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description: Birdeye et Reputation Studio : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Birdeye et Reputation Studio | GetApp France 2026
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# Comparer Birdeye et Reputation Studio

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/112535/2039591/birdeye/vs/reputation-studio

> Comparaison détaillée entre Birdeye et Reputation Studio. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Birdeye | Reputation Studio |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 702 | 4 |
| **Prix à partir de** | - | 499,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Birdeye

- API
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Demande d'avis
- Distribution multicanal
- Emplacements multiples
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Suivi de l'engagement
- Suivi des mots-clés
- Tableau de bord

### Reputation Studio

- API
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Demande d'avis
- Distribution multicanal
- Emplacements multiples
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Suivi de l'engagement
- Suivi des mots-clés
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Birdeye](https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye)
- [Afficher le profil de Reputation Studio](https://www.getapp.fr/software/2039591/reputation-studio)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/112535/2039591/birdeye/vs/reputation-studio)

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## Données structurées

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BirdEye prend également en charge une application mobile native pour iOS et Android, qui permet aux utilisateurs d'inscrire les clients, de recueillir de nouvelles opinions, de suivre les commentaires des clients et d'accéder aux rapports en déplacement.\n\nBirdEye aide les utilisateurs à améliorer leur présence en ligne et leur référencement grâce à des listes d'entreprises détaillées et des contenus dynamiques. La synchronisation des données garantit la mise à jour automatique des informations essentielles telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone auprès des plus de 50 partenaires mondiaux de BirdEye, dont Google, Facebook et Bing, tandis que le contenu dynamique permet aux utilisateurs d'enrichir leurs listes avec des vidéos, des photos et des menus attrayants. L'outil \"Analysez votre entreprise\" offre aux utilisateurs une présentation rapide de leur réputation en ligne en affichant des listes, des avis et des évaluations sur plusieurs sites.\n\nLa technologie de surveillance Review permet aux utilisateurs de dialoguer en temps réel avec les clients depuis un tableau de bord centralisé. Des alertes en temps réel par SMS ou par e-mail informent les utilisateurs lors de la publication d'une critique à propos de leur activité. Les outils d'écoute sociale permettent aux utilisateurs de prendre connaissance des tendances en opinions et des conversations sociales influentes, tandis que les fonctionnalités de gestion des sondages permettent aux utilisateurs de créer et d'envoyer des enquêtes client via SMS, e-mail ou médias sociaux. Les utilisateurs peuvent mesurer les réponses au sondage avec précision grâce à la technologie NPS (Net promoter score, Score promoteur net).\n\nLes outils de cas d'assistance aident les utilisateurs à rationaliser la gestion et la résolution des problèmes, tandis que l'analyse commerciale en temps réel permet d'obtenir des informations précieuses concernant les opinions des clients. La technologie d'analyse des concurrents permet aux utilisateurs de les comprendre et d'identifier les possibilités d'obtention de parts de marché supplémentaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":702},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Reputation Studio","description":"Reputation Studio est une plateforme de gestion des avis conçue pour aider les entreprises à générer, répondre, surveiller et analyser les avis des clients sur plusieurs canaux tels que les places de marché, les sites web, les réseaux sociaux, etc. Les agents peuvent créer des catégories, notamment des balises et des mots-clés pour déclencher l'urgence et utiliser des modèles personnalisables pour répondre aux requêtes des clients.\n\nReputation Studio permet aux administrateurs d'attribuer des rôles, de configurer des autorisations d'accès pour les membres du personnel et de suivre les KPI (Key Performance Indicator), le temps de réponse et les indicateurs d'engagement client sur une plateforme unifiée. Les superviseurs peuvent créer des alertes personnalisées pour informer les agents des avis publiés et mettre en place un processus d'approbation pour les responsables afin de garantir l'exactitude des réponses. Les responsables peuvent également utiliser des modèles de sentiment et d'intention pour obtenir des informations sur les expériences de la marque par les clients.\n \nReputation Studio permet aux administrateurs de surveiller la productivité des agents et les indicateurs de gestion des cas en fonction des produits. Les superviseurs peuvent également utiliser des identifiants de produits pour mapper le contenu client sur tous les canaux. Les autres fonctionnalités incluent le reporting, la visualisation des données, les nuages de mots-clés, le marquage des mots-clés et les enquêtes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6258b276-dd64-424d-bee1-6acd9a795d1e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2039591/reputation-studio","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2039591/reputation-studio#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"499","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de sms marketing","position":2,"item":"/directory/1291/sms-marketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye et Reputation Studio","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/112535/2039591/birdeye/vs/reputation-studio","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/112535/2039591/birdeye/vs/reputation-studio#breadcrumblist"}]}
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