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description: Birdeye et Community SMS Marketing Platform : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Birdeye et Community SMS Marketing Platform | GetApp France 2026
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# Comparer Birdeye et Community SMS Marketing Platform

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/112535/2043587/birdeye/vs/community

> Comparaison détaillée entre Birdeye et Community SMS Marketing Platform. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Birdeye | Community SMS Marketing Platform |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 702 | 29 |
| **Prix à partir de** | - | 199,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Birdeye

- API
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- Codes QR
- Enquêtes et feedback
- Envoi de SMS en masse
- Gestion de la communication
- Gestion des contacts
- Marquage
- Messagerie SMS
- Personnalisation de messages
- Planification des campagnes
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord d'activités

### Community SMS Marketing Platform

- API
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- Codes QR
- Enquêtes et feedback
- Envoi de SMS en masse
- Gestion de la communication
- Gestion des contacts
- Marquage
- Messagerie SMS
- Personnalisation de messages
- Planification des campagnes
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Birdeye](https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye)
- [Afficher le profil de Community SMS Marketing Platform](https://www.getapp.fr/software/2043587/community)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/112535/2043587/birdeye/vs/community)

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## Données structurées

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BirdEye prend également en charge une application mobile native pour iOS et Android, qui permet aux utilisateurs d'inscrire les clients, de recueillir de nouvelles opinions, de suivre les commentaires des clients et d'accéder aux rapports en déplacement.\n\nBirdEye aide les utilisateurs à améliorer leur présence en ligne et leur référencement grâce à des listes d'entreprises détaillées et des contenus dynamiques. La synchronisation des données garantit la mise à jour automatique des informations essentielles telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone auprès des plus de 50 partenaires mondiaux de BirdEye, dont Google, Facebook et Bing, tandis que le contenu dynamique permet aux utilisateurs d'enrichir leurs listes avec des vidéos, des photos et des menus attrayants. L'outil \"Analysez votre entreprise\" offre aux utilisateurs une présentation rapide de leur réputation en ligne en affichant des listes, des avis et des évaluations sur plusieurs sites.\n\nLa technologie de surveillance Review permet aux utilisateurs de dialoguer en temps réel avec les clients depuis un tableau de bord centralisé. Des alertes en temps réel par SMS ou par e-mail informent les utilisateurs lors de la publication d'une critique à propos de leur activité. Les outils d'écoute sociale permettent aux utilisateurs de prendre connaissance des tendances en opinions et des conversations sociales influentes, tandis que les fonctionnalités de gestion des sondages permettent aux utilisateurs de créer et d'envoyer des enquêtes client via SMS, e-mail ou médias sociaux. Les utilisateurs peuvent mesurer les réponses au sondage avec précision grâce à la technologie NPS (Net promoter score, Score promoteur net).\n\nLes outils de cas d'assistance aident les utilisateurs à rationaliser la gestion et la résolution des problèmes, tandis que l'analyse commerciale en temps réel permet d'obtenir des informations précieuses concernant les opinions des clients. La technologie d'analyse des concurrents permet aux utilisateurs de les comprendre et d'identifier les possibilités d'obtention de parts de marché supplémentaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye","@id":"https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":702},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Community SMS Marketing Platform","description":"Community est une plateforme de marketing conversationnel basée sur le cloud qui met les entreprises en relation avec leur public par le biais de la messagerie textuelle.\n\nLes responsables communautaires voient un engagement élevé sur la plateforme en envoyant des messages en fonction de l'âge, du lieu ou de l'intérêt. Les utilisateurs peuvent partager des photos, des vidéos, des notes audio, des gifs, des emojis, des liens par le biais de messages texte. \n\nLe responsable de la communauté peut recevoir les numéros de téléphone et en faire la promotion en les publiant sur les plateformes sociales ou en envoyant un e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7c37b120-e5c1-40fb-9c66-9536c818ad6e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2043587/community","@id":"https://www.getapp.fr/software/2043587/community#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":29},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/112535/2043587/birdeye/vs/community#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour support client","position":2,"item":"/directory/562/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye et Community SMS Marketing Platform","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/112535/2043587/birdeye/vs/community","@type":"ListItem"}]}]}
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