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description: Birdeye et Rize Reviews : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer Birdeye et Rize Reviews

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/112535/116039/birdeye/vs/rize-reviews

> Comparaison détaillée entre Birdeye et Rize Reviews. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Birdeye | Rize Reviews |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 702 | 27 |
| **Prix à partir de** | - | 250,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Birdeye

- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- CRM
- Demande d'avis
- Emplacements multiples
- Gestion SEO
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des réponses
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Notification en cas d'avis émis
- Partage social
- Réponses automatisées
- Stratégie de marque personnalisable
- Surveillance des avis émis
- Tableau de bord
- Widgets

### Rize Reviews

- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- CRM
- Demande d'avis
- Emplacements multiples
- Gestion SEO
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des réponses
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Notification en cas d'avis émis
- Partage social
- Réponses automatisées
- Stratégie de marque personnalisable
- Surveillance des avis émis
- Tableau de bord
- Widgets

## Liens

- [Afficher le profil de Birdeye](https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye)
- [Afficher le profil de Rize Reviews](https://www.getapp.fr/software/116039/rize-reviews)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/112535/116039/birdeye/vs/rize-reviews)

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## Données structurées

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BirdEye prend également en charge une application mobile native pour iOS et Android, qui permet aux utilisateurs d'inscrire les clients, de recueillir de nouvelles opinions, de suivre les commentaires des clients et d'accéder aux rapports en déplacement.\n\nBirdEye aide les utilisateurs à améliorer leur présence en ligne et leur référencement grâce à des listes d'entreprises détaillées et des contenus dynamiques. La synchronisation des données garantit la mise à jour automatique des informations essentielles telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone auprès des plus de 50 partenaires mondiaux de BirdEye, dont Google, Facebook et Bing, tandis que le contenu dynamique permet aux utilisateurs d'enrichir leurs listes avec des vidéos, des photos et des menus attrayants. L'outil \"Analysez votre entreprise\" offre aux utilisateurs une présentation rapide de leur réputation en ligne en affichant des listes, des avis et des évaluations sur plusieurs sites.\n\nLa technologie de surveillance Review permet aux utilisateurs de dialoguer en temps réel avec les clients depuis un tableau de bord centralisé. Des alertes en temps réel par SMS ou par e-mail informent les utilisateurs lors de la publication d'une critique à propos de leur activité. Les outils d'écoute sociale permettent aux utilisateurs de prendre connaissance des tendances en opinions et des conversations sociales influentes, tandis que les fonctionnalités de gestion des sondages permettent aux utilisateurs de créer et d'envoyer des enquêtes client via SMS, e-mail ou médias sociaux. Les utilisateurs peuvent mesurer les réponses au sondage avec précision grâce à la technologie NPS (Net promoter score, Score promoteur net).\n\nLes outils de cas d'assistance aident les utilisateurs à rationaliser la gestion et la résolution des problèmes, tandis que l'analyse commerciale en temps réel permet d'obtenir des informations précieuses concernant les opinions des clients. La technologie d'analyse des concurrents permet aux utilisateurs de les comprendre et d'identifier les possibilités d'obtention de parts de marché supplémentaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":702},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Rize Reviews","description":"Rize Reviews est un logiciel de gestion de la réputation qui permet aux petites entreprises et aux franchises, ainsi qu'aux services à domicile, aux secteurs juridiques et médicaux, de surveiller la satisfaction des clients, de recueillir des commentaires et de générer des avis en ligne grâce à une large gamme de fonctionnalités, notamment les suivantes : messagerie personnalisée de marque, widgets de sites web, e-mails automatisés, partage sur les réseaux sociaux, reporting, etc. La plateforme permet aux utilisateurs de solliciter des opinions et des avis de clients via des e-mails personnalisés, des SMS, des bornes en magasin ou des cartes de demande de retours imprimables. Les utilisateurs doivent simplement envoyer leur liste de clients à Rize Reviews pour démarrer. Rize Reviews s'intègre à tous les principaux sites de révision pour donner aux utilisateurs un accès rapide et centralisé à l'ensemble des avis. Un widget de site web permet aux utilisateurs d'afficher les avis positifs pour les visiteurs du site web. \n\nRize Reviews prend en charge des fonctionnalités de création, telles que la messagerie personnalisée et un tableau de bord personnalisable, qui permettent aux utilisateurs d'envoyer des e-mails professionnels qui leur ressemblent, ainsi que de consulter facilement leurs données d'opinions à partir d'un seul emplacement. Les e-mails automatisés envoient instantanément des demandes de retours aux clients. Afin d'assurer de n'irriter personne, Rize Reviews arrête l'envoi de demandes si aucune réponse n'est envoyée après trois tentatives. Des fonctionnalités comme l'intégration d'un site d'avis, les demandes de retours d'opinion par SMS, l'intégration des systèmes de PDV (point de vente) et CRM (Customer Relationship Management), ainsi que les bornes d'évaluation de la satisfaction sont conçues pour aider les utilisateurs à étendre leur portée auprès des clients. Rize Reviews prend en charge le SEO et le partage sur les réseaux sociaux, en garantissant que les avis sont positifs dans les recherches Google et qu'ils peuvent être partagés facilement sur Facebook et Twitter. La technologie de surveillance des avis fonctionne avec des notifications automatiques pour alerter les utilisateurs immédiatement lorsqu'un client laisse des commentaires ou un avis en ligne. Les outils de reporting programmés tiennent les utilisateurs à jour sur les performances des avis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bc436505-d895-4c13-a10e-e19cfb27556d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/116039/rize-reviews","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/116039/rize-reviews#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":27},"offers":{"price":"250","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour support client","position":2,"item":"/directory/562/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye et Rize Reviews","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/112535/116039/birdeye/vs/rize-reviews","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/112535/116039/birdeye/vs/rize-reviews#breadcrumblist"}]}
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