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description: Lucky Orange et Smaply : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Lucky Orange et Smaply | GetApp France 2026
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# Comparer Lucky Orange et Smaply

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/112955/121187/lucky-orange/vs/smaply

> Comparaison détaillée entre Lucky Orange et Smaply. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Lucky Orange | Smaply |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 260 | 20 |
| **Prix à partir de** | 39,00 $US | 0,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Lucky Orange

- Analyse des comportements
- Analyse visuelle
- Cartographie du parcours client
- Collecte de données multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Marquage
- Mesure des performances
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Parcours utilisateur
- Profils de clients
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Suivi des conversions
- Visualisation de données
- Web analytics

### Smaply

- Analyse visuelle
- Cartographie du parcours client
- Collecte de données multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Marquage
- Mesure des performances
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Parcours utilisateur
- Profils de clients
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Suivi des conversions
- Visualisation de données
- Web analytics

## Liens

- [Afficher le profil de Lucky Orange](https://www.getapp.fr/software/112955/lucky-orange)
- [Afficher le profil de Smaply](https://www.getapp.fr/software/121187/smaply)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/112955/121187/lucky-orange/vs/smaply)

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## Données structurées

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Les utilisateurs peuvent visualiser le comportement d'un client sur le site web grâce à des heat maps dynamiques et des enregistrements de visiteurs. Des entonnoirs de conversion, des analytics de formulaire et des sondages facilitent l'identification des abandons dans le processus de conversion.\n\nLe tableau de bord d'analytics en temps réel permet aux propriétaires de sites web de savoir exactement combien de personnes visitent leur site à tout moment et comment elles y sont arrivées. Les utilisateurs peuvent comparer les statistiques historiques et voir quels mots-clés, lieux, langues, référents, tweets, etc. sont à l'origine du trafic ainsi que des comportements spécifiques sur le site. Ils peuvent également les filtrer à l'aide de balises de comportement. L'enregistrement automatique des visiteurs permet aux utilisateurs de surveiller chaque clic, défilement ou déplacement effectué par un client pour savoir exactement comment les internautes utilisent le site web. Les heat maps dynamiques sont visibles en temps réel à mesure que les visiteurs changent de page, cliquent et défilent, changent de menu, ouvrent des popups, etc. Les analytics des formulaires permettent d'identifier leurs zones problématiques. Ils permettent de générer des rapports sur l'abandon, le temps de démarrage, le temps consacré aux champs, l'ordre moyen et les champs répétés.\n\nLes entonnoirs de conversion permettent aux utilisateurs de voir à quel moment les clients abandonnent un processus tel que la \"création d'un compte\" ou le \"règlement de la note\" afin d'identifier les points problématiques. Les méthodes entièrement réactives de messagerie instantanée permettent aux utilisateurs de communiquer directement avec leurs clients via le site web. Les fonctionnalités de la messagerie instantanée comprennent des réponses préenregistrées, des transferts d'opérateurs, la co-navigation, l'aperçu de la frappe et une API de données personnalisée qui permet aux utilisateurs de visualiser des informations relatives à l'identité du visiteur avec lequel ils parlent. Tous les widgets de messagerie instantanée peuvent être personnalisés pour s'adapter à l'apparence du site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fec60d9b-dd27-4f5e-bffe-790e588e40de.png","url":"https://www.getapp.fr/software/112955/lucky-orange","@id":"https://www.getapp.fr/software/112955/lucky-orange#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":260},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Smaply","description":"Samply est une solution web de mapping de parcours destinée aux entreprises de toutes tailles, qui fournit un aperçu de l'expérience client lorsqu'ils parcourent le web. Le système comprend des fonctionnalités de création de storyboard, de visualisation de données, de gestion des canaux, de collaboration pour les équipes, de profils clients, etc. Le module d'utilisateur client permet aux membres de l'équipe de saisir des informations à propos d'un client, en ajoutant notamment son âge, sa nationalité, une brève description, des images, des mentions j'aime ou je n'aime pas, ainsi que leur métier. Grâce à la fonctionnalité de modification par glisser-déposer, les membres de l'équipe peuvent télécharger des images ou des fichiers, puis les joindre à un profil client afin de garantir que toutes les informations sont réunies au sein d'une même plateforme.\n\nLa carte de parcours de Samply peut être réalisée en créant un storyboard original, qui améliore la visualisation de l'expérience client. La carte peut être consultée via une grille graphique qui montre différentes tendances basées sur la satisfaction client. De plus, le système peut suivre à la fois des canaux en ligne et hors ligne, comme des interactions en face à face, des affichages mobiles web, des conversations téléphoniques et des navigations sur sites web.  Chaque étape du parcours client stimule la collaboration au sein de l'équipe en fournissant une section commentaire qui peut être consultée par n'importe quelle personne dotée des autorisations d'accès requises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e462b448-5072-432c-80bd-cd69ccdbc2ef.png","url":"https://www.getapp.fr/software/121187/smaply","@id":"https://www.getapp.fr/software/121187/smaply#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":20},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/112955/121187/lucky-orange/vs/smaply#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de web analytics","position":2,"item":"/directory/109/web-analytics/software","@type":"ListItem"},{"name":"Lucky Orange et Smaply","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/112955/121187/lucky-orange/vs/smaply","@type":"ListItem"}]}]}
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