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description: Birdeye et Elevatie : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Birdeye et Elevatie | GetApp France 2026
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# Comparer Birdeye et Elevatie

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/112535/116787/birdeye/vs/elevatie

> Comparaison détaillée entre Birdeye et Elevatie. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Birdeye | Elevatie |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 702 | 42 |
| **Prix à partir de** | - | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Birdeye

- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- Analyse visuelle
- Demande d'avis
- Email Reminders
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des modèles
- Gestion des réponses
- Intégration des médias sociaux
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Notification en cas d'avis émis
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### Elevatie

- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- Analyse visuelle
- Demande d'avis
- Email Reminders
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des modèles
- Gestion des réponses
- Intégration des médias sociaux
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Notification en cas d'avis émis
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Birdeye](https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye)
- [Afficher le profil de Elevatie](https://www.getapp.fr/software/116787/elevatie)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/112535/116787/birdeye/vs/elevatie)

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## Données structurées

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BirdEye prend également en charge une application mobile native pour iOS et Android, qui permet aux utilisateurs d'inscrire les clients, de recueillir de nouvelles opinions, de suivre les commentaires des clients et d'accéder aux rapports en déplacement.\n\nBirdEye aide les utilisateurs à améliorer leur présence en ligne et leur référencement grâce à des listes d'entreprises détaillées et des contenus dynamiques. La synchronisation des données garantit la mise à jour automatique des informations essentielles telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone auprès des plus de 50 partenaires mondiaux de BirdEye, dont Google, Facebook et Bing, tandis que le contenu dynamique permet aux utilisateurs d'enrichir leurs listes avec des vidéos, des photos et des menus attrayants. L'outil \"Analysez votre entreprise\" offre aux utilisateurs une présentation rapide de leur réputation en ligne en affichant des listes, des avis et des évaluations sur plusieurs sites.\n\nLa technologie de surveillance Review permet aux utilisateurs de dialoguer en temps réel avec les clients depuis un tableau de bord centralisé. Des alertes en temps réel par SMS ou par e-mail informent les utilisateurs lors de la publication d'une critique à propos de leur activité. Les outils d'écoute sociale permettent aux utilisateurs de prendre connaissance des tendances en opinions et des conversations sociales influentes, tandis que les fonctionnalités de gestion des sondages permettent aux utilisateurs de créer et d'envoyer des enquêtes client via SMS, e-mail ou médias sociaux. Les utilisateurs peuvent mesurer les réponses au sondage avec précision grâce à la technologie NPS (Net promoter score, Score promoteur net).\n\nLes outils de cas d'assistance aident les utilisateurs à rationaliser la gestion et la résolution des problèmes, tandis que l'analyse commerciale en temps réel permet d'obtenir des informations précieuses concernant les opinions des clients. La technologie d'analyse des concurrents permet aux utilisateurs de les comprendre et d'identifier les possibilités d'obtention de parts de marché supplémentaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":702},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Elevatie","description":"Elevatie est une plateforme cloud de gestion de la réputation conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer leurs relations clients par le biais d'analytics d'exploitation, de surveillance de la concurrence et d'analyse des sentiments. Elle comprend un tableau de bord unifié et un gestionnaire de succès dédié qui facilite les interactions clients et fournit des informations détaillées sur les opinions, les performances commerciales, les analytics, le marketing et l'impact social.\n\nElevatie propose une plateforme d'évaluation qui permet aux entreprises d'obtenir les avis de leurs clients par le biais d'invitations par SMS. Ses principales fonctionnalités comprennent les invitations groupées, les modèles personnalisés, la programmation des invitations, l'affichage de l'attribution des employés, le suivi des rapports, la surveillance, le TLN (Traitement de la langue naturelle) et les NPS (Net Promoter Scores). \n\nElevatie intègre la génération automatique des avis qui rassemble, affine et diffuse les commentaires provenant de multiples canaux de réseaux sociaux tels que Google, Yahoo et Facebook. Son tableau de bord comprend une messagerie intégrée qui permet aux utilisateurs de gérer les interactions clients, d'obtenir des devis, de répondre aux questions, de recueillir les opinions et de programmer des rendez-vous via le suivi des conversations, les réponses automatiques et les modèles prêts à l'emploi, ainsi que les modèles personnalisés. \n\nElevatie aide les entreprises à mettre en place un entonnoir à avis qui permet aux clients de choisir parmi une liste de plateformes pour une seule ou plusieurs opinions. Pour aider à développer, surveiller et promouvoir la réputation des entreprises, cette plateforme s'intègre également à d'autres, dont Google, Facebook et Trustpilot.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd1138b6-571d-40a3-bdc1-0c4c363584dd.png","url":"https://www.getapp.fr/software/116787/elevatie","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/116787/elevatie#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":42},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour support client","position":2,"item":"/directory/562/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye et Elevatie","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/112535/116787/birdeye/vs/elevatie","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/112535/116787/birdeye/vs/elevatie#breadcrumblist"}]}
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