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description: Birdeye et Review Wave : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Birdeye et Review Wave | GetApp France 2026
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# Comparer Birdeye et Review Wave

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/112535/121311/birdeye/vs/review-wave

> Comparaison détaillée entre Birdeye et Review Wave. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Birdeye | Review Wave |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 704 | 70 |
| **Prix à partir de** | - | 299,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Birdeye

- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- CRM Integration
- Demande d'avis
- Email Reminders
- Emplacements multiples
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des réponses
- Monitoring
- Notification en cas d'avis émis
- Partage social
- Rappels
- Ratings/Reviews
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### Review Wave

- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- CRM Integration
- Demande d'avis
- Email Reminders
- Emplacements multiples
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des réponses
- Monitoring
- Notification en cas d'avis émis
- Partage social
- Rappels
- Ratings/Reviews
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Birdeye](https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye)
- [Afficher le profil de Review Wave](https://www.getapp.fr/software/121311/review-wave)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/112535/121311/birdeye/vs/review-wave)

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## Données structurées

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BirdEye prend également en charge une application mobile native pour iOS et Android, qui permet aux utilisateurs d'inscrire les clients, de recueillir de nouvelles opinions, de suivre les commentaires des clients et d'accéder aux rapports en déplacement.\n\nBirdEye aide les utilisateurs à améliorer leur présence en ligne et leur référencement grâce à des listes d'entreprises détaillées et des contenus dynamiques. La synchronisation des données garantit la mise à jour automatique des informations essentielles telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone auprès des plus de 50 partenaires mondiaux de BirdEye, dont Google, Facebook et Bing, tandis que le contenu dynamique permet aux utilisateurs d'enrichir leurs listes avec des vidéos, des photos et des menus attrayants. L'outil \"Analysez votre entreprise\" offre aux utilisateurs une présentation rapide de leur réputation en ligne en affichant des listes, des avis et des évaluations sur plusieurs sites.\n\nLa technologie de surveillance Review permet aux utilisateurs de dialoguer en temps réel avec les clients depuis un tableau de bord centralisé. Des alertes en temps réel par SMS ou par e-mail informent les utilisateurs lors de la publication d'une critique à propos de leur activité. Les outils d'écoute sociale permettent aux utilisateurs de prendre connaissance des tendances en opinions et des conversations sociales influentes, tandis que les fonctionnalités de gestion des sondages permettent aux utilisateurs de créer et d'envoyer des enquêtes client via SMS, e-mail ou médias sociaux. Les utilisateurs peuvent mesurer les réponses au sondage avec précision grâce à la technologie NPS (Net promoter score, Score promoteur net).\n\nLes outils de cas d'assistance aident les utilisateurs à rationaliser la gestion et la résolution des problèmes, tandis que l'analyse commerciale en temps réel permet d'obtenir des informations précieuses concernant les opinions des clients. La technologie d'analyse des concurrents permet aux utilisateurs de les comprendre et d'identifier les possibilités d'obtention de parts de marché supplémentaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye","@id":"https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":704,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Review Wave","description":"Review Wave est une solution de gestion des avis sur le cloud qui aide les chiropraticiens, les dentistes, les vétérinaires, les audioprothésistes et autres praticiens spécialisés à gérer les avis et la réputation. Les fonctionnalités clés comprennent l'engagement des patients, les notes des clients, la gestion des opinions et la surveillance du site.\n\nLa plateforme Review Wave permet aux utilisateurs d'automatiser la collecte des opinions et des avis des clients et de rediriger les clients insatisfaits vers l'équipe d'assistance pour la résolution des plaintes, optimisant ainsi la visibilité en ligne et la satisfaction des clients. Les patients peuvent utiliser l'application mobile pour prendre des rendez-vous en ligne et recevoir des rappels par le biais de notifications push. Review Wave aide également les administrateurs à envoyer des SMS et des e-mails en masse aux anciens patients, ce qui contribue à augmenter le taux de retour et l'engagement. \n\nReview Wave est doté d'un tableau de bord centralisé qui aide les utilisateurs à ajouter, maintenir et mettre à jour des listes d'entreprises sur plusieurs plateformes et annuaires. L'outil de référencement des listes locales permet aux gestionnaires de contrôler les informations relatives aux entreprises et d'optimiser la visibilité sur des plateformes telles que Google, Apple Maps, Bing, Google Maps, Facebook, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e286c609-8681-41a2-aeb2-49ed1e90782e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/121311/review-wave","@id":"https://www.getapp.fr/software/121311/review-wave#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":70,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/112535/121311/birdeye/vs/review-wave#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour support client","position":2,"item":"/directory/562/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye et Review Wave","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/112535/121311/birdeye/vs/review-wave","@type":"ListItem"}]}]}
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