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description: Apex Loyalty et Custellence : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Apex Loyalty et Custellence | GetApp France 2026
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# Comparer Apex Loyalty et Custellence

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/112877/121015/apex-loyalty/vs/custellence

> Comparaison détaillée entre Apex Loyalty et Custellence. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Apex Loyalty | Custellence |
| **Note globale** | 5.0/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 6 | 17 |
| **Prix à partir de** | 4 990,00 € | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique | Support téléphonique |
| **Formation** | En ligne en direct, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Apex Loyalty

- Analyse visuelle
- Base de données de clients
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion des abonnements
- Gestion des avantages
- Gestion des commandes
- Gestion des désabonnements
- Gestion des stocks
- Importation et exportation de données
- Modèles personnalisables
- Personnalisation de site web
- Pour le B2B
- Profils de clients
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- e-mail marketing

### Custellence

- Analyse visuelle
- Base de données de clients
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion des désabonnements
- Importation et exportation de données
- Modèles personnalisables
- Profils de clients
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- e-mail marketing

## Liens

- [Afficher le profil de Apex Loyalty](https://www.getapp.fr/software/112877/apex-loyalty)
- [Afficher le profil de Custellence](https://www.getapp.fr/software/121015/custellence)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/112877/121015/apex-loyalty/vs/custellence)

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## Données structurées

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Développée sur la plateforme Salesforce, cette solution basée sur le cloud s'adresse aux moyennes et grandes entreprises cherchant à fidéliser leurs clients et à augmenter leurs ventes grâce à l'automatisation des incitations et de la fidélisation.\n\nPour faciliter l'engagement et l'interaction, Apex Loyalty fournit des outils, notamment un portail partenaire et une plateforme communautaire personnalisés. Grâce à l'interface glisser-déposer, les utilisateurs peuvent personnaliser la conception de leur plateforme partenaire et créer une expérience utilisateur simple et optimisée pour les mobiles destinée aux partenaires. Le portail en libre-service leur permet de configurer des programmes de fidélisation sur mesure avec des fonctionnalités telles que la segmentation des clients, les systèmes de points échangeables, les récompenses intégrées, la gamification, etc. Ces programmes peuvent être lancés à l'aide de la plateforme Apex Rewards-Ready Loyalty, qui automatise la tâche de sélection et d'obtention de récompenses à utiliser comme incitations. Les partenaires ou les clients peuvent récolter des points grâce aux tâches d'engagement afin de gagner des récompenses. \n\nAvec Apex Loyalty, les utilisateurs peuvent segmenter les membres pour créer et déployer des campagnes marketing sur mesure et fournir un contenu pertinent à chaque segment. Un nombre illimité de segments de clients peut être créé, en fonction de données CRM, de modèles de comportement ou d'autres critères, pour faciliter la collecte et l'échange de points de fidélité. Les outils de marketing automation de cette solution visent à améliorer la communication via des campagnes par e-mail ou SMS qui peuvent être personnalisées à l'aide d'un moteur de règles adaptable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a140d3b9-23e0-4376-9d27-a4e95e874ea1.png","url":"https://www.getapp.fr/software/112877/apex-loyalty","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/112877/apex-loyalty#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":6},"offers":{"price":"4990","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"name":"Custellence","description":"Custellence est une solution web de gestion de la relation client pour les entreprises de toutes tailles. Elle permet de créer des outils de mappage du parcours client pour recueillir des informations sur l'expérience utilisateur, des données sur le client et la satisfaction globale. Le système est doté de fonctionnalités telles que l'édition par glisser-déposer, des cartes personnalisables, la visualisation des données, une bibliothèque multimédia, des outils de collaboration, etc. Le logiciel fournit des cartes de mappage codées par couleur, qui peuvent être placées dans les chronologies des clients pour identifier des instances spécifiques lors des interactions d'un client avec le site web. En outre, la chronologie fournit un historique et un journal des activités qui permet de suivre l'expérience des clients et des modifications spécifiques des employés.\n\nCustellence contribue à la collaboration d'équipe, en permettant à plusieurs collègues de fournir des informations à tout moment sur la carte du client. La section des commentaires permet aux collègues de donner leur opinion et d'établir un dialogue interne continu pour s'assurer que chaque membre de l'équipe est informé du projet. En outre, les cartes client incluent une option de statut, qui attribue des désignations à différentes zones du parcours du client, tels que \"en développement\", \"supprimé\", \"terminé\" ou \"travail en cours\".","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2b088eaf-e9b2-407d-a631-9ad8d825963f.png","url":"https://www.getapp.fr/software/121015/custellence","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/121015/custellence#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":17},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de commande en ligne","position":2,"item":"/directory/3571/online-ordering/software","@type":"ListItem"},{"name":"Apex Loyalty et Custellence","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/112877/121015/apex-loyalty/vs/custellence","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/112877/121015/apex-loyalty/vs/custellence#breadcrumblist"}]}
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