de souris et peuvent être ciblées sur des profils d'utilisateurs spécifiques en fonction de leurs attributs ou comportements.\n\nLe moteur d'Userpilot détecte automatiquement les modifications de conception et réagit en conséquence afin que les expériences ne se déclenchent que lorsque cela est pertinent. Les expériences peuvent s'étendre sur plusieurs pages au sein du produit et réagir à toutes les interactions utilisateur. Les flux d'intégration permettent aux utilisateurs de choisir leurs propres parcours au moyen de tutoriels, tandis que les flux d'adoption des produits peuvent servir à annoncer de nouvelles fonctionnalités et à encourager leur découverte. Des objectifs de performance peuvent être définis et suivis pour évaluer le succès de chaque expérience produit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1824aca5-64a9-4ba5-a239-08cd31ee4843.png","url":"https://www.getapp.fr/software/114367/userpilot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/114367/userpilot#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":57},"offers":{"price":"249","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Custify","description":"Custify est une plateforme cloud de réussite des clients conçue pour aider les entreprises SaaS à gérer l'engagement client et le taux de désabonnement au sein du modèle de revenus réguliers. Parmi les fonctionnalités clés figurent : suivi des KPI, création d'activités, affectation des tâches, communications avec les clients et segmentation des publics.\n\nL'application permet aux responsables d'obtenir des informations sur les clients concernant l'adoption des produits et le comportement vis-à-vis de ceux-ci en en suivant l'utilisation en temps réel. Custify aide les entreprises à surveiller l'utilisation de licences chez des acheteurs potentiels pour mieux identifier les opportunités de renouvellement et de vente incitative de services supplémentaires. Les équipes marketing peuvent utiliser Custify dans le domaine de la sensibilisation client grâce à des outils d'évaluation des scores de santé et une fonctionnalité d'analyse de la satisfaction client via un système de notation. \n\nCustify propose des intégrations API et tierces qui permettent aux utilisateurs de connecter le système d'entreprise existant avec des données CRM, des cas d'assistance ainsi que des plateformes de paiement et de facturation. La solution fournit également des outils d'automatisation qui permettent aux utilisateurs de créer des tâches et des flux de travail spécifiques à un groupe de clients. Les membres de l'équipe peuvent aussi configurer des alertes déclenchées par incident pour les problèmes et recevoir des notifications par e-mail ou plateformes de chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7c2885e3-feb9-42f6-a220-6ab6eafb42d2.png","url":"https://www.getapp.fr/software/128095/custify","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/128095/custify#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":122},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de Customer Success","position":2,"item":"/directory/959/customer-success/software","@type":"ListItem"},{"name":"Userpilot et Custify","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/114367/128095/userpilot/vs/custify","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/114367/128095/userpilot/vs/custify#breadcrumblist"}]}
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