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description: EngageBay CRM et SnapCall : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer EngageBay CRM et SnapCall

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/113999/2055320/engagebay-marketing/vs/snapcall

> Comparaison détaillée entre EngageBay CRM et SnapCall. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | EngageBay CRM | SnapCall |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 907 | 6 |
| **Prix à partir de** | 14,99 $US | 20,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct |

## Fonctionnalités clés

### EngageBay CRM

- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Engagement des clients
- Enregistrement des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des tickets de support
- Intégration des employés
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Personnalisation
- Saisie de leads
- Suivi des e-mails
- Suivi et analyse de l'utilisation

### SnapCall

- Base de données de contacts
- CRM
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Engagement des clients
- Enregistrement des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des tickets de support
- Intégration des employés
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Saisie de leads
- Suivi et analyse de l'utilisation

## Liens

- [Afficher le profil de EngageBay CRM](https://www.getapp.fr/software/113999/engagebay-marketing)
- [Afficher le profil de SnapCall](https://www.getapp.fr/software/2055320/snapcall)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/113999/2055320/engagebay-marketing/vs/snapcall)

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## Données structurées

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Conçu pour aider les entreprises à acquérir, impliquer, faire croître et clôturer les leads, EngageBay permet aux utilisateurs de créer des campagnes par e-mail et d'automatiser les processus marketing et les entonnoirs de vente. La plateforme basée sur le cloud peut être utilisée pour aider à développer des leads, créer et automatiser la distribution du contenu marketing par e-mail et gérer les relations avec les clients à l'aide du CRM intégré.\n\nLa suite marketing unifiée fournie avec EngageBay donne aux entreprises les outils nécessaires pour concevoir, gérer et exécuter des campagnes marketing personnalisées. Les campagnes par e-mail peuvent être créées à l'aide de la gamme de modèles d'e-mail préconçus ou à partir de zéro à l'aide de l'interface glisser-déposer. Il est possible d'ajouter des images personnalisées, du texte, des mises en page, des boutons de partage, etc. aux modèles de marketing par e-mail afin de créer un message de marque destiné à engager les clients nouveaux ou existants. EngageBay facilite la segmentation des clients, définie par des mesures conditionnelles telles que l'âge, l'emplacement, le type de client, l'historique des achats, etc., afin de cibler des sous-ensembles d'utilisateurs spécifiques. Il est possible d'automatiser les campagnes marketing en définissant les flux de travail et les entonnoirs, ainsi qu'en configurant des déclencheurs en fonction des actions des clients. Des formulaires web personnalisés peuvent être créés et ajoutés aux sites web des entreprises afin de permettre la capture des leads. Il est également possible de concevoir des pages de renvoi pour optimiser les clics et les conversions.\n\nEngageBay offre un CRM intégré qui aide les utilisateurs à organiser leurs contacts commerciaux, gérer les relations et suivre les pipelines. Du fait que les équipes de marketing et les équipes de vente travaillent toutes deux dans EngageBay, il est possible de guider les leads et les contacts de manière transparente dans le pipeline de ventes à l'aide d'une seule plateforme synchrone. La gestion des contacts s'appuie sur des outils qui permettent de créer des listes de contacts, d'effectuer des recherches dans la base de données de contacts, de stocker l'historique des interactions, de journaliser les activités, etc. Avec EngageBay, les utilisateurs disposent de la visibilité sur le pipeline de ventes et peuvent suivre le statut de chaque transaction en temps réel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c022a545-6749-4e63-9bdb-3f36b906a383.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113999/engagebay-marketing","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/113999/engagebay-marketing#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":907},"offers":{"price":"14.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SnapCall","description":"SnapCall est un outil de vidéo en direct pour les ventes virtuelles qui permet de convertir le trafic Web en acheteurs.\n\nOn a toujours pensé que les ventes devaient se faire en personne, mais la croissance du commerce électronique et la pandémie ont changé la façon dont nous communiquons avec les clients. Aujourd'hui, de plus en plus de transactions et d'interactions avec les clients se font en ligne dans le monde entier. Pourtant, les entreprises luttent toujours pour obtenir les mêmes taux de conversion élevés que pour les ventes en personne. \n\n----------------------------------------------------------------------------------\nConversion en utilisant le chat : 5% \nConversion par chat vidéo : 20%\nConversion hors ligne : 25-35 %.\n----------------------------------------------------------------------------------\nSnapCall aide les entreprises à entrer dans une nouvelle ère de ventes virtuelles et à poursuivre l'expansion géographique des ventes en maintenant les conversions, l'engagement et la satisfaction des clients au même niveau, voire à un niveau supérieur, que les contacts en personne avec les clients. SnapCall est le chaînon manquant pour offrir une expérience véritablement omnicanale. \n\n- En mettant en œuvre SnapCall dans vos ventes en ligne, vous pourrez partager voix, vidéo et écran directement dans le LiveChat avec le client : \n- Connectez les prospects potentiels à vos vendeurs en quelques secondes ! Proposez des consultations en ligne avec le client pendant un chat vidéo ; \n- Étendez les expériences omnicanales au-delà des magasins traditionnels en proposant des achats vidéo en direct : fusionnez l'expérience client en ligne et en magasin ;\n- Transformez l'assistance client des interactions de réponse automatisée en communication personnalisée. \nProposez une assistance client qualifiée sans quitter le chat en direct et avec la meilleure efficacité opérationnelle. Augmentez la fidélisation des clients et les ventes incitatives.\n\nRéservez une consultation avec nous pour en savoir plus sur la transformation de votre expérience client en ligne !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6b209f59-21b3-434f-93e3-6ad7e8ba0fd4.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2055320/snapcall","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2055320/snapcall#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":6},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de caisse","position":2,"item":"/directory/195/point-of-sale/software","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM et SnapCall","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/113999/2055320/engagebay-marketing/vs/snapcall","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/113999/2055320/engagebay-marketing/vs/snapcall#breadcrumblist"}]}
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