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description: Birdeye et Reviewpro Reputation : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Birdeye et Reviewpro Reputation | GetApp France 2026
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# Comparer Birdeye et Reviewpro Reputation

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/112535/2054610/birdeye/vs/reviewpro-reputation

> Comparaison détaillée entre Birdeye et Reviewpro Reputation. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Birdeye | Reviewpro Reputation |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.0/5 |
| **Total d'avis** | 702 | 6 |
| **Prix à partir de** | - | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Birdeye

- Alertes par e-mail
- Analyse des sentiments
- Chat et messagerie
- Créateur d'enquêtes
- Distribution multicanal
- Emplacements multiples
- Gestion des contacts
- Gestion des modèles
- Gestion des réponses
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Notification en cas d'avis émis
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Real-Time Notifications
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des mots-clés
- Surveillance des avis émis
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations

### Reviewpro Reputation

- Analyse des sentiments
- Créateur d'enquêtes
- Distribution multicanal
- Emplacements multiples
- Gestion des modèles
- Gestion des réponses
- Intelligence artificielle et machine learning
- Notification en cas d'avis émis
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Real-Time Notifications
- Suivi des mots-clés
- Surveillance des avis émis
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Birdeye](https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye)
- [Afficher le profil de Reviewpro Reputation](https://www.getapp.fr/software/2054610/reviewpro-reputation)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/112535/2054610/birdeye/vs/reviewpro-reputation)

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## Données structurées

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BirdEye prend également en charge une application mobile native pour iOS et Android, qui permet aux utilisateurs d'inscrire les clients, de recueillir de nouvelles opinions, de suivre les commentaires des clients et d'accéder aux rapports en déplacement.\n\nBirdEye aide les utilisateurs à améliorer leur présence en ligne et leur référencement grâce à des listes d'entreprises détaillées et des contenus dynamiques. La synchronisation des données garantit la mise à jour automatique des informations essentielles telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone auprès des plus de 50 partenaires mondiaux de BirdEye, dont Google, Facebook et Bing, tandis que le contenu dynamique permet aux utilisateurs d'enrichir leurs listes avec des vidéos, des photos et des menus attrayants. L'outil \"Analysez votre entreprise\" offre aux utilisateurs une présentation rapide de leur réputation en ligne en affichant des listes, des avis et des évaluations sur plusieurs sites.\n\nLa technologie de surveillance Review permet aux utilisateurs de dialoguer en temps réel avec les clients depuis un tableau de bord centralisé. Des alertes en temps réel par SMS ou par e-mail informent les utilisateurs lors de la publication d'une critique à propos de leur activité. Les outils d'écoute sociale permettent aux utilisateurs de prendre connaissance des tendances en opinions et des conversations sociales influentes, tandis que les fonctionnalités de gestion des sondages permettent aux utilisateurs de créer et d'envoyer des enquêtes client via SMS, e-mail ou médias sociaux. Les utilisateurs peuvent mesurer les réponses au sondage avec précision grâce à la technologie NPS (Net promoter score, Score promoteur net).\n\nLes outils de cas d'assistance aident les utilisateurs à rationaliser la gestion et la résolution des problèmes, tandis que l'analyse commerciale en temps réel permet d'obtenir des informations précieuses concernant les opinions des clients. La technologie d'analyse des concurrents permet aux utilisateurs de les comprendre et d'identifier les possibilités d'obtention de parts de marché supplémentaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":702},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Reviewpro Reputation","description":"ReviewPro Hotel Reputation Management est un logiciel cloud conçu pour aider les entreprises d'hôtellerie à afficher et à gérer les avis sur divers sites et agences de voyages en ligne via un portail unifié. La plateforme permet aux organisations de comparer les scores de réputation des hôtels à l'aide du GRI (Global Review Index) dans plusieurs langues.\n\nReviewPro comprend l'analyse des sentiments, qui permet aux administrateurs d'identifier les mentions négatives et positives et les expériences des clients dans diverses catégories, avis, enquêtes, notes, indices quantitatifs et scores pour améliorer les services et les opérations. Les utilisateurs peuvent obtenir une visibilité sur les performances des concurrents et établir des normes de qualité basées sur le GRI, l'analyse sémantique, la source des avis, le pays et la langue. Les spécialistes du marketing peuvent également suivre les mentions et les commentaires sur les hôtels ou les marques et recevoir des alertes en temps réel sur un tableau de bord centralisé. \n\nReviewPro Hotel Reputation Management comprend un système de gestion de cas, qui permet aux hôtels de créer des cas pour des problèmes ou des préoccupations de clients, de les affecter aux services ou à la personne concernés et de surveiller le statut d'achèvement. Les autres fonctionnalités comprennent des modèles de réponse personnalisables, l'accès mobile, des alertes personnalisées, le suivi des indicateurs clés de performance, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e7a51360-39e4-4145-ad1b-db77a1c570ea.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/2054610/reviewpro-reputation","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2054610/reviewpro-reputation#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":6},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour support client","position":2,"item":"/directory/562/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye et Reviewpro Reputation","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/112535/2054610/birdeye/vs/reviewpro-reputation","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/112535/2054610/birdeye/vs/reviewpro-reputation#breadcrumblist"}]}
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