---
description: Trustpilot et InMoment : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer Trustpilot et InMoment | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de fidélisation client](/directory/204/customer-loyalty/software) > [Trustpilot \<span\>et\</span\> InMoment](https://www.getapp.fr/compare/113149/2049972/trustpilot/vs/inmoment)

# Comparer Trustpilot et InMoment

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/113149/2049972/trustpilot/vs/inmoment

> Comparaison détaillée entre Trustpilot et InMoment. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Trustpilot | InMoment |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 1202 | 28 |
| **Prix à partir de** | 299,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation | En ligne en direct, Webinaires |

## Fonctionnalités clés

### Trustpilot

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Commentaires anonymes
- Demande d'avis
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des réponses
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Partage social
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

### InMoment

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Commentaires anonymes
- Demande d'avis
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des réponses
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Partage social
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Trustpilot](https://www.getapp.fr/software/113149/trustpilot)
- [Afficher le profil de InMoment](https://www.getapp.fr/software/2049972/inmoment)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/113149/2049972/trustpilot/vs/inmoment)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer Trustpilot et InMoment | GetApp France 2026","description":"Trustpilot et InMoment : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/113149/2049972/trustpilot/vs/inmoment","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/113149/trustpilot#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/2049972/inmoment#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/113149/2049972/trustpilot/vs/inmoment#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/113149/2049972/trustpilot/vs/inmoment#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"Trustpilot","description":"Trustpilot est une plateforme de gestion des avis client qui aide les entreprises en ligne de s'établir en tant que marque de confiance et d'entrer en contact avec les clients en collectant des avis et des commentaires. Cette solution aide les entreprises à améliorer l'expérience client, à mettre en valeur leur réputation, à renforcer leur présence en ligne et à augmenter le nombre de conversions et de ventes. Les principales fonctionnalités de Trustpilot comprennent : le reporting d'analyse, l'analytique, des extraits enrichis, des invitations et rappels d'avis, des widgets d'évaluation sur site, des évaluations de marchands Google et plus encore.\n\nLes organisations peuvent augmenter immédiatement le nombre d'avis sur leurs produits en envoyant des invitations \"kickstart\" pour inviter d'anciens clients à laisser un commentaire. Les comptes peuvent également être configurés pour envoyer automatiquement une invitation personnalisée à laisser un avis après achat, à partir de Trustpilot.com ou du domaine de la marque, à l'aide des modèles de révision optimisés de Trustpilot. Grâce aux formulaires d'évaluation intégrés, les organisations peuvent collecter des avis directement à partir de leur site web professionnel, tandis que des e-mails de rappel invitent automatiquement les clients à laisser une évaluation. Les taux de collecte, les sources et les modifications Trustscore peuvent être suivis à l'aide du tableau de bord d'analyse intégré de Trustpilot. Les utilisateurs peuvent également surveiller le trafic et les expositions via des statistiques de recherche Google et savoir exactement par quel biais les visiteurs trouvent le profil d'entreprise Trustpilot de la marque.\n\nLes organisations peuvent automatiquement partager des avis sur leur page Facebook à l'aide de l'application Facebook de Trustpilot ou les partager en un seul clic sur Twitter et Google+. Ajoutez des notes et des étoiles aux profils des vendeurs dans AdWords pour augmenter les taux de clics et générer des leads plus qualifiés. Vingt-cinq \"TrustBox\" prédéfinies permettent de présenter les notes et les avis en collant des extraits de code dans le code HTML du site. Des ressources marketing telles que le logo, les icônes et les étoiles Trustpilot contribuent à renforcer la crédibilité sur différents canaux de publicité. Les fonctionnalités supplémentaires de la plateforme incluent un outil de test de partage intégré, des extraits enrichis Google, des notifications d'avis, l'accès multi-utilisateurs et une fonctionnalité d'exportation d'avis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fceee733-8453-4d21-a0fc-42aed9fee046.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113149/trustpilot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/113149/trustpilot#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1202},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"InMoment","description":"InMoment est un logiciel cloud de CX (Customer Experience) qui aide les moyennes et grandes entreprises à collecter et gérer les opinions des employés et des clients pour améliorer l'expérience de la marque. L'application aide les entreprises des secteurs de l'automobile, de la santé, de la finance, de l'informatique, du commerce de détail et des services publics à recueillir les opinions des clients provenant de plusieurs canaux dans des formats de texte, de voix et de vidéo et à obtenir des informations sur l'expérience grâce à des modèles prédictifs et des diagnostics de texte.\n\nLes employés peuvent utiliser InMoment pour soumettre des opinions anonymes et partager les attentes du lieu de travail avec les responsables. Ce logiciel offre une variété de fonctionnalités, notamment la gestion de cas en boucle fermée, le reporting, l'analytique de texte, les enquêtes en mode mixte, les tableaux de bord, etc. Il comprend un studio d'écoute active que les responsables peuvent utiliser pour recueillir les opinions de divers points de contact et résoudre les problèmes de manière proactive via l'outil Rapid Resolution Engine.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a5d4e53b-e118-46e5-9fbf-bb20c1ea1bd3.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2049972/inmoment","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2049972/inmoment#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":28},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de fidélisation client","position":2,"item":"/directory/204/customer-loyalty/software","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot et InMoment","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/113149/2049972/trustpilot/vs/inmoment","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/113149/2049972/trustpilot/vs/inmoment#breadcrumblist"}]}
</script>